ご自宅訪問のマナー
こんにちは![]()
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
グランディメモリーの木野島光美(テルミ)です。
東京では葬儀の打ち合わせは専門会館で
行うことが増えています![]()
一方、滞在中の和歌山エリアでは
お客様のご自宅で打ち合わせする比率が多く
今日は 自宅訪問のマナー、所作、
言葉使いを共有しました![]()
具体的には
・訪問時 玄関先での靴の脱ぎかた、置き場所
・和室に通された時の座礼の場所、仕方
・お線香をあげるアプローチ
・グリーフケアとコミュニケーション
・お茶を出して頂いた時の応対と作法
・心に残るクロージングの言葉 等々
あとは実践と継続あるのみ![]()
世界遺産エリアの那智の滝。心身の浄化![]()
弔電のアナウンス
こんにちは![]()
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
グランディメモリーの木野島光美(テルミ)です。
和歌山滞在二日目![]()
研修先の専門会館では女性スタッフさんが
葬儀の司会進行をつとめます。
今日の司会研修では
リクエストが一番多かった
「弔電」のアナウンス
こちらのエリアでは
葬儀のお経が途切れたところで弔電を
読み上げることが多く緊張もひとしおです。
意識すべきポイントは
お経が一区切りついたタイミングで
安定した声のトーンを保ちアナウンス
むずかしい言葉を噛むことなくスムーズに
社名、肩書き、名前を読み間違えない
スキルアップのトレーニング方法としては
弔電事例をひたすら音読することや
アナウンス収録→放映→自己分析も
効果的です![]()
(那智勝浦漁港にはマグロ原寸大
)

