セールスを外注した方がいいですか？

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。



 

セールスを外注した方がいいですか？

 

始まる研修があれば

終わる研修もあり。

 

受講生の半年の成長を

見る事が出来て

感無量です。

 

 

 

今回は

 

「セールス部分

（オンラインでは個別面談）

を外注したいのです」

 

と言うご相談を

頂きました。

 

 

 

 

事業拡大で

手放したり、

業務の切り分けをしたり。

 

 

その時に

どこを大切にするのか

が、問われてきます。

 

 

まさに坂田も

本年の「手放す」テーマで

ココを一番悩みました。

 

 

私の講座では、

個別面談の成約率を

上げる内容です。

 

 

受講生にも事業拡大で

手放す状況の方が

たくさんいます。

 

 

個別面談

(初回カウンセリング)だけは、

自分でやる事を

推奨しています。

 

 

 

 

それくらい重要な

場面なんですね。

 

 

確かに、

セールス部分を委託すると

時間ができるし、

成約率が上がるメリットがあります。

 

 

苦手意識がある方は

最も手放したい

ところかもしれません。汗

 

 

 

 

ただ

デメリットもあります。

 

・受講希望の人は、あなたに

　会えると思ってきているのに、

　がっかりする

 

・信頼残高がかなり下がる

 

・長期の信頼関係を

　築きづらい

　(リピートに繋がらない)

 

・100万円以上の

　超高額商品は売れない

 

・起業塾系の競合の

　多くも法人化時点で

　外注になるので

　差別化できない

 

 

初回に本人が出てきた事で

決めたという話はよく聞きます。

 

例えばイングリッシュおさるさんは、

面談やサポートは手厚く

自分でやることで差別化していると

話していました。

 

 

 

・受講生のやる気や、

　結果が出せる方なのかの

　見極めができない

 

(外注すると成約＝売上なので、

自ら断る事はしません。

セミナージプシーやグループでの

場を荒らす方などに気が付かないのですね。

 

・日々の発信、

　悩み事の課題想定が

　ずれていないか、

　肌感覚で確認できなくなる

 

 

 

これは会社員時代に、

アウトソーシングとして、

営業を請け負っていた時も

同じデメリットが出てきました。

 

 

もちろん、決めるのは

あなたですが、

「自分が苦手だから」

と言う逃げの理由で

選択するのはやめて

 

 

お客様と長期的に

お付き合いするために

何が大切なのかが基準

になります。



 

【有意義な時間】ランチ会で改めて思うこと

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。



 

自分も相手もプラスになる有意義な時間

香川で

起業している女性と

ランチ会に行ってきました。

 

 

 

自分の周りにいる人達

5人が自分の働き方や

年収の平均になったりします。

 

 

皆さんはいかがですか？

理想の働き方で、

理想の収入の人達と

一緒にいますか？

 

 

それとも

不平不満を並べる

環境にずっといますか？

 

 

どちらが良い未来に

つながっているのかは

比較すると、

すぐにわかりますね。

 

 

本当に

素敵な方ばかりで

会話もポジティブで、

お互いお土産や

会えた喜びを

ストレートに会話に盛り込んで

とても素敵な空間でした。

 

 

 

 

その中でも、

やりたい事や

写真撮影(SNS用）

など、しっかりと

時間を有効活用(笑)

 

 

もうひとつ素敵だなと

思った事があります。

 

それは

この時間で

「やりたい事を持っている」

 

・知り合いを増やしたい

・写真を撮りたい

・相談事や聞いてみたいことがある

・日頃のお礼を伝えたい

・本のサインが欲しい

 

 

自分にも相手にも

プラスになる時間と言うのは

目的を持っている事で

生まれてきます。

 

 

「わがまま言って

迷惑かな。。。。」

と言う思いも多少ありましたが

それよりも

嬉しい時間

楽しい時間を共有する方が

とても有意義です。

 

 

私も

御礼も伝えられましたし

直接香川内で

会うことができた人が

増えて

とても元気をもらいました。

 



 

【勘違いしていない？】間違いだらけのクロージング（その２）

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。



 

知ってるつもりで知らないクロージング

 

 

以前、

「オファー」と

「クロージング」の違いについて

お話ししました。

 

 

反響が沢山ありまして

 

・違いについて明確になった

・知らなかった

・確かに言いっ放しに

　なっていた事に気づきました。

 

と言うお声を

頂きました。

 

 

これを知らなかったら

何がいけないのか

わからないですよね。

 

 

もう一つ

クロージング自体も

間違いが多いです。

 

 

 

 

以前アンケートを

取った時のまとめです。

皆さんのやり方は

こんな内容でした。

 

 

①買ってくださいと押す事

　↑一番多かったです。

②甘える

③ごねる

④あなたは間違っているから

　これでちゃんとしなさい（叱咤）

⑤ひたすら話を聴いて

　こちらからは何も言わない

　（無言で粘る）

 

 

 

確かに、どれもクロージングで

受けた経験があります(笑)

 

 

 

皆さんの回答も

実体験から来ているものも

多いと思います。

 

 

一緒に歩んでいくこと

 

会社員時代に

数社合同研修がありました。

 

 

その中で、

断られた会社に

わざと忘れ物をして

後日取りに行き、

 

その時に

商談するという

ツワモノもいらっしゃいました。

 

 

それ、嫌がられませんか？

(苦笑)

 

 

クロージングは

バージンロードを

一緒に歩くイメージです。

 

 

 

 

悩んでいる方は

まさにベールを

かぶっている状態で

前が見えません。

 

 

その加減は

ベールが厚ければ

全く見えません。

 

 

だからこそ、

理想の未来に向かって

一緒に歩調を合わせて

一歩一歩

進んでいきます。

 

 

その時に

強引に引っ張ったり

押したり、甘えたり

しないですよね？

 

望む理想の未来に

歩めるように

励まし、寄り添っていくはずです。

 

 

 

だからこそ、信頼感がない方には

お任せしません。

 

 

その信頼感をつくることが

最も大切なのです。

 

 

 

やり方は、

選択式です。

 

 

・どの部分で悩んでいるのか

・どういうものがイイのか

 

選択していけるように

深く聞いていく必要があります。

 

 

だからこそ、

問いをつくる力が

セールスには必要なんですね。