▼飛込み訪問が恐くて行動できないと言う方へ、これで気軽に出来るようになります
営業をしている方で、
飛び込み訪問が恐くて出来ないと言う方が
意外と多いと言うことをご存知でしょうか？
その理由のひとつに、
断られている自分の姿が
他人に見られていることが恥ずかしい、
と思っている方が多いことです。
恥ずかしいと思っている気持ちが
飛び込み訪問の妨げになっていたなんて・・・
そこで解決する方法です。
それは・・・
意識を変えると言う考え方です。
実は、あなたのことを見ているようで
実際は誰も見ていないと言うことを
現実として受け止めてください。
周りの人が見ているから恥ずかしいと言うのは
自分だけが気にしていだだけのことだったんですね。
つまり、自分さえ気にしなければ
誰もあなたのことなど見ていないのですから、
飛び込み訪問はまったく恐れることは
無いと言うことです。
そう考えると不思議なものです。
あれだけ怖くて出来なかった飛び込み訪問が
あっけなく簡単に出来るようになるのですから、
考え方ひとつで変わるからです。
さあ、これで気にする理由は無くなりました、
これで大丈夫です。
恥ずかしいと思っていた自分を捨てましょう、
そしてどんどん飛び込み訪問をしましょう！
今までは他人の目を意識するあまり
格好ばかり気にしていたのかも知れませんが、
実際は誰も見ていないのですから、
泥くさく訪問しても何の問題もありません。
遠慮なく訪問しましょう！
そうすれば道が開けますよ。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼新規獲得後のフォローで、さらに新規件数が増えるコツです
営業をする上で新規開拓は必要ですから、
必死になって新規獲得に力を注ぐ訳ですが、
その中で小さなチャンスがあることを
あなたはご存じでしょうか？
契約が決まった時などは
思わず「これで１件獲得だ ♪ 」・・・と
喜びたいところですが、
本当はここからが
新規獲得を増やすチャンスです。
たとえば、
車の営業や保険でも同じことが言えますが、
いったん契約が終わるとすぐ車の買い換えや
保険の書き換えがある訳ではないので、
しばらく関係が離れることも珍しくありません。
（新規客の対象から外れると言う意味です）
そうすると、
相手もあなたのことを自然と忘れてしまいます。
もちろん、
何かのトラブルでもあれば思い出すでしょうが、
それ以外は特に思い出すことはありません。
そう言った時に“あること”を失っていることに
気付かないことがあるんですね。
その“あること”と言うのが・・・
今回ご紹介する「小さなチャンス」です。
その小さなチャンスと言うのは、
あなたの近くで起こっているものでありません、
あなたが新規にした
お客さんの周りで起こっている現象なのです。
たとえば、そのお客さんの知り合いが
「車を買い換えようかな・・・」と言った話しや、
保険に関する話しが何気なく出たとします。
でも、その話しはその場で終わってしまい、
あなたの耳までは聞こえて来ません。
なぜなら、そのお客さんは
あなたのために労力を使おうとする
考えが無かったからです。
これが失った小さなチャンスです。
小さなチャンスですから、
お客さん自身も気にしてないのかも知れません。
しかし、あなたがそのお客さんのことを
親身にフォローしていたとしたら・・・
どうでしょう。
きっとその方はあなたのことをすぐ思いだし、
まめにフォローしてくれるあなたのために
その知り合いの方を紹介してくれたかも
知れません。
ですので、
あなた以外の周りで起こっている小さなチャンスを
あなたの元にたぐり寄せたいと思うのなら・・・
新規対象以外のお客さんでも
あなたのことを常に覚えさせておく
必要性があるのです。
しばらく取引の対象にならないと思える客でも、
常にあなたとの関係を築いておくことが
大事なんですね。
小さなチャンスでも積み重ねれば
「大きなチャンス」に変わります。
どうぞ、
その小さなチャンスを掴んでください。
今まで以上に結果を残すことも可能になりますよ。
あなたの健闘をお祈りいたします。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
↓ ↓ ↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼飛込み訪問で結果を出すにはどうしたらいいの？
どうしたらいいですか？」
・・と相談されることも多いんですが、
そう言った時にアドバイスしているのが、
「一番大事なことは一気にやろうとしないで、
真面目にコツコツと営業に取り組むことです。
それも継続的にです。 」
普通で当たり前のような答えですが、
でも、その当たり前のことを続けていくことが
どれだけ大変なことで苦労することなのか・・・
皆さんもお分かりですよね。
その良い例として、
今の時点で結果が出ていなくても
毎日の営業をコツコツしている人は
必ず成功します。
それだけチャンスに巡り合うからです。
反対に、途中で訪問をためらう人は
目の前のチャンスを放棄していることになり
当然結果もよくありません。
では、なぜ訪問するのをためらうのか、
その理由はたったひとつです。
それは・・・
自分は傷つきたくないと言う
自己防衛が働いてしまうからです。
営業しているとお分かりのように
ほとんどが断わられる連続ですから、
他人から冷たくされたと言う現実を
受け止めるほどの“心の余裕が無いと
自己防衛が働いてしまいます。
当然、その間は
訪問しないとダメだと思っていても、
体が付いていきません。
そこで、テンポよく訪問するために
気持ちを強く持つ考え方です。
それは、
たとえ冷たく断わられたとしても、
話しを聞いてくれる人は必ずいる、
絶対に１人はいる、と言うことを
頭の中で念じてください。
実際に契約している人はいるんですから、
自分にも来るはずだと思うことです。
そうすれば
前向きに念じることにより
体も付いてくるようになりますから、
今までためらっていた気持ちも無くなり
訪問することが出来るようになります。
気は病からと言うように、
弱気も気の持ちようと言うことで、
強い気持ちに変えて見てはいかがでしょう。
あなたの健闘をお祈り致します。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
↓↓↓
▼テレアポでアポが取れない時は「ちょっとした工夫」で良い結果を出すことが出来る・・・その方法とは
テレアポをして辛いと言えば、
話しを聞いて貰えず冷たくされることですが、
これではさすがに落ち込んでしまいますよね。
そうならないようにと話し方を工夫しても、
うまくいかない時はどうしたら良いものかと
困ってしまいます。
そこで、そう言った時に効果的なのが、
テレアポトークのスプリクトを思い切って替える
と言う方法です。
多くの場合、何度電話しても話しが進まないのは
トークの内容がありきたりで固まっており、
良くも悪くもそのまま使い続けていると言う点です。
会社の営業マニュアルに沿っている場合は、
なかなか替えづらい・・・と言う面もあるでしょうが、
そう言ったケースでも“ちょっとした工夫”で
さらに良い結果を残すことが出来ます。
何事も固定観念にとらわれず、
柔軟な対応で攻めるのも必要ですよね。
時代が変われば業界を取り巻く環境も変わるように
その時代に合ったトークを使い分けることで、
さらに良い結果を残せることになるのですから、
プラス思考で取り組むのも必要だからです。
そこで、今お使いのテレアポトークを
相手の興味を引き立てるイメージトークとして、
工夫して見てはいかがでしょう。
その「参考になるトークを知りたい」と言う方は、
こちらにもテレアポのノウハウがありますので、
ご覧になって見てはいかがでしょう。
▼新規開拓に効果的な営業ツールは、自分で作ることで結果も変わる
営業する上で補助的な役割をしてくれるのが、
営業ツールの存在です。
その営業ツールの種類と言えば、
チラシやダイレクトメール、ニュースレターや小冊子、
カタログなど、他にも色々あります。
ですが、その営業ツールの完成度によっては
新規獲得に左右されることもあるだけに、
ここは効果のある営業ツールが欲しいところですよね。
でも実際に使っているのは、
会社で用意されている営業ツールだけと言うことが多い為に、
どこにでもあるようなパンフレットやチラシになってしまい、
営業先で渡しても誰も見てくれないのが現状です。
それだけ魅力も無ければ興味も湧かないと言うことです。
もちろん、
会社で用意する営業ツールは費用をかけて作成し、
見た目にはキレイに印刷されているのが多いので
営業で使うツールとしては申し分ないでしょうが、
でも、それで本当に新規開拓に効果があるのか？
・・・と言うとまた違った次元になりますよね。
なにしろ、
どこにでもあるようなパンフレットやチラシでは、
誰も見てくれませんし気にもしてくれないからです。
反対に、素人が作ったようなチラシであっても、
相手の興味を引きつけるだけの出来映えであれば、
食い入るように見る方もいらっしゃいますから
話しを聞きたいと言わせることも可能になります。
要は、相手がどれだけ興味を持って見てくれるのか、
そして読んでくれるのかと言う点が焦点になるのですから
見てくれではありません。
では、その営業ツールをどうやって作ればいいのか？
・・・と言うことで、
作り方についてはこちらを参考にして見て下さい。
↓↓↓
▼飛び込み訪問が”怖くて出来ない”と言う方へ、解決する心構えです
怖くて訪問できない・・・
電話しようと受話器を持っても、
電話することが出来ない・・・
いかがですか、
このようにやろうと思っても出来ない経験・・・
あなたもありませんか？
そもそも、飛び込み訪問が怖いと思うのは、
インターホンを鳴らした後に
どんな人が出て来るのか分からない・・・
何を言われるのか分からない・・・
と言ったように先の展開が見えないために
心の中で起こる恐怖心から手や足がすくんで
動けなくなってしまうことです。
やろうと思う気持ちはあれども行動に移せない・・・
このようなジレンマに陥いる方は以外と多いものです。
そこで、そんな悩みに陥っている営業マンの方へ
解決する方法をご紹介したいと思います。
それには、まず１件目のことだけを考え、
そして、実際に行動することに集中して下さい。
誰が出てくるんだろうとか、
何と受け答えしたらいいのか分からない、
と言ったことは、いっさい考えません。
まずは、１件訪問することだけを考えてください。
そして実際に訪問して見ると、
とんでもないことが自分の身に起こる訳でもなく、
それ以前に簡単に断られることが多い訳ですから、
心配しているようなことは何も起こらないと言うことに
あなた自身が理解するはずです。
つまり、
行動を起こす前に恐れていた空想の産物＝「恐怖心」は
自分が勝手に作っていただけのことであって、
実際は何も起こらないと言うことを体験して分かる、
と言うことになるんですね。
終わってしまえば、こんなものか・・・と言う感じです。
これでもうお分かりですね。
今まで持っていた恐怖心は自分が作っていた妄想であり、
現実は何も心配無いのですから、遠慮せずにどんどん
行きましょう。
そうすれば、話しを聞きたいと言う人に出会えますよ。
どうぞ、お試しください。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼テレアポや飛び込み訪問で成功させるコツは、最初の１０秒を工夫すること
「成功する秘訣は何ですか？」
と聞かれることもよくありますが、
それは最初の１０秒で決まると言っても
過言ではありません。
話しを聞くか聞かないかは、
最初の１０秒で決まってしまうからです。
それなのに
いまだに使い古しのトークしか
使っていないのであれば、
結果が出ないのは当然です。
では、その１０秒をどう工夫したらいいのか？
・・・と言うことで、ポイントになる工夫を
ご紹介したいと思います。
まずは
皆さんが普段使っているトークですが、
挨拶から入り会社名、氏名を名乗り、
そして用件を話すことになる訳ですが
この用件のところがポイントです。
何の用件で電話して来たのか、
あるいは訪問して来たのかを伝えた時に、
「ああ、セールスか・・」で終わっては
先に進みません。
ご存知のように、
自社商品のメリットを一生懸命話しても
「そんな話しは聞きたくない」
と思われてしまうだけです。
メリットを話さないで何を話しするの？
と思うでしょうが、
ご心配はいりません。
たとえば、浄水器の例を出すと
………………………………………………………
営業「こちらの浄水器は、
水道水の残留塩素やトリハロメタン、
気になるニオイなどを強力にカットしますから、
ご家庭でおいしく、安心安全な水を
飲むことが出来るんですね。」
………………………………………………………
と、言ったように、
この商品はこれだけのメリットがあるんですよ、
と説明されても、
「今付けている市販の浄水器で間に合うよ・・・」
と断られることが多いことです。
つまり、
メリットだけを言われても
「だからそれが何なの？」と
思われるだけですから、
相手の気持ちを動かすことは出来ません。
では、どうすれば良いのか？・・・と言うことで、
メリットよりもそれを手に入れることによって
喜んでいる自分の姿をイメージさせることです。
「それを使うことでどれだけ喜んでいるか？」
と言うことが相手に伝われば
興味を示すと言うことです。
つまり、
相手が喜んでいる姿が見えるトークなら、
興味を持って話しを聞いてくれる人が増える、
と言うことになるからです。
先ほどの浄水器の例で言えば、
……………………………………………………………
営業「こちらの浄水器は
体の中に入る水をキレイにすることによって、
健康な体を手に入れることも可能になりますから、
毎日を楽しく過ごすことも出来るんですね。
それにアレルギーやアトピーで困っている方には
かゆみから開放されるので本当に良かったって
喜ばれる方も増えているんですね。」
……………………………………………………………
と、この商品を購入することで
喜んでいる姿をイメージさせると、
まだ買ってもいないのに、
頭の中ではその商品を使っている姿が浮び、
もっと話しを聞きたいと思わせることも
出来るようになるんです。
人は商品やサービスを購入しようとする時は、
商品そのものではなく、
それを通じて喜んでいる自分の姿を見たくて
購入するきっかけになるのですから、
営業マンは、
喜んでいる未来の自分が欲しいと思っている人を
探すようにすれば良いのです。
今までは、
欲しいと思わない人にも話して来たために
断られるケースが多かった訳ですが、
これからは違います。
最初の１０秒で
相手が喜んでいる姿をイメージさせることにより、
反応が無ければすぐ次の人にアプローチをかけて
どんどん攻めていくことが出来るようになるからです。
これなら営業がイヤだと思っていた方でも
イメージさせる営業方法に変えるだけですから、
これからの営業の仕方も変わって来ますよね。
どうぞ、お試し下さい。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼飛び込み訪問は、次につながる訪問をすると結果も変わる
「会社に飛び込み訪問しても担当者が不在だったり、
受付で断られることが多くて困っている・・・。」
このような悩みを持っている方も多いと思いますが、
そもそも１回の訪問で結果を出そうとしても
そう簡単に出るものではありません。
簡単に行くのなら誰も苦労しませんよね。
そこで、相手の立場になって、
「営業される側の気持ち」を考えて見てください。
たとえば
会社にいると色んな営業マンが訪問して来ますから、
そのたびに話を聞いていたら仕事になりませんし、
中には当人がいるのに「今出かけているので・・・」
と言ったように適当に断るケースもありますから、
先に進まないこともよくあることです。
そこで、会社訪問する時のポイントです。
ひとつの例ですが、
仮に担当者がいない時に事務員や受付の方から
「何の用件ですか？」と言われ、
「その話しならお断わりしているので・・・」
と断られたとしたら、
あなたはどのように対応しますか？
「後で連絡しますので・・・」
「また来ますので・・・」と、
ひと言残して事務所を後にする方も多いと思いますが、
ここが次につなげる飛び込み訪問の工夫です。
事務所に居る事務員やその他の人は
訪問して来た営業マンの一挙手一同を見ている・・・
と言うのがミソだからです。
何の用件で来たのか？
誰に会いに来たのか？
と言った感じで皆さんも見ていますから、
たとえ事務員の段階で断わられたとしても、
爽やかで気持ち良い対応をしている営業マンならば、
「今日このような営業マンが来ましたよ、」
と、担当者に良い報告がされるとしたら・・・
あなたが残したイメージはムダにはなりません。
つまり、冷たく断わられようがむげにされようが、
きちんとした態度とさわやかな雰囲気を残すことが
次の訪問時にもつながるのですから、
事務所を出るまでは気を抜くことなく行動することが
大事だと言うことです。
それが自然と出来るようになれば、
あなたの営業成績も格段に良くなりますよ。
どうぞお試し下さい。
その他、効果的な営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問について、
実践的な営業方法を知りたいと言う方は
こちらにもノウハウがありますので、
ご覧になって下さい。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」
▼テレアポする時に楽に電話できるコツは、自分だけのネタを用意しておくこと
テレアポで苦労する点は
話しを続かせることが出来なくて、
途中で切られてしまうことです。
もう少し話しが出来たら、
良い感じになっていたのかも知れないのに・・・
と言うケースが続くような時は、
何とかしたいものですよね。
そこで、
そんな時に役立つのが「ネタ帳」です。
それも、自分だけの「オリジナルネタ帳」があれば、
鬼に金棒です。
でも、そんなネタ帳なんて自分には無いし、
何か特別なトークでも用意しなくてはダメなの？
・・と思われがちですが、
そんなことはありません。
分かりやすく言えば、
次のトークに困らない為の「ネタ」を用意して置く・・・
と言うだけのことです。
たとえば、電話された相手側にして見れば、
テレアポと分かると面倒な話しに付き合っていられない
と言うことで、電話を切ろうとしますよね。
そこへ、気の利いたネタをさっと投げかけることが出来れば、
相手が断ろうと言う意識を替えることも出来ますから、
切ろうとしていた気持ちを和らげることも
可能になるからです。
いかがですか、
自分だけのネタ帳はあらかじめ数パターン用意して置き、
話しの展開を替えたい時にすっと出せるようにしてあれば
ぜんぜん違いますよね。
それだけ気持ちに余裕が出ますし、
何と言っても、「次に何を話したらいいのか困る・・・ 」
と言うこともありませんから、
楽に電話することが出来るようになるからです。
テレアポが苦手だと言う方は、
手元にネタ帳を開いて電話して見てはいかがでしょう、
きっと、結果も違って来ますよ。
どうぞ、お試しください。
その他、効果的営業方法を知りたい、
あるいはテレアポトークや飛び込み訪問にお困りの方は、
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
どうぞご覧下になって下さい。
↓↓↓
▼飛び込み訪問でカギを握るのは、「有効訪問件数の数」と「不在宅のフォロー」です
飛び込み訪問で苦労するのが、
せっかく訪問しても相手が不在であったり、
留守が多いために話しをすることが出来る
「有効訪問件数」が少ないと言うことです。
あなたもそうではありませんか？
１００件訪問して話しをすることが出来るのは
せいぜい１０件もあればマシだと言うことも
よくあることです。
後は留守宅にチラシを投函する作業になってしまい、
１日を終わってしまうことも珍しくありませんよね。
そこで、有効訪問件数を上げる工夫です。
まずは、時間帯を３パターンに分けます。
（Ａ）１０時～１２時
（Ｂ）１３時～１５時
（Ｃ）１５時～１８時
この３パターンで訪問した時の
有効訪問件数の統計を取ります。
そうすると、
どの時間帯が多いか少ないかが分かります。
と言うことは、
その少ない時間帯を改善することが出来れば、
１日の有効訪問件数を上げることができる・・・
と言うことになりますよね。
今までは１日と言った
長いスパンで訪問していたと思いますが、
それでは体力と精神力がいつまで続くのか分かりません。
先が見えないほど辛いものは無いからです。
そこで、先ほども説明したように、
１日の訪問する時間帯を３つに分けることで
訪問の効率を改善させることが出来るのですから、
あとはどのようにすればいいのか？
・・・と言うことうを考えて行動すれば
結果も変わって来ます。
▼さらに、
不在だった場合にも使える工夫があります。
それは、不在だった相手に興味を持ってもらうこと、
あるいは、相手から連絡したいと思わせること、
このような工夫が出来れば結果も違って来ます。
もちろん訪問する目的は、
顔を突き合わせて関係を築きながら
最終的に契約を頂くのが目的な訳ですから、
それが不在となれば時間だけが過ぎてしまい
営業の効率も悪くなります。
そこで、
相手と契約できればそれでＯＫなのですから、
そうするための工夫をすれば良いと言うことです。
基本は顔合わせですが、
もちろん、相手がいない時でも効果的な方法です。
それは・・・
自作のオリジナルチラシを渡すと言う工夫です。
もちろん、
そのチラシには読ませるだけの工夫が必要です。
留守だった相手が興味を持ってくれるかどうかで
そのあとの結果も違うのですから、
そうさせるだけの内容をチラシに盛り込むのは
当然です。
ですが、今までのように
その商品が持つメリットや特性などを入れても
さほど効果は見込めません。
それ以上に効果的なのは、
…………………………………………………………………
その商品を手に入れることで得られる
自分が喜んでいる姿をどれだけ見させることが出来るかで、
それが欲しいと思わせることにつながるからです。
…………………………………………………………………
未来の自分が喜んでいる姿や満足感を想像できれば、
これほどうれしいことはありませんよね。
これで訪問した時に不在であっても
オリジナルチラシが後のフォローをしてくれますから、
その後も展開も期待できるようになります。
あなたも試して見てはいかがでしょう。
その他、
新規開拓で思うようにいかない、あるいは
テレアポトークや飛び込み訪問のコツを知りたい方は
こちらにも参考になるノウハウがありますので、
どうぞご覧ください。
↓↓↓
◇初心者でも、最初の１件で成功する「営業方法」