『ﾘﾋﾟｰﾄ化 第22回 「わかりやすい文章の書き方 その６」』

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第22回　「わかりやすい文章の書き方　その６」

＜その８＞　一般人にチェックしてもらう

以前の話ですが、
私は名刺に、自分が販売している「システム」のコトを書いていました。

文面は、
「　インターネットのタイムカード　」

これ。何かといいますと、
「　出退勤システム　」の宣伝です。

アルバイトが多いお店が使うシステムで、
スタッフが「　出勤　」「　退勤　」「　休憩　」の、ボタンを押す。

で、月に１度、お店の管理者が
「　集計　」ボタンを押すと、
スタッフ別に、給料が１瞬で計算される・・というシステムです。

で、このシステムは
インターネットがつながっているパソコンなら、
Windows、マック、Linuxなど、パソコンを問わないシステムだったので、

「　インターネットを使った、出退勤システムをやっている会社ですよ～　」

と、知っていただくため、
「　インターネットのタイムカード　」と書いていたんですが・・・

ある日、名刺交換された方に、こう言われました。

「　インターネットのタイムカードって、何ですか？　」

「　・・・。　」

思わず「　がーーんっ！　」とショックを受けました。

「　出退勤管理システムを扱っている会社なんだー　」と
すぐに理解してもらえると、思い込んでいたんです。

「　誰にでもスグわかる　」ものだと・・・。

ところが、
出会った人、ほとんどに
全然わかってもらえない。

私は、自分がＩＴ業界にいるので、「　ここまではわかるだろう・・　」
と、思いこんでいたんです。

業界が違うと、こんなにも伝わらないのか・・と
とても「気づき」になり、反省しました。

それ以来、
システムの資料や、操作マニュアルなどは、

自称、「　パソコンがとっても弱い　」と言う、
ウチの経理担当者に見てもらうようになりました。

ウチの経理さんは、経理はすごいプロです。
でも、まったくＩＴは弱くて、

「　中川さん、これ何の意味かわからんよー。　」と、
やさしく教えてくれます。

と、いうワケで、
「　自分がわかるからといって、お客様がわかるとは限らない　」
と、自分を戒め、文章を書くようになりました。

「　お客様　」に協力いただいて、
それが「　わかりやすいか　」事前にチェックしてもらうのが、
一番「　わかりやすい文章　」になります。

でも、「　お客様　」に協力いただくのは難しいと思うので、

自分の業界ではない、家族などの「　身内　」に
チェックしてもらうのが、良いと思います。

私はたまに、ヨメさんにチェックしてもらいますが、
めちゃめちゃ「　へこみ　」ます。

「　なんかこの文章、上から目線やない？　」　とか
「　この文章。意味わからん！　」　とか

かなりの酷評・・・。
毎回、落ち込みます・・・。