経営で苦しくなったら、原点に戻れ！その原点とは・・・

◆起業して、３年までは厳しい状態が続きました。

　三重県では、今まで誰もやったことがないランチェ

　スター戦略を中心としたビジネスですから、当たり

　前といえば当たり前です。

　売上が上がらない、給与が出ない。預金残高が残り

　少ない。

　こんな状況が続き、何をしてよいのか解らなくなっ

　た時は、何度もありました。

　　　

　勿論、誰にも相談できません。

　相談したところで解決するとも思えませんが・・・・

　そんなときに何度も思い起こしたのが次の２つです。

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お客さんのために競争相手の情報を集めよ

◆競争相手というと、うちには競争相手はいないという

　人が結構います。

　でも冷静に考えると、買う側は大切なお金を使うわけ

　ですから、当然比較検討しています。

　意図的に比較検討しなくても、毎日のように情報は

　入ってきます。

　　

　そんな中、お客さんにとって有利に買ってもらうには

　比較対照される相手（競争相手）のことをよく知って

　おく必要があります。

　知った後が問題・・・

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お客さんのために、お客さんの情報を集めよ

◆販売係の仕事は、以前も言いましたが、

　　　『お客さんの購入アドバイザー』になることです。

　お客さんにとって最もよいアドバイスをしようとする

　なら、お客さんのことを知らなければなりません。

　営業研修をしていると

　　　「そんなこと聞いていいんですか？」

　という質問を受けます。

　　　

　例えば飲食業で、名簿を取ってくださいというと

　そんなのお客さんは名前を言いたがらないからダメです。

　などと聞いたら全てのお客さんが怒り出すようなことを

　言われる方がみえます。

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販売の仕事は、自己を監視することから始まる

◆販売係の仕事は、仕事がほとんど会社の外で行われる

　ため、人から管理されることが少ない仕事です。

　自己管理が出来ない人は、販売の仕事はできません。

　管理をするポイントは、２つです。

　一つは、仕事時間です。

　いつから訪問活動を始めて、いつまでは必ず活動する

　という自分の時間割です。

　そして、１年間の仕事時間量を人より多くしなければ

　なりません。

　　


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相手の３倍接すると必ず勝てる！必勝の販売術

◆販売力の公式からすると、販売力を強くする要素の量の部分。

　すなわち接する頻度のウェイトが２。

　その接し方やその内容つまり質の部分が１。

　このことを理解するだけで、営業に対する考え方が変わって

　きます。


　　

　私のところでは、セミナーをよく開催します。

　セミナーの案内をすることで、１度接することになります。

　そして・・・

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お客さんは、買い方、使い方そして利益を知りたがっている

◆チラシ、ＤＭ、面談営業も含めて、多くの場合誤って

　いることは、自分の商品説明さえすればよいと思い込

　んでいるということです。

　お客さんは、命の次に大切と思っているお金をその商

　品に投資するわけですから、商品のことはそれなりに

　情報も結論も持っています。

　ですので後は、確認したいことだけ聞けばよい訳です。

　　

　勿論、コンプライアンスなど説明責任はありますが、

　ほとんど興味を示しません。

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お客活動の心構えは、簡単だけど難しい

◆経営の本質は、お客作りです。

　お客活動が経営の中で、最も大切な仕事です。

　お客活動というとなんだか難しく感じるかもしれません

　が、人間の本質を考えればそれほど難しくありません。

　人は、人から認められたいという強い願望があります。

　それと同じぐらい、人からの非難を嫌います。

　　

　ですから・・・

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プラス思考にとって最も悪いことは努力するである

◆私は１分間で眠りにつける特技があります。

　どうやって行うかといいますと、少々疲れたときなどが

　効果的ですが、静かな場所を選び横たわります。

　まず目を閉じます。次に体の力を抜きます。

　そして頭の中で、自分が寝ている状況を思い浮かべ頭が

　ぼ～となった感覚を、思い起こします。

　これをしばらくしていると体が温かくなってくるのが

　解ります。

　すると軽い夢をみたような状態になります。

　　

　うとうとしたような感覚です。

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成功とは、準備とチャンスの出逢いである

◆私は、学生時代目標とかほとんどなく、要領よく手を抜いて

　成果を出すことばかりを考えていました。

　そんな考えだから、努力せずに成果が上がるようなことを

　ラッキーだとか。運があるとか。考えていました。

　　

　ところが目標設定の勉強を始めて、自分の人生のキャンパス

　に絵を描くんです。

　なんて聞いたときには、驚きました。

　そんなの運があるか。ないか。で決まってくるんだし、努力

　したって、運命なんて変わらない。と思っていたからです。


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人間について知るのが最高の知識

◆２５００年前、孔子は

　　「人間について知るのが、最高の知識」だと

　言われたそうです。

　商品、製品、それにまつわる工業技術など人が学ぶこと

　は、山ほどあります。

　そんな中、人がどのように考え、どのように行動するの

　かということは、人間が生活していく上でとても重要な

　知識です。

　　

　会社を辞めたくなるほとんどの理由が人間関係からです。

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