こんにちは！
船井総研の介護コンサル、管野（かんの）でございます。
本日は、2020年6月1日に「厚労省」から出ていました
「介護保険最新情報 vol.842」の中にあるデイサービスの
特例報酬について、触れていきたいと思います。
「サービス内容が変わっていないのに、実質値上げ」となる
今回のvol.842の特例報酬ですが、
利用者にとっては値上げになるものの、事業所にとっては
収入増となるものであるため、ぜひ算定しておきたい報酬です。
昨日も述べたように、新型コロナウイルスの影響を受け、
業績ダメージが大きかった「デイサービス」の売上を救うために
特別に作られたものですから、算定してほしいというのが国の
意向でもあるわけです。
とはいえ、介護職員にとっては言いづらさ、
提案のしにくさがありますので、そこをどう回避するか。
提案営業が苦手な方が多いと思いますので、
以下に参考トーク例を記載しています。
参考に、ご活用ください。
【参考トーク例】----------------------------------------
今回、特例給付制度が可能となり・・・（中略）・・・
私たちとしても新型コロナウイルスの影響を受け、
デイサービスの利用控えや三密を避けた利用制限などで
正直な話、かなりの経営的なダメージを受けております。
職員にも通常の感染症予防対策だけではなく、換気対応など、
大きくの負担がかかっております。
私達としては今後も介護事業者として、しっかり経営をしていくために
こちらの特例給付の算定をさせて頂きたい考えです。
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経営へのダメージ、職員の負担増、事業継続のため、すべて
真実です。
シンプルに、そして正直に話しをする、ということが大切です。
背景を説明せずに「値上げします」は言いづらいですが、
背景が理解できることであれば、「納得」できるものです。
皆さんが活用している「マスク」も、価格が高騰したのは、
コロナウイルスが原因です。
背景が理解できているから「しょうがない」と納得できます。
デイサービス運営している皆様。
変な遠慮で取りこぼしの無いよう、しっかりと算定していきましょう。
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