「鏡」の関係

「説明が伝わりづらい、話す内容が印象に残らないとよく言われます。

何が原因でしょう？」


研修会で時折、こうしたご質問を受けます。




話が伝わりづらい人の共通点として、話の「主題」があいまいなまま内容を突然伝えてしまっているｹｰｽがあります。

相手は心構えもできないまま話を聞くことになり、自ずと内容が理解しづらくなります。


また、相手が聞き取れないほど早口で話す場合も言葉がｽﾙｰし、相手の記憶に残らないということも。


いずれのｹｰｽも相手への気遣いがﾁｮｯとあれば伝わり方はずいぶん違うものです。


「聞いた、聞いていない」

こうした行き違いは職場でもﾌﾟﾗｲﾍﾞｰﾄでもよくあること。

伝える側も聞き手にも何かしらの原因がある…というのが私の持論。


自分が変わらないと相手も変わらない…人は常に「鏡」の関係