ﾘﾋﾟｰﾄ化 第25回 「集客メール その２」
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第25回 「集客メール その２」
前回に引き続き、
「 集客メールの基本 」をお伝えします。
とても一般的な方法が、これです。
集客メール その２「 限定性 」
中でも、代表的なのが
１．数量限定
２．期間限定
などです。
さて、なぜ「 集客メール 」で、一般的に「 限定性 」が使われるかというと、
それは、人間の「 行動心理 」にあります。
● いつでも手に入るものは「 記憶に残らない 」。
● 今、行動しなければ手に入らないから。
この「 限定性 」を使う場合、２つ重要ポイントがあります。
１つ目は、「約束を守る」コト。
限定にしたのに、期間や数量を過ぎても、
同じ条件で集客し続けると、
行動していただいた方は、損した気持ちになります。
あくまでも「 正直 」に。
これが「 限定性 」を使う、絶対条件です。
そして
２つ目は「 限定の理由を示す 」です。
たとえば、私はサロン向けに
「 口コミ紹介を増やす 」コトが目的の、
「 個人ごとの携帯ホームページ 」
を制作しています。
（制作費 １人、３１５０円）
そして、先着１００件のサロンさん限定で、
「 ５つの特典 」があります。
人をブランド化して口コミ紹介を増やす、個人ごとの携帯ホームページ
４／１からスタートしたので、本当の実績はこれからです。
予約でいっぱいに埋まっている、
複数のサロン・オーナーに協力いただいていますが、
携帯ホームページで、今、言える実績といえば、
「 集客知識を持つ、繁盛しているオーナーが選んだ 」としか、
まだ言えません。
そもそも「 携帯のホームページ 」だけであれば、
つくれる会社は、数多くあります。
でも私は「携帯ホームページ」という、
「 モノ自体 」を、提供したいワケではありません。
私が提供したいのは、
「 お客様を集める手段 」なんです。
もっと具体的にいうと、
「 あなたにして欲しい 」と言っていただけるお客様。
そんな方「 だけ 」を、サロンさんに集めたいんです。
だから、私の携帯ホームページを選んでいただいたサロンさんには、
1000冊の本から集めたり、ＩＴ販促の専門家として考えた、
集客ノウハウや販促ノウハウをご提供しています。
ところが、まだスタートしたばかりのサービス。
しかも、「 無名な私 」がするサービスです。
だから、そんな無名の私を選んでいただく以上、
私は、先着１００件のサロンさんは、
徹底的に「 えこひいき 」したいんです。
でも、たくさんいらっしゃると、
私の負担が大きすぎて、どうにもならない。
だから「先着１００件限定」の方に、「えこひいき特典」を設けました。
先着１００件のサロンさんには、「 ５つの特典
」があります。
● 初期制作費 ３万円が、18,000円（12,000円お得）
● 「 人をブランド化して、口コミ紹介を増やす 」小冊子とツール
● 上記の、１時間 電話セミナー
● 「 お店のウリ 」がわかり、
スタッフのモチベーションがあがる「 秘密のツール 」制作
● 新規集客が２．３倍かわる「チラシの配り方 基本編 ２０か条」
ノウハウ小冊子
さらに、今月がスタートというコトで、
４月末までにお申込みいただいたサロンさんには、
ホット・●ッパ－で、新規集客が４．３倍になったサロンの、
「７つの広告テクニック」小冊子も、プレゼントいたします。
さらに、ヘア・カタログも３点。無料作成いたします。
整理すると、私の「 理由 」は、
徹底的に「 えこひいき 」したいから。
でも、たくさんいらっしゃると、
「 えこひいき 」出来ないからです。
これが、「 限定性 」の考え方です。
「 引き出しの１つ 」として参考になれば・・と思います。
人をブランド化して口コミ紹介を増やす、個人ごとの携帯ホームページ
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レスポンス広告と、電話セールスとの組み合わせなど、既成のノウハウの組み合わせによる「戦術（やり方）ノウハウ」。 タイトルのとおり、「仕組みづくり」での、実体験が書かれていて、面白い本です。 ノウハウは「考え方」を積み上げて、自分の「考え方」をつくり、そして実践して初めて成功する。 そのお手本のような本です。 この本には、サロンで活用できる即効ノウハウでは、ないと思います。 ただし「仕組みづくり」は、どのビジネスにも共通するコトです。 だから、読めば必ず「気づき」になる本です。いい本です。 | |||||||||||||||
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ﾘﾋﾟｰﾄ化 第24回 「集客メール その１」
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第24回 「集客メール その１」
今回から、新しい議題。
「 集客メールの基本 」をお伝えします。
といっても、
あくまでも「 文例集 」として参考程度にしてください。
集客メールは、どうしても「 煽り（あおり）系 」になりがちです。
「 煽り系 」は、顧客維持や、リピート化には向いていません。
そのうえで、参考にしていただければと思います。
＜ 集客メール その１ ＞
フィアーテクニックを用いた、３段法
１．問題点を教える
２．恐怖感を植える（フィアーテクニック）
３．解決策を示す
フィアーとは、「恐怖」のコト。
つまり「恐怖」によって、相手に「必要かな？」というスイッチをいれる方法です。
まず、有名な例がこれです。
「消防署の方から来ました。おたくは消火器がありませんね？（問題点）」
「今年から義務化されたので、設置していなと大変ですよ（フィアーテクニック）」
「予備があるので、これを設置して頂いたら、見なかったコトにしますよ（解決策）」
というのが、フィアーテクニックです。
このテクニックは、やりすぎると、逆にお客様が逃げます。
ただ、重要なのは
「 知らない 」のと、
「 知っているけど、やらない 」は違います。
あくまでも、
「 引き出しの１つ 」として参考にしてください。
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ﾘﾋﾟｰﾄ化 第23回 「わかりやすい文章の書き方 ７」
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第23回 「わかりやすい文章の書き方 その７」
＜その９＞ ３段法
これは私が「携帯のメールマガジン」で意識しているコトです。
（ブログでは、あんまりやってないですが・・）
１．「 結論 」を伝える
２．「 理由 」を伝える
３．もう１度「 結論 」（少し表現を変える）
これは、特に「 携帯メール 」などの小さな画面では、
特に意識しています。
大前提として、「 目的にもよる 」んですが、
「 全部読まないとわからない・・ 」という文章は、
相手を考えさせてしまいます。
特に携帯は、
文章を長くすると、画面のスクロールが大変です。
だから、まずは 「 何を伝えたいのか 」。
これを最初にもってきます。
すると相手は、
「 何を伝えようとしているのか 」がわかるので、
その意識の中で、文章を読んでいただけます。
メール、ブログの場合、
「 結論 」は、「 件名 」にも書いて、
さらにオススメは、文章の最初にも書きます。
理由は「 件名 」を見ないコトもあるからです。
今回のコトを、カンタンにいうと（ 結論 ）、
「 最初に伝えたいコトを書くと、わかりやすい 」。
と、いうワケでもう１回。
１．「 結論 」を伝える
２．「 理由 」を伝える
３．もう１度「 結論 」（少し表現を変える）
うーん。
でも、こんなコト書きながら、
私のメールマガジンは、結構ながーい文章ですね。
読んでいただいている皆さんに、感謝です。
いつも長くてすいません。。。。
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ﾘﾋﾟｰﾄ化 第22回 「わかりやすい文章の書き方 その６」
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第22回 「わかりやすい文章の書き方 その６」
＜その８＞ 一般人にチェックしてもらう
以前の話ですが、
私は名刺に、自分が販売している「システム」のコトを書いていました。
文面は、
「 インターネットのタイムカード 」
これ。何かといいますと、
「 出退勤システム 」の宣伝です。
アルバイトが多いお店が使うシステムで、
スタッフが「 出勤 」「 退勤 」「 休憩 」の、ボタンを押す。
で、月に１度、お店の管理者が
「 集計 」ボタンを押すと、
スタッフ別に、給料が１瞬で計算される・・というシステムです。
で、このシステムは
インターネットがつながっているパソコンなら、
Windows、マック、Linuxなど、パソコンを問わないシステムだったので、
「 インターネットを使った、出退勤システムをやっている会社ですよ～ 」
と、知っていただくため、
「 インターネットのタイムカード 」と書いていたんですが・・・
ある日、名刺交換された方に、こう言われました。
「 インターネットのタイムカードって、何ですか？ 」
「 ・・・。 」
思わず「 がーーんっ！ 」とショックを受けました。
「 出退勤管理システムを扱っている会社なんだー 」と
すぐに理解してもらえると、思い込んでいたんです。
「 誰にでもスグわかる 」ものだと・・・。
ところが、
出会った人、ほとんどに
全然わかってもらえない。
私は、自分がＩＴ業界にいるので、「 ここまではわかるだろう・・ 」
と、思いこんでいたんです。
業界が違うと、こんなにも伝わらないのか・・と
とても「気づき」になり、反省しました。
それ以来、
システムの資料や、操作マニュアルなどは、
自称、「 パソコンがとっても弱い 」と言う、
ウチの経理担当者に見てもらうようになりました。
ウチの経理さんは、経理はすごいプロです。
でも、まったくＩＴは弱くて、
「 中川さん、これ何の意味かわからんよー。 」と、
やさしく教えてくれます。
と、いうワケで、
「 自分がわかるからといって、お客様がわかるとは限らない 」
と、自分を戒め、文章を書くようになりました。
「 お客様 」に協力いただいて、
それが「 わかりやすいか 」事前にチェックしてもらうのが、
一番「 わかりやすい文章 」になります。
でも、「 お客様 」に協力いただくのは難しいと思うので、
自分の業界ではない、家族などの「 身内 」に
チェックしてもらうのが、良いと思います。
私はたまに、ヨメさんにチェックしてもらいますが、
めちゃめちゃ「 へこみ 」ます。
「 なんかこの文章、上から目線やない？ 」 とか
「 この文章。意味わからん！ 」 とか
かなりの酷評・・・。
毎回、落ち込みます・・・。
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＜書評№ 0035 ＞ あたりまえだけどなかなかできない 集客のルール
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集客に関するノウハウを、広く、浅く、それでいて 大切な部分が整理されて書かれています。 「集客の教科書」と呼ぶのにふさわしい本です。 チラシ、ネット広告、口コミ集客、リピート化、ありとあらゆるコトが書かれていいます。 集客ノウハウの「入門本」として、すばらしいです。 これはいい本です。 |
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過去に読んだ本ですが、すばらしかったものをご紹介します。
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ＤＭに関する本は、覚えているだけで３０冊以上読みましたが、私にとってはこの本が一番良かったです。 今の時代の「ＤＭの書き方」の教科書的な本です。 ちなみに、過去に、この本を参考に私がＤＭをした時には、ＤＭの平均反応率が０．３％と言われるなか、５％以上の反応がありました。 ＤＭに関して、この本は１番わかりやすく、ノウハウが整理されています。超オススメ。 ただし、あまりサロン向きではないかもしれません。 ノウハウを理解のうえ、サロンでは少し工夫を加える必要があると思います。 | |||||||||||||||
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＜書評№ 0033 ＞ 集客にお金はかからないのです。（藤村 正宏）
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私の一番大好きな作家、藤村正宏さんの本です。 さまざまな集客、販促ノウハウ本の中で、藤村さんは「切り口」がまったく違います。 特にこの本は、藤村さんの本の中で唯一？、物語形式になっていて、とても読みやすい本です。 長者番付で有名な「スリムド●ン」の斉藤一人さんも、スタッフに薦めている本だとか。 超、オススメです。 |
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第21回 「わかりやすい文章の書き方 その５」
＜その７＞ 一番伝えたい「１人」に対して書く
これは「 わかりやすい文章 」・・・というより、
「 伝わりやすい文章 」と表現する方が正しいです。
「 わかりやすさ 」を追求していくと、
「 誰に何を伝えたいのか 」に、行き着きます。
「 誰に 」がはっきりしていないと、
「 何を伝えたいのか 」が、ぼやけた文章になります。
違う表現をすると、
「 誰にでも、伝わる文章 」というのは、たぶん存在しません。
というのも、
「 です。 ます。 」の表現が好きな人もいれば、
「 だ。 である。 」の表現が好きな人もいます。
たとえば、
「 算数 」を知らない人に、
「 基礎解析 」を伝えても、伝わりません。
そして、
「 基礎解析 」を知りたい人には、
「 算数 」は退屈です。
でも、「 算数 」も「 基礎解析 」も同時に伝えようとすると
内容がバラバラになります。
結果、誰が読んでも「 よくわからない文章 」になってしまいます。
だから「 誰に 」伝えるのか。 伝えたいのか。
難しい表現でいうと「 ターゲティング 」。
そのための基準が、
「自分が一番伝えたい人」を、具体的に決めてしまうコトです。
もっと具体的にいうと、
実名で、顔まで思い浮かべて、その人にだけ書く。
そうすれば、表現方法も、伝える内容も「ブレ」がなくなります。
たとえば私は、
サロン向けに、集客・顧客維持ノウハウを伝える
「 携帯メールマガジン 」を送っています。
私はこのメルマガを書くとき、私が一番大好きで、尊敬している
「 美容室のオーナー Ａさん 」の顔を浮かべて、いつも書いていいます。
「 この人には、このノウハウは、退屈だな。 」とか
「 この人には、この書き方が伝わりやすいかな。 」とか
表現方法に、ブレが出にくくなります。
なにより、楽しい気持ちで書くことができます。
「こんなノウハウを伝えたら、喜んでくれそう！」とか、
結構、ワクワクしながら、書いています。
整理すると、
誰か１人だけに書くと、「 誰かには、伝わりやすい 」。
はっきりしないで書くと「 誰にも、伝わらない 」。
と、偉そうにも書いてはいるものの・・
私のブログに関しては
「内容も、書き方も」 バラバラ・・・
近いうちに「 伝えたい相手 」をはっきり決めて、
「 いいブログにしたいな～ 」 と思っています。
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書評 「ネットで売上10倍![エン×ブラ]の魔術」
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＜書評№ 0032 ＞ ネットで売上10倍![エン×ブラ]の魔術 あなたの会社を一瞬でブレイクさせる映像マーケティング法則 (菅井浩二)
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動画を使った、集客、ブランディング手法を解説。 今後、ネットでの広告は、間違いなく「動画」へとシフトします。その中で、その基本的な内容が解説されています。 残念ながら内容は、一般的な「集客」ノウハウと、大きく変わりません。「動画」を掘り下げたノウハウに特化すれば、もっと面白いのに・・と思いました。 ただし「集客やブランディング」のノウハウの基本を、かなり、わかりやすく解説しています。「集客ノウハウ」の書籍としては、オススメです。 |
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