相手に受け入れてもらう

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

全国的にあいにくの雨でしたね☔

気温が10度以上下がった地域も。

皆さん、体調はお変わりないですか。

「相手(お客様)に受け入れてもらう工夫」

今日はこのテーマで接遇研修を行いました

工夫のひとつが

【ミラーリング】

会話をしている相手の表情や仕草を

「鏡(ミラー)」のように

さりげなく真似ること。

相手に安心感を与えることができます。

相手(お客様)が無意識で受け取ることで

短時間で良い関係が 

山形駅。

旬先取りのさくらんぼ

移動のお供に「紅秀峰」ミニパック

埼玉とつながって

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

オンラインを通じて

司会レッスンやデビュー前の最終チェックを

させていただく機会が増えました

今日は埼玉とつながって

間もなく葬儀の司会デビューされる

スタッフさん 最終音声チェック日

課題にそって式次第の進行からスタート。

チェック時には数字、名前の整合性

音声表現などを確認します。

式典司会者としてデビューも間近。

応援しています

さて、全国的に今日からは雨模様🌂

関東にも梅雨がそろそろ…

通常、梅雨は６月頃～ですが

今の時期に降る雨やぐずついた天気のことを

「走り梅雨」というのだとか。

雨&日除け対策両用の傘が手放せない季節

司会研修で学び

こんにちは

日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会

ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。

熊本市内は今日も気温32度超え

葬儀司会研修会

私が講師をつとめる時は

専門会館で従事するアテンダントさんや

事務職の方にも時間が許せば

司会研修の受講をオススメしています

司会経験がなくても受講することで

人前で話すトレーニングになること

ご高齢のお客様にも聞き取りやすい発声が

できるようになること

司会原稿や弔電を読む練習をすることで

専門用語が身に付くこと

葬儀の流れを理解しやすくなること

他にもたくさんの学びがあるためです

熊本出張 最後は空港内の菅乃屋さんの馬刺。

自分ご褒美