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以前、私のメールフォーム
からこのようなメッセージが届きました
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宮寛昌さん初めまして。
私はリッツカールトンのサービスに憧れており、いろいろ検索をしていた所、こちらのステキで不思議なブログにたどり着きました。
私は今、大好きなサービス業での転職を控えているのですが、はっきりいって自分の行こうとしている道が果たして、正しいのか迷ってしまう時があります。
耳に障害がある事もあり、(これはマイナスにはとらえてませんが）どうしたら心に胆力がつくのかしら・・と腰が据わらない状態です。
長々と書いてしまってすみません！
思いきってメールをさせて頂いた事も何かのご縁と思いますので、どうかよろしくお願いします！
読んだでいただきありがとうございました。
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と言う内容でした…
彼女は長野にお住まいでした。
私が行っているフューチャー リーディング
を受けに長野から東京までいらっしゃる事になりました
彼女は耳の障害をお持ちでしたが対面で静かな場所であればお話を聞く事が可能と知り、日比谷公園の前の帝国ホテルでお話を聞く事にしました。
彼女は美容師していたようですが、耳の障害により仕事をやめる事になったと話してくれました
その後サービス業に携わり色々な仕事を経験したそうです…
そのたびに耳の障害の壁にぶつかってしまい、自分でもどうしたらいいかわからないようでした…
彼女はサービスや心からのおもてなし、ホスピタリティーの心を持つ素晴らしい女性でした
彼女は「私はお客様と接するのが好きなんです！」
彼女はその話をしている彼女はとってもイキイキしていていました
私は彼女に「長野で耳の聞こえない方、言葉を話せない方はどのくらい居ますか？」
彼女は「調べた事はないです…」
おそらく１千人単位で居ることでしょう
私は「そうするとあなたの顧客となるお客様は、少なくても１千人以上居ますね！」
彼女「…」
私は「あなたがもし手話が話せて、ヘアーサロンを始めたらお客が絶えないですね！」
彼女は「そうですね！」
私は「そうすると手話が出来ないとね！」
彼女は「私手話を習います！！」
私は「お客さんに困る事はないね！」
その時彼女から出た言葉は「私今までどうして悩んでたんだろう？！」でした
私は以前に「障害」は「個性」と話した事があります
彼女は確かに耳の障害を持っています
ですが彼女の中で「障害」が「個性」に変わった瞬間であったのかも知れません…
そして私は彼女にこの世界で流れる時間
について話しました
時間は未来→現在→過去の順で流れています
ですから私はよく悩んだり、迷った時には未来の自分に問いかけます
未来にいる私は望む事をしていて、夢をいくつも叶えています
そうすると今の自分の行動が決まってきます！
ですから迷わないし、悩まないし、次の行動が見えてくるのです
私は彼女を以前勤めていた「ザ・リッツ・カールトン東京」見学へご招待しました！
その日はあいにくの雨でしたが、高層階からの眺めに彼女は帰りの新幹線の中からこのようなメールをくれました
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リッツカールトンに行けて、そこで最高の夜景を観れた事、
お疲れさまでした！
最初に彼女から届いたメッセージとは思えませんね
私はこのメッセージを読んだとき嬉しくて涙が止まりませんでした
そして今日、彼女にその後から届いたメールは…
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）
びっくりしている所です
彼女にとてつもないハッピーが訪れようとしているようですね
本当に良かった
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