【2024年4月は、平年よりも気温が高く、売り場も混乱しました。それに加え、新入社員が入った来た時期。さて、こんな時期に販売員が興味を持った記事はなんでしょうか】
ゴマ……
こんばんは、販売コンサルタントの平山枝美です。
ゴマおはぎ、もったいぶって時間が経ってから食べようとしたら
ゴマがシメシメになっていました。
それでもおいしいゴマおはぎ。
はてさて。
4月も割と頻繁にブログを更新したよ、ということで
4月に人気のあった記事をランキングにしてみました。
5月はゴールデンウィークが終わると、あっという間にセールに向けて
接客のトレーニングや在庫の調達など、いろいろと物事が動き出す時期ですよね。
今のうちに復習しつつ、セールに向けて備えましょう。
というわけで、
3位：店長になりたくない、販売員たち。どうする？
昔なら店長になることは誇りでしたが
今は「店長になんてなりたくない」と思っている人が一定数います。
しかし、目標がなければ自分のスキルもなかなか伸びない。
どうしたら、店長になりたい人が増えるのかを書いてみました。
成り行きで店長をやるよりも
店長をやりたい、と思ってやってもらうほうがお互いいいですもんね。
2位：黒いスカートをはいている人が黒いスカートを手にしていた。どう接客する？
商業施設の椅子などに座って、よくお客様の様子を観察するのですが
その時に見かけた、参考になりそうな接客風景をレポート。
休みの日にお客様の様子を見ながら
「私ならどうするかなー」
「あのお客様、何を考えているのかなー」
と考えるのもトレーニングになりますよ
1位：自分から挨拶ができない人（販売員）が考えていること
挨拶って簡単なようでいて、実は心理的ハードルがとっても高い。
しかし、販売員たるもの、自分から自然に声が掛けられなければ、はじまらない
というわけで、挨拶できない人のことを理解し
どうやってトレーニングしたらいいの？
というのを書きました。
挨拶して、相手から明るく返してもらうと
どっちも気持ちがいいものですよね。
というわけで、4月のブログランキングでした。
ここ最近、このブログも販売員さん以外の方に多く読んでもらっているので
接客以外のことがランクインすることも増えました。
でも、引き続き
接客のことも、マネジメントのことも、本社のこともいろいろ書いていきますね。
6月13日に
「若手と一緒に成果を出したい！」と思ったら
ー自分で考えて動けるチームをつくる45のヒント
を出版します。
ブログに書いていないことも結構盛り込んだので
よかったら楽しみにしていてください。
私も楽しみ。
というわけで、今日もお疲れ様でした。
それでは、また今度！
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