出会いが出会いを呼ぶ
今日は某案件の資料作成の締め切りを無事迎えた後、某人事コンサルティング会社の取締役とお会いしたりとか・・・。
こちらの取締役、ある企業様の研修を一緒に共同開催みたいな形で担当させて頂いたのですが、その研修プログラム中に自己紹介の機会がありました。
その時に著書があることを話したのですが、最近「会社を辞めて成功する人失敗する人」をお読み頂いたとのことで、わざわざ連絡をしてくださった。
研修中は講師と言う立場上、お互いあまり自分自身のことを離す機会はなかったのですが、今回色々お話を伺って、共通項が多くあって驚いた。
やっぱり「出会い」というものは必然なのかもしれない。
いや、きっと必然なのでしょう。
こうした「出会い」のきっかけを作ってくれたのは僕に著書があったからだし、その著書があるのはS社長との出会いがあったからで、そのS社長との出会いがあったのは、某企業様とのご縁があったからで・・・。
みんな繋がってる。
今回のこの「出会い」が次にどんな展開を見せるのか楽しみです。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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将来「この判断」が正しかったのかどうか二度と迷わなくなる！
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休職・復職を巡る諸問題と現実
今日は夕方から某ワークショップに講師として参加したり・・・。
ワークショップの内容は休職・復職について。
最近、メンタル面の不調が原因で会社を休職する人が増えています。
けれども多くの企業様では、こうした現状にほとんど対応できていない。
どういう場合に休職させたら良いのか？（そもそも休職ってなんなのか？）
どういう状態になったら復職させて良いのか？（復職しても問題ない事は誰が証明するの？）
復職しても、また不調が再発した時はどうしたら良いのか？（会社はリハビリの機関？）
とっても切実な問題です。
参加していただいた企業様からは非常に現実的、そして具体的な事例に即したご質問を多くいただきました。
勉強させていただいたのは、むしろこちらの方だったかもしれないです。
大変貴重な時間でした。
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信頼に値する人間になるために ☆☆☆☆☆
今日は気合を入れて終日資料作成に没頭。
締切が週末なので必死。
とはいえ、息抜きはやはり必要。
なので昨日読んだ「影響力の武器―なぜ、人は動かされるのか」の関連書籍をパラパラ再読・・・。
- ゲーリー スペンス, Gerry Spence, 松尾 翼
- 議論に絶対負けない法―全米ナンバーワン弁護士が書いた人生勝ち抜きのセオリー
◎相手に力があるのは、相手に力があると自分が認めたからだ
◎だから強大な力を持つものに対しては、敢えて不敬な見方をすべきだ
◎議論に勝つための第一の秘訣はごまかしをやめること
◎勝つためには信頼されなければならない
◎信頼されるためには信頼に値する人間にならなければならない
◎信頼に値する人間になるためには、自分自身について「ありのままの真実」を語らなければならない
◎信頼とは子供になることだ
◎怒りの裏にはたいてい恐怖が隠されている
◎魔法の言葉「それは、さぞ～だったでしょうね」
◎議論に勝つには相手のボディランゲージ、服装、歩き方を良く「聴く」ことだ
◎単純な言葉を使い、相手の頭の中に自然と「絵｣が生まれるように言葉を使いなさい
◎ストーリーの形で考えなさい
◎勝つ議論が出来る準備が整うまで、議論を行ってはならない
◎準備は仕事ではない。遊びだ。寝ないで没頭できるほど楽しい遊びだ。そう思えるからこそ私は議論に勝つのだ
◎議論の最初は相手との間に積極的な関係を作るところから始めよ
◎相手に自分を負かす許可を与えるから負けるのだ。許可さえ与えなければ絶対に負けない
◎自分から自分の弱点をさらけ出した方が有利だ
相手を叩きのめしちゃダメなんですよね。
議論って字面からは、日本人の多くは「対立」をイメージしてしまうのではないかと思いますが、真の議論とは「自分の意見を通す」プロセスではなくて、１＋１＝３を、すなわちWin-Winの結果を導き出すためのものなんですよね。
アメリカNo.1弁護士が書いた本だから、どれほど完膚なきまで相手方を叩きのめす方法が書かれているのかと思いましたが、それは単なる先入観でした。
テクニックじゃない。
やっぱり最後は人間性。
改めてそのことが深く認識できました。
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悔しいけれど本当のこと ☆☆☆☆☆
今日は某コンサルティング会社とミーティングとか・・・。
いよいよ佳境。
年の瀬が見えてきたこともあって気合が入る。
さて、今日の出会いはこれ。
- ロバート・B・チャルディーニ, 社会行動研究会
- 影響力の武器―なぜ、人は動かされるのか
これから年末までのあんなこと、こんなことを考えていたら目に付いたので・・・。久しぶりに再読。
◎人に頼みごとをするときに、忘れてはならない要素がある。「理由｣だ
◎正確に言うと、理由ではない。「～ので」という単語の有無だけが大きな影響力を持つ。極端に言えば理由などどうでも良く、「～ので」が相手の耳に認識されさえすれば良い
◎高価なものと、安価なものがあった場合、先にお客に見せるのは高価なものである。その方が売上げが伸びる傾向がある
◎分かりきっているのに抗しがたいのは、人類普遍の原理である「返報性」だ
◎お客が確実に拒否するような大きな要求をし、お客が拒否したら、本来あなたが受け入れて欲しかった要求をするのだ
◎人が一貫した行動をとりたがることにつけこむ方法もある
◎人は皆、自分の一貫性を保とうとして、自分自身をだますことが多々ある
◎大概の人にとって、頭を使うのは苦痛である
◎頭を使わないで済むなら、さっさとお金でも何でも払ってしまうほうがましと考える人も多い
◎一貫性の圧力を軽んじてはならない。それは極めて強力なので、不用意に署名に応じたりしてはならない
◎不用意に応じた「小さなこと」が、思いもしなかった不幸の始まりになることには枚挙に暇がない
◎緊急援助が必要な人は、大勢の人がいる場所よりも、たった一人の人が居合わせた場合の方が生存確率が高くなる
◎頼みごとをする時は、たった一人に向かって頼め
◎どう行動して良いか分からないとき、人は他者の行動を手がかりにする。その傾向は、その他者が自分に似ていると思う場合には特に強くなる
個人的な信条とは相容れない部分もありはしますが・・・。
現実問題として、こうした面、相手を自分の「誠意･誠実さ」ではなくて、「心の条件反射」を利用して動かすことことのできるテクニックがあるのも確かです。
反面教師として、大変参考になりました。
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最も効果的な防犯方法
今日は顧問先でミーティングとか・・・。
昨日に続いて今日もハスキー犬のことで良い事がありました。
ハスキー犬が苦しんでいた時、周囲の方々がなんと親切だったことか！
美容院の人も、八百屋さんの皆さんも、すし屋のおかみさんも、居酒屋のおねえさんも、通りがかりの人も・・・。
みなさん水をあげたり、身体に毛布をかけてあげたり、雨で濡れないように傘をおいてあげたり、真剣にハスキー犬（ちなみに名前はハナコちゃんとのこと。なんと偶然にもはっちゃんでした！）のことを心配して下さいました。
ごくごく自然に、弱き存在を保護し慈しんでいたと思います。
そして、飼い主さんが見つかったことを知らせてあげたら、みなさん我がことのように喜んでいました。
みなさん、とても優しいお顔でハナコの無事を、そして飼い主の元に戻れたことを喜んでいました。
きっとこういう優しい人たちがたくさんいらっしゃる地域では、最近TVでよく目にするような痛ましい犯罪は起きないんじゃなかろうか？
あまりに楽観的かも知れませんが、この場所に事務所を構えて本当に良かったと思います・・・。
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祈りは届く
今日は日曜日恒例の終日ルーティンワーク。
今日は昨日とうって変わって、とっても良い事がありました。
昨日のハスキー犬のことがとても気になったので、朝、警察署に確認したら「（拾得物の）担当の会計係りは日曜日休みなので、明日以降にまた電話が欲しい。」とのことだった。
心配になって病院に連れて行ってくれたのか突っ込んで聞いたら、はっきり答えない。
すぐにわかった。
事務的に「拾得物」として保管されただけなんだ。
もう、いてもたってもいられなくて妻に警察署まで見に行ってもらった。（というか、妻も同じ気持ちで、僕に言われるまでもなくハスキー犬が心配で、せめて毛布と食べ物だけでも持っていってあげなきゃって気持ちだった。）
妻が警察署行ってみると、ハスキー犬が、非常用出口の脇のケージに水も与えられずに入れられていたそうです。
妻いわく対応してくれた婦人警官の方は親切だったみたいですが、やっぱり病院には連れて行ってくれていないのは見るからに明らかだったらしい。
担当は明日にならないと出社しないので、対応してくれた婦人警官さんでは何を言ってもらちがあかない。
ということは、はっちゃん（ハスキー犬だから、僕と妻は勝手に名前をつけて呼んでいました。）はぐったりしたまま、今日も檻のなか・・・。
このままじゃ死んじゃう。
でも、警察側にしてみたら担当がいないわけだから明日にならないと何にも出来ないのも（理屈としては）わかる。
納得できないけれど日曜日の段階ではこれ以上何も出来ないので、明日また会社を休んででも朝来ようと妻は思い直したそう。
そして後ろ髪引かれる思いで仕方なく妻が帰ろうとしたら・・・。
飼い主さんが泣きながら現れたそうです。
情けないことに、うずくまっているハスキー犬を初めて目にした時、僕は正直言って「・・・運良く助かっても、きっと保健所行きだろうな・・・。ここで仮に助かったとしても結局は・・・。」と思いました。
一瞬でもそんなことを思った自分が本当に情けない。
まさかそんなドラマやマンガみたいに、都合よく飼い主さんが現れるなんて想像もしなかった。
でも、現実なのです。（それこそ妻の「祈り」が届いたとしか思えない。）
絶対に諦めちゃいけない。できることがほんの少しでもある限り絶対に諦めちゃいけない。
改めて強く心に誓いました。
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動物は「物」か？
今日は土曜日恒例の終日ルーティンワーク。
ちょっと残念（というか悲しい）ことがありました・・・。
夕方、事務所の一階の玄関を出てすぐのところにハスキー犬
がうずくまっていました。
どうやら車にはねられたか何かしたみたいで、後ろ足、というか下半身が全く利かず、前足も動くには動くけど、身体を支えたりはできないほどひどい状態。
良く見たらお腹にも水か内臓破裂による血液が溜まっているみたいで、痛ましい限り。
首輪の跡はあるものの首輪も無い。
病院に連れて行こうと身体に触れようとすると、恐がって噛みつこうとするので、たまたま事務所に来ていた妻が仕方なく一番近い獣医さんに来て貰おうと獣医さんを呼びに行きました。
けれども、獣医さんからは残念ながら他の患者さん（ワンちゃん、ネコちゃんたち）がいるので行けないと言うつれない返事・・・。
そうこうしているうちに誰かが警察に連絡したみたいで、お巡りさんが４～５人やってきました。
そこからが考え物でした。
ハスキー犬を見守っている人たちはみんな、一刻も早く病院に連れて行って欲しかったのだと思います。
でも、お巡りさんたちは（仕方ない面もあるのですが）飼い主はいないか、第一発見者を確認している。
このあとどうするつもりなのか聞いてみたら、とりあえず警察署に連れて行くので移動交番を手配したとのこと。
ところがどういうわけか、その移動交番が全然こない。
その間も、ハスキー犬は息も絶え絶えで苦しんでいる・・・。
やっと移動交番が来たら来たで、なんだかハスキー犬がまるで犯人か何かみたいなぞんざいな扱いをされていて、本当にすごく悲しくなってしまった。
多分、お巡りさんたちはハスキー犬を拾得物としてしか見ていなかったのだと思います。
たしかに法律的には「物」なのかもしれませんが、実際は「物」なんかじゃない。
こんなの言うまでもないはず。
このあたり、なんとしないといけないですね。
悲しい出来事でしたが、正直言って普段はあまり気にしたことが無かった遺失物法を確認する機会にはなりました。
感謝！（といいつつハスキー犬が心配。とっても心配・・・）
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組み合わせの問題 ☆☆☆☆☆
今日は久しぶりの終日デスクワーク。
来週は結構予定が立て込んでいるので、その分、前倒しで資料作成とか・・・。
さて、今日の出会いはこれ。
- ジェームス W.ヤング, 今井 茂雄
- アイデアのつくり方
ちょっとアイディアに詰まった。
何の気なしに本棚を眺めていたら目に入ったので再読。
◎どんな技術を習得する場合にも、学ぶべき大切なことはまず第一に原理であり、第二に方法である
◎断片的知識と言うものはまったく役に立たない
◎アイデアとは既存の要素の新しい組み合わせ以外の何ものでもない
◎既存の要素を新しい一つの組み合わせに導く才能は、事物の関連性を見つけ出す才能に依存する
◎関連性を見出そうと言う習性がアイデア作成には最も必要なものである
◎この習性を修練する最も良い方法は社会科学を勉強することだ
◎良いアイデア作成には「既存の要素」が多ければ多いほうが良い。あらゆる方面のどんな知識でも貪り食え
◎まず膨大な量の資料を集めること
◎次に資料をあらゆる角度からこねくり回すこと
◎四六時中考え、悩みぬくこと
◎死ぬほど考えたら、放っておくこと
◎リラックスして完全に忘れること
◎ひらめいたら記録し、推敲し、展開すること
◎実を結ぶアイデアは１００に１つもない
◎辞書は短編小説集である
なるほど。
既に「要素」は手元にあるので、あとは組み合わせの問題ということか・・・。
週末は「組み合わせ」を悩みぬきたいと思います。
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やっぱり人と人の繋がりが一番大事
今日は午前中に銀座の某海外有名ブランドの日本法人様を訪問したり、サイバーエージェント様でミーティングしたり・・・。
銀座の企業様とのご縁は某丸の内企業の執行役員様から頂戴しました。
この方は僕の前職の会社の同期で、プライベートな関係としてずっとお付き合いさせて頂いているのですが、意図せずいいお話をいただいてしまった・・・。
でも、とても残念なことにタイミングの問題で僕自身は二つ返事で引き受けられない。
これほど悔しい事はありません。(ToT)
けれども、現実問題としてどうしようもないならば、あとはどのような次善の策が考えられるかに頭を絞るのみ。
バチが当らないように、自分で自分が全力を尽くした、もうこれ以上はどうやったって無理と納得できるまでやるのみ。
素晴らしいご縁をつくってくれた執行役員様と、今回の直接の紹介者である某企業様のご恩に報いないと絶対にバチが当る。
本当に素晴らしいご縁を頂きました。
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一期一会 ☆☆☆☆☆
今日は某製薬会社様とミーティングしたり、明日に控えた銀座の某企業さま訪問の準備とか・・・。
さて、今日の出会いはこれ。
- ジェフリー・J.フォックス, 金井 壽宏, 馬場先 澄子
- めざせ!CEO
最近読み返しているリーダー論の一環。
◎お客様のお名前と同じくらい一生懸命覚えなければならないものがあります。社員の名前です。誰でも自分のことを気にかけてくれる人の元で働きたいと思うものです
◎自分の部下の支持はもちろん、あなたの競争相手の部下の支持も得られるようにしなさい
◎とにかく大量の本を読みなさい。読まなくても良い。表紙を見るだけでも充分だから、とにかく自腹で本を買ってきなさい
◎誠実で積極的で高い知性を有している。もし、こういう人を見つけたら即刻高給で迎えなさい。そんな人は滅多にいないのだから
◎サービス業においては人件費の削減ほど愚かな戦略はない
◎今のところ製造業においてはこの戦略は全くもって正しいが、サービス業が目指さなければならないのは「世界で最も高い給料を取る人から受ける極上のサービス」である
◎人数を増やすくらいなら、今いる人たちの給料を上げなさい
◎余り言われないことですが、CEOにとってとても大切な能力に「聞く」能力があります
◎CEOになるには、立ち止まって良く見て、良く聞く能力と技術が必要です
◎とにかく人の話には常に耳を「これ以上は無理」というくらい傾けましょう
◎悪いことは言いません。今の会社で、プライドを持って働けないのなら辞めるべきです
◎有能なCEOは自分自身を、まるで感情がないかのごとく完璧にコントロールできます。そしてそれは周りの状況をコントロールできると言うことにほかなりません
◎怒ってはいけません。実はそれは「泣く」ことと全く同じ感情の作用なのです。怒りたくなったら、自分が人前でぼろぼろ泣いているところを想像してみましょう。ね、恥ずかしくて出来ないでしょ？
◎誰かからいわれのない攻撃や中傷を受けた時は大チャンスです！
◎あなたが冷静沈着に朗らかにその状況に淡々と適合できれば、攻撃者はあなたの人間力に気付くでしょうし、周りでそれを見ていた人も、あなたのことを「些細な争いごとから超越している人」とみなします
◎どういう訓練があなたをパニックに耐性を持たせるか良く考えましょう
◎本当に「苦労は買ってでもせよ」なのです
◎あなたの身にこれから起こるであろうトラブルや不幸は、あなたがパニック耐性を無料で身につけられる大変貴重な機会なのです
◎考えてみれば分かりますが、あなたがパニックに陥るための経験を意図的にするには通常高額な費用がかかります
◎経営で直面するパニックと同程度のパニックを経験するには、数十万から数千万円を払わなければならないはずです
◎なので、会社の屋台骨を揺るがすほどの不幸があなたの身に降りかかった時は、無料で数億円に匹敵する「体験学習」に遭遇したと言っても良い超ラッキーな状況なのです
◎「～のように思う」「～のはず」「個人的には～」という発言を耳にしたらこう言おう。「なるほど。良くわかりました。ところで客観的事実はどうなのですか？」
◎優しい雰囲気を漂わせなさい。そして部下が使う言葉には敏感になりなさい
◎部下の言葉遣いを指摘するときには細心の注意を払いなさい
◎「ありがとう。良くわかりました。確認したいのだけど、○○とはこういう意味かな？」と、部下が自分自身でその言葉遣いの不正確さを気付けるように仕向けなさい
◎なにかを言いたくなったとき、次の自問をしなさい
◎これは本当に必要なことなのか？
◎目的は何か？何のために言う必要があるのか？
◎わかりやすいか？
◎事実か？
◎何を伝えたいのか？メッセージは強烈か？
◎優秀な上司とは優秀な部下を多く抱える人にほかなりません。なので、手柄は全部、全て、１００％部下に譲りなさい
◎要は、ライバルから見ると「昼行灯」にしか見えないのに、目標は部下がきっちり達成する。こういうセクションの責任者が優秀な上司です
◎誰に対しても礼節を持ち一期一会の気持ちで接しなさい。この世で最も貴重なものは「時間」です。他人の時間、特に部下の時間を無駄にさせてはいけません
◎最低一日に１００回はありがとうと言いましょう。その気になれば、朝目覚めてから数時間で出来ます
◎社員の９８％までは変化など望んでいない。もし、あなたの新規提案に対して「やりましょう！」という部下がいたら、ゴマをすっているか、そうでなければ現状認識が間違っていると思ったほうが良いのです
◎でも、もしその社員が「たったの２％」に該当していることが分かったら、無条件に「変化」を起こす責任者に据えなさい
◎お金のかかるアイディアはろくなものではありません。アイディアは本来お金がかからなくするようにするものなのです。お金がかかるわけはありません
◎１を１００に出来るのが優れたアイディアです。ね、お金がかかるなんて変でしょう？
久しぶりに再読しましたが、頭の中のモヤモヤが結構晴れました。
感謝！
さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？
楽しみ！
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