一期一会 ☆☆☆☆☆

今日は某製薬会社様とミーティングしたり、明日に控えた銀座の某企業さま訪問の準備とか・・・。

さて、今日の出会いはこれ。

ジェフリー・J.フォックス, 金井 壽宏, 馬場先 澄子

めざせ!CEO

最近読み返しているリーダー論の一環。

◎お客様のお名前と同じくらい一生懸命覚えなければならないものがあります。社員の名前です。誰でも自分のことを気にかけてくれる人の元で働きたいと思うものです

◎自分の部下の支持はもちろん、あなたの競争相手の部下の支持も得られるようにしなさい

◎とにかく大量の本を読みなさい。読まなくても良い。表紙を見るだけでも充分だから、とにかく自腹で本を買ってきなさい

◎誠実で積極的で高い知性を有している。もし、こういう人を見つけたら即刻高給で迎えなさい。そんな人は滅多にいないのだから

◎サービス業においては人件費の削減ほど愚かな戦略はない

◎今のところ製造業においてはこの戦略は全くもって正しいが、サービス業が目指さなければならないのは「世界で最も高い給料を取る人から受ける極上のサービス」である

◎人数を増やすくらいなら、今いる人たちの給料を上げなさい

◎余り言われないことですが、CEOにとってとても大切な能力に「聞く」能力があります

◎CEOになるには、立ち止まって良く見て、良く聞く能力と技術が必要です

◎とにかく人の話には常に耳を「これ以上は無理」というくらい傾けましょう

◎悪いことは言いません。今の会社で、プライドを持って働けないのなら辞めるべきです

◎有能なCEOは自分自身を、まるで感情がないかのごとく完璧にコントロールできます。そしてそれは周りの状況をコントロールできると言うことにほかなりません

◎怒ってはいけません。実はそれは「泣く」ことと全く同じ感情の作用なのです。怒りたくなったら、自分が人前でぼろぼろ泣いているところを想像してみましょう。ね、恥ずかしくて出来ないでしょ？

◎誰かからいわれのない攻撃や中傷を受けた時は大チャンスです！

◎あなたが冷静沈着に朗らかにその状況に淡々と適合できれば、攻撃者はあなたの人間力に気付くでしょうし、周りでそれを見ていた人も、あなたのことを「些細な争いごとから超越している人」とみなします

◎どういう訓練があなたをパニックに耐性を持たせるか良く考えましょう

◎本当に「苦労は買ってでもせよ」なのです

◎あなたの身にこれから起こるであろうトラブルや不幸は、あなたがパニック耐性を無料で身につけられる大変貴重な機会なのです

◎考えてみれば分かりますが、あなたがパニックに陥るための経験を意図的にするには通常高額な費用がかかります

◎経営で直面するパニックと同程度のパニックを経験するには、数十万から数千万円を払わなければならないはずです

◎なので、会社の屋台骨を揺るがすほどの不幸があなたの身に降りかかった時は、無料で数億円に匹敵する「体験学習」に遭遇したと言っても良い超ラッキーな状況なのです

◎「～のように思う」「～のはず」「個人的には～」という発言を耳にしたらこう言おう。「なるほど。良くわかりました。ところで客観的事実はどうなのですか？」

◎優しい雰囲気を漂わせなさい。そして部下が使う言葉には敏感になりなさい

◎部下の言葉遣いを指摘するときには細心の注意を払いなさい

◎「ありがとう。良くわかりました。確認したいのだけど、○○とはこういう意味かな？」と、部下が自分自身でその言葉遣いの不正確さを気付けるように仕向けなさい

◎なにかを言いたくなったとき、次の自問をしなさい

◎これは本当に必要なことなのか？

◎目的は何か？何のために言う必要があるのか？

◎わかりやすいか？

◎事実か？

◎何を伝えたいのか？メッセージは強烈か？

◎優秀な上司とは優秀な部下を多く抱える人にほかなりません。なので、手柄は全部、全て、１００％部下に譲りなさい

◎要は、ライバルから見ると「昼行灯」にしか見えないのに、目標は部下がきっちり達成する。こういうセクションの責任者が優秀な上司です

◎誰に対しても礼節を持ち一期一会の気持ちで接しなさい。この世で最も貴重なものは「時間」です。他人の時間、特に部下の時間を無駄にさせてはいけません

◎最低一日に１００回はありがとうと言いましょう。その気になれば、朝目覚めてから数時間で出来ます

◎社員の９８％までは変化など望んでいない。もし、あなたの新規提案に対して「やりましょう！」という部下がいたら、ゴマをすっているか、そうでなければ現状認識が間違っていると思ったほうが良いのです

◎でも、もしその社員が「たったの２％」に該当していることが分かったら、無条件に「変化」を起こす責任者に据えなさい

◎お金のかかるアイディアはろくなものではありません。アイディアは本来お金がかからなくするようにするものなのです。お金がかかるわけはありません

◎１を１００に出来るのが優れたアイディアです。ね、お金がかかるなんて変でしょう？

久しぶりに再読しましたが、頭の中のモヤモヤが結構晴れました。

感謝！

さて、明日はどんな素敵な出会いがあるのかな？

楽しみ！　　

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