Gmailの容量問題はGoogle全体の整理整頓が必須です！～Gmailセミナー開催記録

「毎日使ってるけど…」

パソコンやスマホのご相談を受けていると、
ときどき、こんな言葉をいただきます。

「毎日使ってるんですけど」
「実はよくわかってなくて…」

それ、すごくよくわかります！

特にGoogleについて

このGoogleさんはとても便利だから

毎日必ず使っている。

そんな時に

容量がいっぱいでGmailが受信できなくなったら…

かなり困りますよね。　

ということでリクエストをいただき
受信トレイがスッキリしないあなたへ！Gmail整理セミナーのご案内

を開催しました！

■習ったわけじゃない

GoogleもiPhoneも、
学校でちゃんと教わったわけじゃないし、
なんとなく使えてしまうからこそ、
「わかってるつもり」で

止まってしまうことも多いんですよね。

もちろん最近は、
パソコン教室やスマホ講座に通う方も増えています。

でも——
「使えるようで使えていない」と感じる理由は、
パソコンやスマホの使い方は人それぞれ違うから。

たとえ教室で学んでも、

「で、私の場合はどうすればいいの？」

という疑問が残るのも無理はありません。

■保存先がいっぱい！？

今回ご相談いただいたのは、

「Gmailが受信できなくなった」

というお悩み。

「容量がいっぱいです」というメッセージ

良く出てきますよね💦

Googleの容量と言われる部分には、
Gmail、Googleフォト、Googleドライブなど、
さまざまなサービスが含まれていて、
「どこでどれだけ使ってるのか」が、

ほんとにわかりづらいんです。

容量をアップするために

いろいろ削除する必要があるのですが、

そこをさらにややこしくしているのが

・スマホで撮った写真がGoogleフォトに入っていた
・Googleフォトで削除したら、iPhoneからも写真が消えた
・写真アプリとの違いがよくわからない

これはもう、iPhoneユーザーあるある！

一度は「えっ？」と戸惑った経験が

みなさんあるのではないでしょうか。

■実は私も…なんとなく使ってた

正直に言うと、
私も「たぶんこうかな？」という

感覚だけで
Googleを使っていた時期がありました。

しかもGoogleフォトなんて

ホントあまり調べたこともない💦

今回のご相談をきっかけに、
あらためてGoogleの仕様を確認したり、
iPhoneの設定を見直したりして、
ドキドキしながら準備して臨みました。

とはいえ、

実際にお話してみるまではわかりません。

・どんなアプリを使っているのか
・設定はどうなっているのか
・バックアップや同期の状況は？

人それぞれ、使い方はまったく違います。
だからこそ、「直接話す」って大事なんです。

■一緒にうーん…と悩む時間が、宝物

スマホの設定もアプリの入れ方も、
本当にみんな違うんです。

だから、テンプレでは対応できません。

ご相談では、お客様と一緒に画面を見ながら
「うーん…これはどうなってるんだろう？」

と無言で考える場面も。

「ここをこうしてみると…あれ？違いますね」
「あ、でもこうすると…！あ、来ました！」

そんな“謎解きタイム”の先に、
一筋の光が見えてきたとき、
ふわっと表情が明るくなる瞬間が。

それが私にとっては何よりのご褒美です💗

後からいただいた、

「ゆっくり寄り添ってくれて安心できました」

というご感想にも、じーんとしました。

■「正解」じゃなくて、「あなたにとってのラク」を

世の中には、
たくさんの「正解のような情報」があふれています。

でもそれをそのまま自分に当てはめようとして
うまくいかないこともある。

スマホやGoogleの使い方だって、

・家族写真をたくさん残したい人
・とにかく容量を軽くしたい人
・複数端末で常にアクセスしたい人

本当にさまざまです。

■私のパソコン相談スタイル

私のスタイルは、
「あなたの使い方に合わせること」。

正解を押しつけるのではなく、
今のあなたの生活・感じ方に合わせて
あなただけの使い方ルールを