受注後キャンセル?!「やっぱりやめます」を防ぐには

 

 

こんばんは。
セールスプロデューサー
坂田ひろこです。

 

 

「やっぱりやめます」を防ぐには。

 

これってよくある事で、
これに悩んでいる受講生さんが
沢山います。

 

 

これは、言われてから
フォローしていくのは

とっても大変。。。

どんなに頑張っても
30％くらいの確率でしか

復活しないんです。

 

 

受注後キャンセルを防止する
3つの対策


初めての人なら
え～どうしようと
アタフタして終わってしまうか

連絡しすぎて、
連絡が来なくなるか。

どちらかなんですね。

 
これを防ぐ具体的な方法があります。

 




①自分で決めたことを認識する。

　やりますなど、意思決定した後に
　何が決め手だったのか聞いて下さい。


　また、どれをやりたいと

　思ったのかも聞いておくと、

　後で、やっぱりときたときに
　反論するポイントを押さえられます。


　自分で決めたんだ、
　自分がこう思ったからというのは、

　自己で肯定しているので、

　そこから逆に揺らぎづらくなるんです。


②決定して、理想の未来の自分から一言。

　決めた自分を認める一言を

　言ってもらうと、

　良い未来のフォーカスが強まります。

　これも、そこから

　後戻りしないようにするためです。

 


③後戻りする自分が現れる事を予告。


　辞めたくなる、

　テンションが下がる、
　やっぱりという気持ちになるかも、
　周りに反対されるかも。

 

　そうなった時にどうしますか？と、
　ネガティブな状況になった時の対策を

　一緒に考えましょう。

 

 

生徒さんを応援できる
選ばれる講師に…！


どうしても、揺り戻しで、

元に戻ろうとするのは

自然な事なんです。

 
けれど変わろうとする

第一関門がここにあると
分かっていれば、

 

お客様も構える事が出来、
心変わりは減っていきます。


どれも、そこまで言えません。


そういう方は、

講師サービスは
残念ながら向いていません。


なぜなら、

またお客様は出来ない自分、
困っている時間を

継続してしまうからです。


変化しようとする、

背中を押して応援できる！

その人だけが選ばれる人になります。

 

 

どれかやっていましたか？

全部できていなかった？！
 

伸びしろしかないですね！