相手を和ませる表現

海と丹沢の山々に囲まれた神奈川県平塚。

本日の研修会では、否定と受け取られる言葉をいかにやわらかく肯定的にお伝えできるか含め、さまざまな表現方法について皆さんと共有しました。




例えば…

「○○がないと手続きできません」→「○○をお持ち頂ければお手続きができます」


「～時にならないと戻りません」→「～時には戻って参ります」


この二例をとっても、ﾁｮｯとした表現次第で受け手の印象はずいぶん変わりますよね


相手をﾑｯとさせず、和んで頂くための表現方法を使えると仕事だけでなくﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄでも役に立ちますよ！

引き続き、来週の第二回目研修もよろしくお願い致します(^^ゞ

お手紙ありがとうございます！

弊社制作の式典司会者のためのDVD教材を購入いただいた方は、北は北海道から南は長崎・五島列島まで。

先日は北海道よりご注文を頂き、お礼のお手紙も頂戴しました

お手紙ありがとうございました！


(教材の一場面から)


婚礼司会と違って式典に特化した司会教材は探してもなかなか無いのが現状です。


地方の方々は、研修会に参加し初めて教材があることに気付かれるｹｰｽが圧倒的。

また、ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで教材検索に検索を重ねて弊社のHPにたどり着いた…という方もたくさんいらっしゃいます


春にHPの一部ﾘﾆｭｰｱﾙを考えていますので、司会やｱﾃﾝﾀﾞﾝﾄ業務に役立つ教材がさらに検索しやすくなるよう努めますね

癒しの時間

皆さんは犬派？


それとも猫派？


小型犬ブームの後、世の中は今、空前の猫ブームだそうですね。

そういえば、男気溢れるTOKIOの長瀬智也さんも、猫にｽｯｶﾘはまり今は猫との二人(笑)暮らしとTVでお話されていました。







ところで、なぜ空前の猫ブーム？

TVの影響や猫cafeﾌﾞｰﾑ、猫ｱﾆﾒ(妖怪ｳｫｯﾁとか)人気もさることながら、住宅環境の変化、犬より猫のほうが飼育費用が安い…などなど、人間の都合がずいぶん左右されているようです(！)

ちなみに私は甲乙つけがたく…犬猫派です(笑)