グランディメモリー社長 木野島ブログ -1246ページ目

銀行でクレーム騒ぎ

先日、銀行に立ち寄った時のこと。


窓口から男性の大きな声が聞こえてきたので気になってフト見てみるとカウンター前で何やら行員にクレームをつけている様子。


「それで、じゃあどうするの?それで、どうしてくれるの?」等々、まさにクレームの【詰問型】で、【個人攻撃に移行パターン】…ガーン


2012042812210001.jpg

お客様がたくさんいらっしゃるのだから本来は別室にお連れして、お怒りの原因を時間をかけて傾聴すべきなのでは…。


最終的にどうなったのか残念ながら時間がなく、その場を後にしましたが突発的な対応は企業の【社風を垣間見る瞬間】であることは間違いありません。





トウシューズ

各界でご活躍された方々の式典のお手伝いにうかがう機会が多い私たちですが、お別れの会・会場展示にも心打たれることがたくさんありますキラキラ


終戦直後からバレリーナとして活躍された谷桃子さんのお別れの会には約1000名にのぼるバレエ関係者が集われました。


2013120510180000.jpg

バレエを踊るお写真とともに目を引いた展示…それは、真っ赤な「トウシューズ」でした。


半世紀前、バレエ映画「赤い靴」に主演したイギリスのバレリーナから谷桃子さんに贈られたというトウシューズ。

50年という歳月にもかかわらず色褪せないトウシューズは大切に大切に保管されてきたのですねブーケ1ブーケ1


バレリーナは体幹を鍛練し、全身の体重を小さなトウシューズにゆだね、つま先で踊り回転し演技を行います。


展示された「赤い靴」を拝見し、知らない世界にトリップしたような感覚に。

バレエが一瞬だけでも身近に感じられた、そんな想い溢れる式典でしたキラキラキラキラ

新宿三丁目から

本日も快晴晴れ

横浜ランドマークタワーで研修の打ち合わせがありました。


ちなみにランドマークタワーまでは、以前ならJRで新宿→東京→横浜→桜木町とけっこう乗り換えがありましたが、今では新宿三丁目→みなとみらい駅まで地下鉄で一本。

このラインを使えば中華街も乗り換えなしで到着できますひらめき電球便利になりました!


(ランドマークタワーとオブジェ)
P1003337.jpg

ところで、横浜には著名な寺院仏閣も多く、寺院の名称が駅の名前になっているところも。

グランディメモリーでも主に司会のお仕事でうかがいます。

波港があって緑も豊かな横浜は新宿区民の私からは憧れの街のひとつクローバーキラキラ