お客様からも家族からも愛される魔法の言葉

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

お客様からも、家族からも
愛される魔法の言葉と
いうのがあります。

それは
「ありがとう」
という身近な言葉です。 

今回は「ありがとう」
という言葉のもたらす
大切なことについて
お話しします。

 

その気持ち、伝わってる？？


私も、昔は
感謝の言葉を伝えることが
少なかったと

感じています。

『もう一度言ったら
相手に伝わるのかな』

『信頼関係が築けていたら、
それで十分伝わってるんじゃないか』

『その信頼は
揺らがないんじゃないか』

と思っていました。

 でも実際は
違っていました。

人間は生き物。


日々接する態度で
気持ちや感情は
ぐらぐら揺れる
ものなんです。 



逆に言うと、
感謝の気持ちは
こまめに言わないと
いけないということですね。 

 



最近感謝の気持ちを
伝えられていないなと
思うところがある方は
ぜひ心掛けてみてください。

 

気持ちを伝えることで
得られる効果は？

 

うれしい気持ちを
伝えるとことは、
間違いなく
関係性を良くしてくれます。 



ささやかなことでも
良いです。

何かしてくれたら
「ありがとう」

気にかけてくれたら
「ありがとう」

連絡くれたら
「ありがとう」

というように、
細かく「ありがとう」や、
「うれしい」ということを
口にすることで、
簡単に気持ちは
伝わっていきます。


相手がこういうことで
喜んでくれるんだったら
もうちょっと
頑張ってみようかなと、
前向きな気持ちに
なったり、
自主性を引き出して
くれるような作用も
あります。

本当に「ありがとう」っていう
言葉が頻繁に
躊躇なく出る方は
素敵な方が多いです。

 


まずは身近なところで
ご家族や友人、
お世話になった方へ
「ありがとう」と
感謝の気持ちを
伝えてみましょう。

 

 

 

今後もこうした講座の先行募集は
メルマガで行っていきますので
興味のある方はぜひメルマガに登録してくださいね。

 

 

 


 

 

受注後キャンセル?!「やっぱりやめます」を防ぐには

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

「やっぱりやめます」を防ぐには。

 

これってよくある事で、
これに悩んでいる受講生さんが
沢山います。

 

 

これは、言われてから
フォローしていくのは

とっても大変。。。

どんなに頑張っても
30％くらいの確率でしか

復活しないんです。

 

 

受注後キャンセルを防止する
3つの対策


初めての人なら
え～どうしようと
アタフタして終わってしまうか

連絡しすぎて、
連絡が来なくなるか。

どちらかなんですね。

 
これを防ぐ具体的な方法があります。

 




①自分で決めたことを認識する。

　やりますなど、意思決定した後に
　何が決め手だったのか聞いて下さい。


　また、どれをやりたいと

　思ったのかも聞いておくと、

　後で、やっぱりときたときに
　反論するポイントを押さえられます。


　自分で決めたんだ、
　自分がこう思ったからというのは、

　自己で肯定しているので、

　そこから逆に揺らぎづらくなるんです。


②決定して、理想の未来の自分から一言。

　決めた自分を認める一言を

　言ってもらうと、

　良い未来のフォーカスが強まります。

　これも、そこから

　後戻りしないようにするためです。

 


③後戻りする自分が現れる事を予告。


　辞めたくなる、

　テンションが下がる、
　やっぱりという気持ちになるかも、
　周りに反対されるかも。

 

　そうなった時にどうしますか？と、
　ネガティブな状況になった時の対策を

　一緒に考えましょう。

 

 

生徒さんを応援できる
選ばれる講師に…！


どうしても、揺り戻しで、

元に戻ろうとするのは

自然な事なんです。

 
けれど変わろうとする

第一関門がここにあると
分かっていれば、

 

お客様も構える事が出来、
心変わりは減っていきます。


どれも、そこまで言えません。


そういう方は、

講師サービスは
残念ながら向いていません。


なぜなら、

またお客様は出来ない自分、
困っている時間を

継続してしまうからです。


変化しようとする、

背中を押して応援できる！

その人だけが選ばれる人になります。

 

 

どれかやっていましたか？

全部できていなかった？！
 

伸びしろしかないですね！

 

 


 

 

法人からも選ばれる2つのポイント

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

先月、今月と法人への提案が通り
継続がどんどん決まっています。



見積書も出せば二つ返事。

本当にいいお付き合いを
させて頂いております。

ただ、始めはこんなに

うまく行きませんでした。

 

法人といいお付き合いに
繋がった2つのポイント


セミナーをしても
反応はなし。


名刺交換をしても
若い女性という事で
逆に、色々教えてあげようと
講師ではなく受講生扱いです。

そこを打開していったのは

①専門性

②掛け算

ですね。


あなたの専門性は何ですか？
と言われたときに

〇〇です。と答えられる事。


そして、
私の専門は〇〇だから
これが苦手な人、
 

反対の人には向かないです。
 

とはっきりと宣言できたことで、
信頼を得たり、
興味がある人だけが
残ってくださいました。

 




いろんな人に
好かれようとしない。
分かってくれる本物の方とだけ
濃くお付き合いする。


それが一番かもしれません。

 

 

掛け算で自分だけの
ポジションを獲得する

 

もう一つは掛け算
違いを出すために

地方×キャリア女性×営業
など掛け合わせれば、

私も地域一番という

ポジションになれます。

 
小さくても

何かの1番になると
全然見え方が違うんですね。

 



 
これも、

初めから大きなマーケット
人がいるからと

大きなコミュニティーにはいらなくても

自分が所属しているところで
まずは1番になっていきましょう！