ミステリーショッパー
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
ミステリーショッパー
ミステリーショッパーは覆面調査のこと。
お客様を装って指定の専門会館に
出向いたり、電話をかけて事前相談したり。
今回は電話による覆面調査を実施しました。
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰには調査実績がある
スタッフが複数在籍。
企業さんにとってはサービスの実情、現状が
分かる機会になるため、定期的に実施を
オススメしています
気になったポイントは
具体的なアドバイスをつけて共有し
電話応対が劇的に改善された、と
うれしいご報告を受けています
さて
怒涛の出張が続く７月。
今日は栃木県宇都宮におじゃましています。
その後の新入社員さん
秋田の伝統野菜「じゅんさい」
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
４月入社の新入社員さん、中途採用の方の
合同ブラッシュアップ研修
新入社員さんは入社から３ヶ月経過
今回は現場にもおじゃまし
お客様のご案内の様子を拝見しました
バックヤードの業務も積極的にお手伝い
されているようです。
感心したのは体調管理に対する姿勢。
リスペクトです
神秘的なお葬式
こんにちは
日本冠婚葬祭司会・アテンダント検定協会
ｸﾞﾗﾝﾃﾞｨﾒﾓﾘｰの木野島光美(ﾃﾙﾐ)です。
秋田県横手市。
珍しく神式のお葬式を拝見しました
仏教のお葬式とはずいぶん違い
神社から神職（宮司や斎主)がいらして
式を進めます
日本古来からの形態で
私には全ての所作が神秘的
弊社ではスタッフを式典現場に
数多く派遣していますが
神式のお葬式をお手伝いするのは
首都圏でも
月に一度または２ヶ月に一度位の割合。
本日、拝見したお式では神職が
「誄歌（るいか）」と呼ばれる歌を
雅楽の生演奏とともに奏上されました。
東京ではなかなか
見聞できない貴重な体験でした
明日は新入社員さんブラッシュアップ研修
よろしくお願い致します
(神式マナーに興味ある方は
)
)