3回の魔法


このコラムでも、ステップメールや定期的なフォローアップのお話しをさせていただいていますが、

如何ですか? 実行できていますか?



・話のネタがなかなか見つからない

・うまく段階がデザインできない

そんな理由で、躊躇しているとしたら、

今回は、とっても簡単に実行できる「3回の魔法」をご紹介しますね。



方法は2とおりあります。



一つ目が、今まで1回だったものを3回に分ける。

例えば、1か月有効のクーポン券を10日期限に切り替えて3回に分けておくる。

1回の記事を、3つに分割して(多少ボリュームは少なくなりますが)送信する。

どうでしょう。 今あるものを利用するので、少しハードルは低くなりましたね。



そして、二つ目が、

3回同じものを送る。

通常、1回送って反応がなければ、停止してしまうところですが、あえて期間をおいて

3回送ってみてください。

効果ないんじゃない? そう思われるかも知れませんが、

買わない理由の中には、「タイミングが合わない」ということも大きなウェイトを持っています。

何もしないよりは、行動することが一番ですね。



記憶していただくことも大切なマーケティング活動の一つ。

小さなことをコツコツ続けて、じっくり取り組むことも大切です。

まずは-即! 出来ることから始めましょう。









タクト情報システムズでは、企業のIT化に関する無料相談を受け付けています。

無料相談会は、弊社(横浜:中区)にお越しいただき、個別に相談を受けております。(約2時間程度)

また、スカイプでのご相談希望もお受けしております。

問い合わせフォームのコメント欄に「スカイプ希望」とにご入力ください。

折り返し、日時等の調整のため、担当者よりご連絡いたします。



まずは、お問い合わせフォームより、お申込みください。







CRMの活用して、
・どのようにして見込み客を既存客へと導くのか
・既存客へのアップセルや顧客満足度をどう上げていくのか。
お客様のフォローアップサイクルを中心に、マーケティング活動のビジネスモデルをCRMに活かして運用していく方法を具体的な事例をご紹介します。


開催に関する案内は、
弊社ホームページをご覧ください。


金曜日から土曜日にかけて、横浜もかなりの積雪に。



写真は、横浜の大通り公園ですが、本場(有名な)北海道の大通り公園!!といっても良いくらいの積雪でした。

今日、日曜日はお天気も良くなって雪も溶けはじめましたが、公園の植え込みには、常緑樹の多くが雪の重みに耐えられなくて、あちらこちらに折れた枝が目立ちました。

冬でも葉を落とさない木にとっては、葉に積もる雪の重さはかなりのダメージだったようです。

今年2度めの雪でしたが、前回よりも少し被害が出ているようです。

春はもうそこまで来ていると思うのですが、まだまだ寒さに油断できないようです。

明日は出勤の方も多いと思います。
くれぐれも、凍った路面での転倒には気をつけてくださいね。









雪の外人墓地 横浜ではこんなに雪が積もるのは、珍しいです。

山手で洋館を見物してから元町、港まで散策しようとしましたが、
さすがに海側には近づけないくらいの吹雪で、遭難するかと思うくらい。

その日のFacebookは、雪だるまの写真のオンパレード・・・・

寒さはここ数日、続きそうです。












こんにちは、

横浜は朝晩かなり冷え込んでいます。

まぁ、大寒ですから、この寒さもあと少しの辛抱ってことですね。

インフルエンザやノロウィルスなど、感染性のある病気が流行っているようです。
くれぐれも、体調には気を付けてくださいね。

予防方法として、水をたくさん(一日に2リットルほど)摂ると良いそうです。

(T_T);水太りしないかしら・・



クライアントさんのCRM導入やマーケティングのお手伝いをさせていただいていますが、

自社のマーケティングや販売活動はさっぱり、手がつかず。

これでは、いかん!とホームページをリニューアルしたり、いろいろと始めました。

クライアントさんには、ホームページの「スマフォ」対応をしっかりとお願いしているのに、自社のサイトがまだでは、話にならないので、レスポンシブデザイン(様々な種類の機器や画面サイズに単一のファイルで対応すること)に挑戦。


取り急ぎ、コーポレートサイトは完成 (-^□^-)

弊社のように、B TO Bが主流の業務系開発会社でも、タブレット・スマフォでの閲覧率は37%を超えています。

確かに、私も外出中にiPhoneでお客様のホームページ参照すること多くなりました。
補助的に利用されている人も多いかと思いますが、やはり対応できているといないでは、印象違いますね。

中小企業のためのCRM活用術 コラム更新しました。





月間のマーケティング雑誌の編集の方とお話をする機会がありました。

担当者さん曰く、最近、大手システム会社さんの広告が増えているとか。


確かに、システム系の雑誌であの(有名)企業さん、見なくなったなぁ、と思っていましたが

こうした専門誌にターゲットを移しているようです。


アメリカに比べて、日本のマーケティングは遅れていると言われていますが、

その日本の中でも、大手企業と中小企業の格差はかなり広がってしまっているように思います。


ものが売れないと言われているこの時代に、大手企業も販売戦略に力を入れていると共に

新しいIT技術を駆使した戦略をどんどん取り入れ始めています。

クラウド、ビックデータなどなど。

まだまだ、EXCELや台帳で顧客管理をしている中小企業は水を開けられてしまうばかりです。



インターネットを活用したマーケティングが主流になればなるほど、IT化で差がつく時代。

中小企業でも、できるCRMを提案していきたいと思っています。


コラムはこちらから:中小企業のためのCRM活用術





$中小企業のためのCRM活用術



こんにちは、

今回の中小企業のためのCRM活用術 コラムの話題は、CRMとSFAの違いについてです。

どちらもお客様を管理するシステムですが、少し用途が違います。

代表的な例で説明してみました。


日本の中小企業がもっともっと強くなるためには、IT化は必須要件だと思っています。

少子高齢化、ますます働き方が問われる時代。

できるだけ人件費を抑えて、生産性を上げなくてはならない競争の時代。

まずは、紙のお客様台帳を無くしてみる。

次にEXCELからシステムに移行して、手間や管理、使い勝手の部分を向上させる。

そして、それを販売力アップに活用する。

資金力も、人材も、少ない中小企業は、これらをステップ バイ ステップで

進めていくのが重要です。

システムへの投資・・・ ハードル高いけど、

無理なく始められるお手伝いができればなぁ、と日々考えています。


コラムはこちらをご覧下さいね。

>>中小企業のためのCRM活用術

初めまして!田邉 弘美と申します。

当ブログにご訪問いただき
本当にありがとうございます



IT業界の中で、様々な企業様に
業務アプリケーションを提供して
26年を迎えました。

こうしたお仕事を通じて、経営幹部の方や現場の方
さまざまなお客様と触れ合う中で

システム導入について
様々な皆様の抱えているお悩み
をお聞きする機会が多くあります。

特に、中小企業のオーナーの方は
業務効率化や経営方針を
どうやってIT技術と結びつけていくのか
深いお悩みをお持ちになっています。

自分の経験+これからのIT活用の知識が
ブログで出会えたあなたの
お役に立てればこの上なく幸せです。

最後までお読みいただいて、
ありがとうございました!

ではでは、ブログをどうぞお楽しみください♪
$中小企業のためのCRM活用術




こんにちは、12月に入りました。

横浜は穏やかな天気です。

NHKで放送されている植物男子「ベランダー」に触発されて、アボガト・・・ 栽培始めました。ドキドキ

まずは、水栽培から・・・芽が出るまで3週間程度とか。

すると、もう、お正月になっているころかなぁ。

今回のマーケティングコラムは

VP(Value Position)顧客価値から、サービスを考える

日々の生活の中から、参考になりそうなものを集めてみました。

ご参考になると嬉しいです。





こんにちは、 昨日の嵐が嘘のように、横浜はスッキリと晴れました。音譜

小春日和!? まだまだ、春は遠いよねぇ。


動画を使ったマーケティング、いろいろなところで話題になっていますね。

撮影機材も、高価でなくてもすごく良い画像が撮れる様になってきているし、

編集ソフトも、無料でかなりの機能のものを利用できるようになってきています。

Youtubeでおすすめのブランディングビデオをご紹介しますね。

今回ご紹介するのは、どちらも女性がメインのチャネルで、メイクとクッキングという感心の高いコンテンツをうまくブランド化しています。

■ochikeron

日本人の彼女(オチケロン)さんが英語で日本の家庭料理を紹介しています。日本語字幕付きで、世界をターゲットに。
英語を学習しながら、料理が上手くなるかも (^^ゞ

■MichellePhan

メイクアップのHOWTOをビデオで紹介。
2006年からの投稿を始めたという彼女。長く培った実績ですね。

Youtubeでは無料で独自の登録チャネルを作ることができます。

企業であれば、商品の案内ビデオや、使い方説明。
コンセプトを訴求するビデオをアップしたり。

大企業でしかできなかった映像でのブランディングが、とても身近なツールでできるようになっています。

頑張って、挑戦してみては如何でしょうか。