新潟の虹

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

日本海を望む新潟県におじゃましています。

研修が終わる頃、虹が出ました🌈

皆さんとチームワークを考える一日でした

チームワークがうまくいかない時は

😭目標(目的)設定が不十分

😭計画(誰がするのか、役割分担)が不十分

😭情報共有(注意点や変更点の共有)が不十分　　　　

以上のような原因が考えられます。

半年に一度、一年に一度

チームワークについて振り返る時間があれば

モチベーション維持にもつながります

『お見積り』

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

この物価高です…😭

何かにつけて『費用』や『料金』は

気になりますよね

ご葬儀についても費用面は気がかりです。

予め葬儀の『お見積り』を確認した上で

葬儀社を最終的に決める方が増えました。

今日はお見積り打ち合わせデビューを控えた 

ご担当の実技ロープレの一日。

ご遺族はお気持ちが動転されているだけに

費用に関するお打ち合わせは

共感復唱や確認をしながら

専門用語は極力避けて 分かりやすい言葉で

丁寧に進めることが大切です

初めての研修先へ

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

初めておじゃました専門会館

接客・接遇研修でうかがいました

以前に業界の合同研修会に参加され

今回は単独でお声をかけて頂きました

地元の老舗企業さんです。

葬儀業界でもデジタル化が進み

時代の変化をいかに受け入れていくかが

課題となっています

お客様のさまざまな要望に

柔軟に対応することだけでなく

より強いチームワークと

変化に対応できるしなやかさ。

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰでも目指しています