ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

 

6/8に、ニコニコ動画が大規模なサイバー攻撃によりサービスが停止した、というニュースが流れました。

 

サービスの復旧までには7月一杯かかる(!?)ということで、ことの重大さがわかります。

 

運営するKADOKAWAの株価も約15%急落と、社会的な影響も大きいですね。

 

この記事を読んでいる方は、あまりニコ動とかニコ生見ていないかもしれないので直接的な関係ないかもしれません。

 

ただ、私はこれまでかなりの数のITシステムに関わってきたので、本当に恐ろしい話だなと思っています。

 

 

具体的にはニコニコ動画を運用しているサーバー(コンピュータ)に侵入されて、「ランサムウェア」を仕掛けられたようです。

 

ランサムウェアとは、サーバーに侵入してデータを不正に暗号化し、復元と引き換えに身代金を要求する悪質な「マルウェア」と呼ばれるソフトのこと。

 

何でも、サーバー上の怪しいデータやプログラムを削除してサーバーを再起動し復旧を試みても、新たにランサムウェアまで復元されてしまうという手の込んだ犯行だそうです。

 

ニコ動の中の人にとっては悪夢でしかありません。

 

 

サーバーがランサムウェアに侵されてしまった場合、業務を普及させようと、泣く泣く身代金を払ってしまう会社もあります。

 

決して表に出ないだけで(当然、そんなこと公表できないですが)。

 

しかも、お金を払ったところで相手は犯罪集団なので、無事にデータが復元できないケースもあります。

 

これ、やられたら本当にきついです。

 

復旧まで7月一杯かかる、というのはおそらくシステムを1から作り直す覚悟でやっていると思われます。

 

 

世の中には大変なこともあるんだな〜、まあ自分には関係ないか・・・と思ったら大間違い!

 

規模はだいぶ違いますが、ワードプレスも世界中に復旧している分、標的になりやすいのです。

 

ご自身でレンタルサーバー借りてワードプレス運営している人は特に注意してください。

 

何度か書いてるけど、レンタルサーバーに侵入されること、プログラムを書き換えられること、不正なファイルを配置されること、気づいたらスパムメールの発信源になっていること、は結構な頻度で良く起きています。

 

 

私は、身近な人のレンタルサーバーがハッキングされてそれを修正したこと、かなりの数あります。

 

で、これは誰にでも起こり得るから本当に怖いですよ。

 

インターネットは「世界」に開いている環境です。

 

とても便利な分、悪意を持っている人にもオープンです。

 

性善説が通じるのは日本だけ。世界に扉が開いているインターネットでは、性悪説ベースで対処しましょうね。

 

 

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LINE公式のステップツールってお使いですか?

 

登録後、意図した順番にメッセージを配信する「ステップメール」のLINE公式版です。

 

実は、LINE公式アカウント純正でも、機能はあるんですが・・・正直イマイチ。

 

だからLINE公式でステップを組みたい方には、外部の有料ツールとLINE公式アカウントを連携して使うのが、おすすめです。

 

 

このLINE公式用のステップツールには、現在多くのものがあり、私も仕事柄、これまで色々触り、試してきました。

 

広告から流入させて、ステップを流す、という実装を多くお手伝いしてきました。

 

で今までどうにかならないかなと思っていたのが、すでにLINE公式に登録済みの「既存の友だち」。

 

新規で獲得する友だちには新規のステップを流せるのですが、すでに友だちになっている人にはステップが流せない(すでに登録しているトークルームに行くだけ)というツールがほとんどでした。

 

 

 

そうすると、広告を見て「おっ」って思ってクリックしたのに何も起きない。

 

「ん?ん??なんだコレ??」と思わせていたことが結構あったはずなんです。

 

 

で「既存の友だち」にも、QRコード経由で新たなステップを流せるツール、ついに発見しました!

 

プロライン」です。

 

既存の友だちであっても、QRコード(リンク)経由でステップに誘導できます。

 

広告に反応した人、誰でもステップへ誘導できるんです。

 

 

 

私の知る限り、他のツールではこれができるツール、他には1つですね。(あまりオススメしないのであえてツール名は書きません)

 

プロラインは、数年前に検証したときからだいぶ機能拡張・改良されて、現在はだいぶ使い勝手良くなり、価格もリーズナブルなので、LINE公式をメインにマーケティングをしたい方にはオススメです。

 

ステップも10個までだったら、無料で使い続けられますし、有料プランも30日間無料で試すことができます。

 

よかったら、検索して試してみてくださいね。

 

 

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ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

 

ワードプレスでホームページ作っている方は必見!

 

「お問合せフォーム」を作っている方も多いですよね?

 

作っている場合、セキュリティ対策が必須なんですがしていますか?

 

しないと、スパムBOTに「お問合せフォーム」から攻撃されますよ。

 

スパムコメントをたくさん入れられて、そのお知らせが自分のメルアドに大量に届くんです。

 

こんな感じで。

 

 

外国語で書いてあるから、何を言っているのか、全然わかりませんね。

 

 

いざ攻撃されると、分刻みでメールが届くので結構焦ります。

 

でも実害はあまりないので、焦らないでくださいね。

 

こういうの見たことあります?

 

 

Google reCaptchaというもので、BOTによるコメントスパムを防いでくれるすぐれものです。

 

しかも無料。さすがGoogle。これは使わない手はありません。

 

 

フォームはどんなプラグインを使って作っていますか?

 

8割方の方が使っている「Contact form7」というプラグインを使っているなら

contact form 7 google recaptcha

と検索すれば設定の仕方がわかります。とてもカンタンですよ。

 

Ninja Formなど、それ以外のフォームでも大体Google reCaptchaとの連携ができます。

 

◯◯ google recaptcha

 

と検索してみてください。(◯◯はプラグインの名称)

 

 

あるいは「Advanced Google reCAPTCHA」というプラグインを入れてもOKです。

 

ググれば使い方を解説しているページがすぐ見つかります。

 

ワードプレスでホームページ作っている方は絶対にやってくださいね。

 

 

またメッセージしますね。

 

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ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

 

5月6月が来ると思い出すことがあります。それは、人事異動のこと。

 

一般の会社とは少しずれた時期にやる珍しい会社だったので。

 

前期から組織が変わらず継続なら安心。

 

逆に組織が変わる、上司も変わる、というときは本当に憂鬱でした。

 

 

私が受講した、犬飼ターボさんの人間心理学の講座「センターピース」で教えてもらったのは、今感じている感情の90%は過去を思い出しているということ。

 

私の例に当てはめると、過去組織が変わって職場環境が変わった後に、大変だった・苦労したことを思い出して憂鬱になっているということですね。

 

特に大きかったのは、組織が変わって間もなく、お客様のシステムに大きなトラブルがあったときのこと。

 

自分で何ができるわけでもないのに、毎日のように客先に出向いて、対応の進捗を報告しなくてはいけないときでした。

 

 

自分で書いたプログラムではなく、製品の問題だから、サポートの進捗を報告するのみ。

 

でもサポートは直接客先に出ないから、現場の温度感がわかりづらく、なかなか対策が出てこない。

 

目の前のお客様は担当である私にクレームをつける。防戦一方・・・

 

 

上記の体験を通して、

 

組織が変わる-->トラブルに対応しないといけない-->自分の自由な時間を奪われる

 

自動的にこう連想していたんです。

 

でもよく考えるとそうじゃない、新しい組織で、毎日楽しく提案するときももちろんありました。

 

仮にトラブルが発生しても、それを克服したこともあるわけで・・・

 

憂鬱になるのは、単に自分の捉え方なんだなって思えるようになってきたのを思い出します。

 

 

もちろん、今でも、環境が大きく変わるときにドキッとして、憂鬱になることはあります。

 

でもセンターピースで、新たな記憶を積み重ねて、少しずつですが、捉え方を変えることができたのはステキな体験でした。

 

憂鬱になる出来事が起きても、自分の捉え方を変えることはできますよ。

 

 

またメッセージしますね。

 

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ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

 

ソフトウェア(アプリ)のアップデートはしていますか?

 

アップデートって「更新」のことです。

 

 

iPhoneなどスマホの自動アップデートが可能なので、気づかずにやっている人は多いと思います。

 

ただ、ワードプレスなどビジネスユースのソフトになると、アップデートをやっていない人多い印象です。

 

いやむしろ「アップデートはしちゃダメって言われた」と、全くしていない方にもたまにお会いします。

 

でもそれは危険です。

 

 

アップデートすると、まれにこれまでと同じ動作しなくなることがあります。

 

特にワードプレスなどのサーバーにインストールして使うソフトは。

 

ただ何でアップデートするのか?って考えたことありますか?

 

それは、ソフトには潜在的な「バグ」があるからです。

 

 

どんなソフトも完璧ではありません。

 

今現在は見つかっていなくても、数日後に見つかる「不具合」がありえます。

 

レンタルサーバーに入れて使うソフトの場合、対策はされているとはいえ、インターネットからアクセスできるので、最悪の場合、不具合を狙って攻撃される可能性があります。

 

だからソフトは「アップデート」する前提で作られているんです。

 

 

じゃあ、どうすればいいか?

 

ファイルのバックアップを定期的に取っておいてください。

 

ワードプレスはプラグインで取れますし、Macはタイムマシン、Windowsにも自動バックアップの方法があります。

 

iPhoneならiCloudに取れますし、AndroidもGoogle Oneにバックアップできます。

 

でいざというときのために、バックアップを戻して復元できる方法を一度は確認してくださいね。

 

定期的にバックアップを取った上で、ソフトをアップデートしましょう。

 

 

自分でやるのが難しかったら、できる人に相談するのがいいですね。

 

ソフトが古くて、ファイルが破損して開けない!

 

なんて問題が起きることがあります。

 

そんなとき、バックアップがないと復元できないこともあるので、

 

バックアップとアップデート

 

これはぜひ一緒に実行してください。バックアップが先ですからね。

 

特に、マイクロソフトオフィスとワードプレスのアップデートは強くオススメします。

 

 

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ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

 

あなたはビジネスでgmailをお使いですか?

 

 

以前のメルマガで、Googleのセキュリティ方針が厳しくなり、送信元のメールアドレスがgmailからだと、今後メルマガが届かなくなるかも、とお伝えしました。

 

対策として、

 

①独自ドメインのメールアドレスを送信元にすること

②なりすまし防止の3項目をメルマガスタンドで3つ設定

③かんたんに配信解除できるリンクをメールに配置

 

というお話しましたね。

 

今回は①の「独自ドメインのメールアドレス」の作り方について深堀りします。

 

 

gmailアカウントから契約とかの連絡が来たとき、私がお客なら

 

「これ本当?怪しいな・・・」

 

と率直に思ってしまいます。

 

なので、個人事業主であっても、独自ドメインのメールアドレスを作るのは必須です。

 

 

作り方の手順は主に3つあって、

 

①サービス提供社を選んで独自ドメインの取得

②独自ドメインのついたメールアドレスの作成

③独自ドメインのメールアドレスでメール送受信できるよう設定

 

です。

 

 

①の「独自ドメインの取得」は、お名前.comが有名だけど、エックスサーバーやさくらサーバーなどレンタルサーバーのプロバイダーでも取れます。

 

その後にメールでのやり取りをするために、メール内容を置いておく場所(ディスクスペース)が必要なので、レンタルサーバーも使えるプランにしましょう。

 

例えばお名前.comならドメイン取得とは別に「お名前.comメールマーケティング」を別途申し込みます。

 

エックスサーバーの場合は「エックスサーバードメイン」ではなく「レンタルサーバー」を申し込んで、その上でドメイン取得します。

 

なお、ホームページ用にすでに独自ドメイン取っているなら、そのドメインが使えますので、あらたにドメイン取得の必要はありません。

 

 

②の「メールアドレスの作成」は、ドメイン取得したレンタルサーバーの管理画面から行います。

 

複数のメールアドレスが作れるので、スタッフがいらっしゃれば、皆さんの分を作って別々にやり取り可能です。

 

作成マニュアルが必ずあるはずなので、それに従って作ってみてください。

 

そうするとメールの送受信ができるようになります。

 

 

③の「メール送受信できるよう設定」について。

 

作ったメールアドレス宛のメールはどこに来るか?というと、レンタルサーバー上の自分のスペースになります。

 

このレンタルサーバー上にある自分専用の「メールボックス」へのアクセスは、パソコンやスマホの「メールアプリ」を使います。

 

これも、レンタルサーバー毎に、パソコンアプリ、あるいはスマホアプリの設定マニュアルがあるはずなので、それに従って設定しましょう。

 

またアプリでなくても、メールアドレスとパスワードを入力して、サファリやクロムといったWebブラウザからのアクセスも可能です。

 

「Webメール」などの名称で、各レンタルサーバー毎に使い方が書いてあるはずです。

 

 

さらには、普段使いなれたgmailの画面から送受信することもできるんです。

 

これなら、メールのやり取り、しやすいという方も多いのではないでしょうか?

 

Gmailの画面で独自ドメインのメールアドレスを使ったやり取りするための設定を知りたい方は、この記事にいいね!をしてください。

 

数が多かったら、何かコンテンツ作ってプレゼントしようと思います。

 

 

またメッセージしますね。

 

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ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

 

先日、あるクライアントさんからセールスの相談を受けました。

 

個別の相談で、すごくいいところまで話ができるんですが、どうしても最後で、

 

夫と相談します

 

と即決されずに、後日の回答になってしまうんです。

 

時間が空くと当然ながら、気持ちは冷めてしまうので、成約率が上がらないんです。

 

何が悪いんでしょう??

 

 

そのクライアントさんは英会話の講座を販売しています。

 

ターゲットは小さなお子さんをお持ちで、将来、英語を普通に話せるように育てたい【お母さん】。

 

お母さん自身は英語に苦手意識があって、日常的に子どもに英会話できる自信がない。

 

個別相談会でセールスしている動画も見せていただいたのですが、非常に歯切れよくお客様とトークもできていました。

 

「今までのどんな講座よりも、あなたが自信を持って英語が話せるようになりますよ。」

 

 

情報少ないかもしれませんが、あなたが私の立場ならどうアドバイスしますか?

 

ちょっと考えてみてください。

 

・・・

・・・

・・・

・・・

・・・

・・・

・・・

・・・

・・・

考えましたか?

 

人に教える立場の人だったら、すごく役に立つので真剣に考えてみてくださいね。

 

さて、あなただったら、どうアドバイスするでしょうか?

 

 

「私の講座で学んだら、お子さんがペラペラ英語を話せるようになりますよ。」

 

って伝えてみてください。ってアドバイスしました。

 

お客様の声があるなら、それを証拠として。

 

意識したらいいのは、ターゲットが「本当に欲しいもの」。

 

この場合、講座で学ぶお母さんが英会話できるようになることではなく、その先にいるお子さんが英会話できるようになることです。

 

それが手に入るんですよ!ってお伝えしていますか?

 

お母さんの英語力アップを強調していたように感じたので、そのようにお伝えしました。

 

 

翌日のお客様とのセッションでは無事にご成約いただいた、とお知らせいただきました。

 

ほんとにすばらしい!

 

 

本当に相手が最も欲しいものは何か?

 

わかっているつもりでも、成約率がイマイチだなって感じるなら、もう一度確認してみましょう。

 

話す相手の背中にチャックがあると仮定して、チャックを開けて中に入り、その人になりきって考えてみる。

 

そんなつもりでやってみると「あ、そうか!」と思うことが、きっと見つかります。

 

 

またメッセージしますね。

 

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ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

 

先日、あるクライアントさんからご質問をいただいたんです。

 

私が構築をサポートしたティーチャブルについて。

 

ティーチャブルというのは、会員に限定して、講座で使う複数の動画をアップした「動画コース」を公開できるサービスです。

 

自分の生徒向けにどの動画コースにアクセスできるかを、細かく制御できるのでとっても便利なんですが・・・

 

質問の内容は、ある生徒さんが動画コースにアクセスしようとしたところ、エラーメッセージが出て、アクセスできない、というもの。

 

いつものケースかな?なんて思っていたら・・・初めてのケースでした。

 

 

どんな状況か、超ざっくりというと・・・

 

 

安全じゃないからブロックしたよ!

 

管理者に状況を連絡してね!

 

クラウドフレア RAY IDを添えて。

 

 

というメッセージが出ていました。

 

 

クラウドフレア・・・米国のネットワーク?セキュリティ系?の会社かな・・・

 

おそらくは、ティーチャブルがセキュリティ対策としてこのこの会社の機能を使っていて、それに何か引っかかんだろう・・・

 

と見当はつけたものの、なんだかよくわからず。

 

Teachable Cloudflare

 

でググるものの、ヒットせず・・・で久々に少し焦りました(笑)

 

ティーチャブルのサポートのチャットは、対応時間外ですぐに対応してくれそうにもない(汗)

 

 

クラウドフレア単独の情報は検索でいくつか出てくるので、見てみると・・・

 

どうやら接続元、つまりクライアントさんのクライアントさんに原因があるということらしい。

 

これが起きたときどこからアクセスしているのか?

 

アクセスできなくなった前後で変化はないのか?

 

クライアントさんに聞いてみてもらうと・・・

 

インターネット・プロバイダを最近変えた、ということでした。

 

 

だとすると、アクセス元のIPアドレスが原因である可能性が高いな。

 

何らかのキッカケで、IPアドレスがクラウドフレアが判断材料にする「ブラックリスト」に入ってしまったのかな・・・

 

と当たりをつけて、クライアントのIPを使い、ブラックリスト検索すると・・・

 

ビンゴでした。なんでブラックリストに入ったかは不明ですが・・・

 

でブラックリストからの解除申請を試みた後、再度検索すると・・・ブラックリストから消えたように見える。

 

これでもう一度、クライアントのクライアントにアクセスをお願いしたところ・・・

 

アクセスできたと連絡がありました。良かった!

 

 

自分もグーグル先生も知らない問題、世の中にはまだまだありますね。

 

そんなときにも、慌てずに「仮説-->検証」のサイクルを回せるか?

 

専門家としての腕の見せどころです。

 

解決できれば信頼度が上がりますし、解決できないまでも回避策が提示できればやっぱり信頼度が上がります。

 

 

またメッセージしますね。

 

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ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

このアプリ、使いにくいな〜、と思ったことはありませんか?

ソフトウェア(アプリ)には開発プラットフォームというのがあります。

ソフトウェアをどのOS上で開発するか?ということですね。

例えば、ワード、エクセル、パワーポイントなんかは、マイクロソフトの製品なので、Windowsが開発プラットフォームです。

MacOSでもiOSでも使えますが、まず開発プラットフォーム(PF)であるWindows上で機能を実装した後に、移植(ポーティング)します。

だから、Macのマイクロソフト・オフィスだと最新の便利機能は使えない(実装されていない)ということがよくあります。

例えばアウトルック(Outlook)というメーラーソフト。メーラーとしてはかなり優秀で、私も使っています。

Windows版だと翻訳機能がついているので、英語で書かれたメールでも一瞬で翻訳してくれます。

でもMac版のアウトルックには、この翻訳機能がついていない(泣)

だから、Google翻訳を開いてコピペして日本語訳を読む、なんてことになります。

あとクラウド・ファイル共有システムである、ワンドライブ(OneDrive)。

Macにクライアントソフトを入れて、ファイル管理できるのですが、先日、ファイル同期ができなくなってしまいました。

この前保存したワードファイルが見当たらない!!

焦りながら、調べてあの手この手で回復を試みるも・・・できず。

その後、ブラウザ経由でワンドライブにアクセスして、ちゃんとファイルが存在していることは確認し、ダウンロードして事なきを得ました。

ファイルがなくなってなくて良かった(汗)

このように複数のOSで使えるソフトウェアって、便利である反面、開発PF以外の対応はどうしても後手に回ったり、バグが出やすくなります。

スマホでもiOS、Androidのどちらが開発PFかで、使える機能に差が出ることがあるんです。

なので自分が使っているデバイスのOSが開発PFのソフトウェアを使うのがいいですよ。

Macをお使いなら、ワードよりもPages、エクセルよりもNumbers、パワーポイントよりもKeynote、と言ったように。

使うソフトウェアを何にするか?、を決めるときの参考にしてくださいね。

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ネットマーケティング・コンサルタントの林宏保です。

 

GWのはじめに初めてのトレランに行って来ました。

 

トレイル=未舗装路のことで、未舗装路を走るのがトレイルランニング(=トレラン)です。

 

未舗装路といっても、さまざまで、林道、砂利道、登山道などを総称したもので、一般的には通常のハイキングコースや登山コースを利用します。

 

コースは東京の高尾山口駅から陣場山までの往復約30km。

 

初めてなのに30kmとか大丈夫か?

 

と少し不安でしたが・・・

 

めっちゃ楽しかったです(笑)

 

 

もともとロードでも登りが得意で、レースでも1000mくらいのアップダウンの経験があったので、登り得意だわ〜ってあらためて思いました。

 

なんで今まで走らなかったんだろう(笑)

 

 

と思って振り返ってみたら、これまでも友人がトレランに何度も誘ってくれていました。

 

ただその時期がこれまでも大体GWで、地域の自治会活動で予定が合わず、断っていたということを思い出しました。

 

自分の息子たちを地域で大切にしてもらうために、と思って始めた地域活動、気がつけば多くのことを期待され、任されて、正直重荷だったんです。

 

でも自分が断れば、いろんな人に迷惑がかかるよな・・と罪悪感を抱きながら活動していましたが・・・

 

コロナを機に思い切って「やめます」と宣言。

 

 

東京だからかもしれませんが、地域活動に参加しなくても生活に大きな支障はまったくありませんでした。

 

罪悪感を感じ続ける必要なかった(笑)。

 

これまで地域活動に使っていた時間を、ビジネスや自分の趣味、仲間との語らいなど、自分のために使えるようになりました。

 

 

ビジネスでもプライベートでも結構ですが、あなたにも

 

「時間がなくて、やりたいことができない」

 

というお悩みありませんか?

 

でもそれ、本当はやりたくないのに「やらなきゃ」って思っていること、ではないでしょうか?

 

それって本当に「やらなくてはならないこと」「やるべきこと」ですか?

 

あなたでなくてはならないことでしょうか?

 

 

義務感でやっていることなら、思い切ってやめてみたらどうでしょう?

 

きっと違った世界が拡がるはずです。

 

あなたの心の声を聞いてみてくださいね。

 

 

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