やはり

調子が悪いと思っていたThinkPad X121eですが、7月20日(金)にお亡くなりになりました。


お亡くなりになった時間が夕方で、Lenovoのスマートセンターにも連絡ができず、ようやく本日連絡して明日引き取り修理に出すことになっています。


しかし、この修理依頼のスマートセンター、フリーダイアルが自宅の光電話(BiglobeのIP電話)からはつながらず、携帯用の電話番号もIP電話からもPHSからもつながらず、PHS用の専用電話を探すのに苦労しました。


で、電話を掛けましたが、話中で繋がらないこと10分以上。繋がったと思ったら、「担当者におつなぎするまでお待ちください」のアナウンスで待たされること5分以上。


全くカスタマーサービスを考えていない状態です。


このスマートセンターはIBMからPCがLenovoに移管された後も、IBM委託？の形でThinkPadやThinkCenterの旧IBM製品の修理受付をやってきていましたが、8月からは完全にLenovoに移管され、IBMとThinkシリーズの関係は完全に絶たれるようです。


で、修理の方ですが、これまでは1週間程度で修理してくれていた記憶があるのですが、2週間程度かかることもあるとのこと。


それまで職探しも満足にできず困ります。



何とか娘のPCを借りてしのいでいますが、ブラウザーを2本立てするとパフォーマンスが落ちると怒られて、多分Firefoxが悪いと言うので、Chromeに入れ替えて作業しています。


今の世の中、PCが壊れると何も出来なくなりますねぇ。


益々こういう時のためにもスマホが欲しくなりました。


現在のPHS、W-Zero3 Advanced ESはOSも古く、OperaやMobile IEではFlashアプリも動かず、全くスマホとしては機能しないですから・・・・

あり得ない！！

先ほどNTT手配の業者が来て、NTT光回線の撤去作業を行っていきました。



これでNTTとはおさらばです。




で、この業者、時間が空いたからと電話してきて早めに来たのはいいのだが、2人で来ていたのですが、室内には一人が入ってきたので、そのまま作業をさせているともう一人が何も言わずに入ってきた。



玄関で一言断りを入れるのが礼儀というものではないだろうか？




で、作業を進めていると、単純に光ケーブルを切断して電話コンセント内に隠すという処理で、これなら私にだって出来る。



電話サポートがこれを教えてくれていたら、わざわざ来てもらうことも無かった。




で、作業は終盤、KDDIが取り付けたコンセントカバーを元に戻す際にKDDIの光回線のケーブルが邪魔になったのか、何も言わずに回線を取り外しやがった。



こっちは利用中だったので、「えっ？回線切ったの？」といったら、「あ、ご利用中でしたか」ときた。



お前、本番稼動している他社回線を勝手に切断するとは何事だ！！(KDDIの工事は中国人？の業者だったが絶対に本番稼働中のNTTの回線に影響が出る作業は行わなかった)



今回は重要な処理はしていなかったが、もし、重要なことをやっていて、損害が生じたらそうしてくれるんだろう？？



全く本番回線を触ることに何も危機感もなければ、礼儀もない最低の業者でした。



しかも、全く謝罪もせずに帰っていきました。



全く最低な業者が来ましたが、これは全てNTTに文句を言いたい！！責任はNTTにある訳だから・・・



　

携帯電話の2年縛りの解約金

先日、1日でも1万円近い解約金を取られることを書きましたが、やはり世の中では問題になっているようで、判決が出ました。




　http://www.inside-games.jp/article/2012/07/19/58300.html




これによると、残り2ヶ月以内だとキャリア側の損金額は少ないとのことで、返金を命じた判決になっています。



判決はKDDIだが、解約して裁判を起こすからとDoCoMoを脅してみるとどうなるかな？




※同じ京都地方裁判所で今年3月にDoCoMoには合法判決が出ているらしいが(京都消費者ネットワークが控訴)、同じ裁判所で違う判決が出たというのはどういうことなんだろう？

勿論、KDDIはこの判決を不服として控訴するとのことだ。

しかし、これは消費者金融の違法な高利と同じではないかと思うし、税金の滞納金も同じだと思うのは私だけか？


で、DoCoMoのMNPの手続き案内のコールセンターに再度電話してみたが、やはり、1日でも解約金は発生するとの回答で、1日分の料金を支払うと言っても「お使いいただいていないサービスの料金を徴収することはできない」の一点張りでした。

KDDIに対する判決に関してもノーコメントを貫かれ、既に消費者向けの対応マニュアルが整備されているという感じです。

京都消費者ネットワークのKDDIに関する訴訟内容を確認してみましたが、基本的に「解約料が不当であることからの返金訴訟」となっていますが、この争点で勝訴するのは極めて稀であり、「契約の拘束期間中の料金を支払えばいつでも自由に解約できる自由を奪っており、消費者に一方的な不利益を生じさせている」という内容にすべきだと思われます。


　

構造的欠陥？

Note PC ThinkPad 121eを使っているのですが、長時間机の上に置いて使っていると、突然PCがシャットダウンされてしまうことがあります。



確認すると、底面がかなり高温になっています。



暫く冷ましてあげないと立ち上がってきません。




これは冷却効率が悪い構造的欠陥ではないかと思います。




そういや最近販売されたiPadもかなり高温になるそうですが、このThinkPad 121eも電車などでひざに置いて使っているとかなり熱いだろうなぁ。。。



やっぱ、コンパクトにし過ぎて余裕がないのと、PCが賢くなって熱を感知してシャットダウンする機能が仇になっているような。。。。



　

梅雨明け

多分、今日か明日には近畿は梅雨明け宣言されますね。




今朝、早朝にタバコを買いに出かけたら、マンションの階段にニイニイゼミがいました。




コンビニに行く間も、セミの鳴き声が聞こえ、夏が来た！！！って感じです。




こうなると、ブリードも終わりなので、放置していた可能性の殆どないセットを片付けました。




勿論、何もいませんよ。








先日オクで販売した成虫も本日北海道に無事到着したようです。




北海道はまだ涼しいんだろうな。





今日は祇園祭山鉾巡行。




これが終わると、京都は本格的な夏で、死ぬほど暑い毎日になるんでしょうね。



やっぱ、京都には住みたくないです。





神戸は風があり、室内で窓を開けていると風が心地よいです。