考え中
私は今、仕事帰りの電車のなかです。
今日は、ちょっと嫌なことがあったので、ブログを書く気がしません。
こういう時は、私の場合、とことん考える癖があって、他の事は自分で結論がでないと手が着かなくなるんです。
考えていることは...
誠意とサービス
思いやりとお節介
本質とお金
ごめんなさい。今日はこれで。
明日からまた仕切直します。
本当の「ターゲッティング」とは
こんにちは、非常に寝やすい日々がここ2日間続いていますね。
このまま夜だけでも涼しい日が続くようにと願っているのは私だけでしょうか?
FirstITProducerの川端です。![]()
そう言えば昨日ケガした「肉離れ」ですが、治療方法をNETで検索して
①まずとにかく冷やす
②患部を少し圧迫する
③患部を高くして安静にする
を実行したら、今朝起きてみると、かなり痛みが緩和しており歩くのに少し痛い程度になりました。NETでこんなことまで情報収集できるのって便利ですよねぇ。
これと同時に感じたことが1つ。
NETで「ふくらはぎ 肉離れ 治療」と入れて検索。すると約10万件の情報がヒットしました。その中で実際に私が見たのはトップページ10件の内の2件だけ。この10件の内、2件を見た理由はタイトルの下にある「ウェブページの説明文」でした。
私の場合、ランニング中の急なダッシュでがもとでふくらはぎに痛みが走り、その後、痛みで走ることができなくなったのですが、欲しかった情報は
①これは「肉離れ」なのか確認したかった
②治療はどうすれば良いのか知りたかった
の2点でした。この情報が書いてありそうなHPを選択するために「ウェブページの説明文」を見て判断することになったのですが、私が見たのは10万件の情報の内たった2件。
「これって、”ターゲッティング”の考え方だな」
と、普段マーケティングを勉強し、考えている私の頭のアンテナがピッピッと反応しました。
みなさん、ターゲットを明確にという一般的なターゲットの絞り込みについてはしっていると思います。例えば、「この商品は20代の一人暮らしの女性」とか「関東に住んでいる4人家族の家庭」とかetc・・・・
ですが、本当の「ターゲッティング」とは、
「スポーツをしている時に初めて肉離れになったが、今の自分の症状が肉離れなのか?医者に行くべきか?など初めてなので分からない。そして治るまでの期間や今すぐに自分でできる治療方法があれば知りたいと思っている人」
の様にターゲットとなる対象の状況や環境までを視野に入れてその像が浮かぶまで突き詰めた対象が本当のターゲットなのです。
私の今回のNET検索の例ではターゲッティング文章は「ウェブページの説明文」でした。どういう人に見てもらいたいのか、「あなたのみたい情報はここですよ」と伝わってきたが2件だったということです。
商品を売る。
サービスを提供する。
情報を伝える。
集客する。
etc・・・
相手(ターゲット)に伝わらなければ、相手はなにも行動を起こしません。伝えると言うことは、その相手が「私に話しているんだな」と感じなければ振り向きもしないと言うことです。ですから、ターゲッティングは伝える相手、すなわち1個人または1組織を想定して行いましょう。実際に商品やサービスを買ったり受けたりするターゲットを取り巻く環境や人生観、様々なシチエーションまでを想像し浮かび上がらせることで、本当のターゲッティングができることになるのです。
本当のターゲッティングを行い、これを会内で共有できるとあなたの会社は活性しますよ。是非、実行してみてください。
最後に質問です。
本当のターゲッティングを行うと、なぜ、あなたの会社は活性化するのでしょうか?
1人でも多くの方にこの情報をお伝えするために、協力して頂ける方はよろしくお願いします。
日本の根底を支える50人以下の企業に最良のITを
First IT Producer 川端俊之
あなたに明かす。会社経営者の時に学んだ「気づき」
みなさん、こんにちは。 FirstITProducerの川端です。![]()
夏期休暇は如何でしたか?リフレッシュ&充電は完全でしょうか?
私は、先週の土日の2日間、お盆でワイフの田舎にファミリーで行ってきました。
仏壇に手を合わせご挨拶してから子供たちを連れて近所のプールに行ってきました。朝の10:00開館なので9:30に現地到着したのですが、行列です・・・・この朝から猛暑の日に・・・・・![]()
丸1日、流れるプールやスライダーを付き合っていたおかげで背中がヒリヒリ状態。寝るときが苦痛です。
そして、本日は朝からランニング。5:30に走り始めたのですが、途中2kmくらい走ったところでペースを上げたら、なんと右ふくらはぎに激痛が・・・・・・・
「肉離れ」を起こしてしまいました。![]()
今日は私のBIRTHDAY
なのですが・・・・ 少しへこんどります。
ですが、ビジネスはへこんでられませんので、気合い入れていきます。
今日は特別なあなたに「気付き」をお伝えします。
私がIT会社を経営している時に学んだ経営者としての気づきの一つ。
私の一つの財産ですが、当時の私と同じ状況・感覚に囚われているあなた(これが特別なあなた)にお伝えしますので、受け止めてくださいね。
今のあなたの状況
売上が落ちてきている
「人件費が無ければなぁ」とか「経費がもったいないなぁ」と思い始めている
これは負のスパイラルの序章です。これまでのあなたは会社や店舗をもっと良くしようと、人脈を開拓するために人と会ったり、お客さんに会社を良く見せようと事務所や店舗の環境を整えたり、有名店を視察したり、勉強会に出席したりしてませんでしたか?
もしかしたら今でも動かせる少ない資金の範囲でこれらを継続している。または身銭を削って継続している。
あなたは、これを「先行投資」「今の苦労は将来必ず報われる」「世の中は人なのだ」という言葉のもとに正当化して自分に言い訳しているだけです。本当は「見えない売上、見えない利益」にもがいているのではないでしょうか?
この話にピンときたあなた。
これから、大切なことをお伝えしますので、ただ読んで感じてみてください。そして、どうするかはあなたが結論して行動することです。
「見えない売上、見えない利益」
なぜ?、見えないのか?分かりませんよね。
それは、あなたが見える状況にしていないからです。もっと分かりやすく言うと「売上・利益」に直結する部分から目を背けている。簡単で単純な理由です。集客・受注という部分に直接メスを入れることをしなければ、そこから発生する売上・利益は見えません。今は、ガス欠寸前なのにカーナビを買おうとしているようなもの。ガソリンを買わなければ目的地には着きません。「売上」を上げなければ「利益」も出ませんし、売上を今すぐ上げてくれるのは、「新たな人脈」でも「会社や店舗の見てくれ」でも「あなたの自己成長のための勉強」でもありません。
「今すぐに売上を上げ、利益を得るには」
新規顧客を開拓のために、広告を出す。![]()
新商品を開発する。![]()
どこかとジョイントして新サービスを提供する。![]()
優秀な営業マンを雇って、営業力を高める。![]()
などなど、色々考えてますか?・・・・・これらは、残念ですが全てNGです。
そしてあなたの考え方を変えてください。今は、こういう時期ではないのです。今は石に噛り付いても、人から見っともないと言われても、あいつは口だけだと言われても、覚悟を決めて根本と向き合いましょう。
今、あなたの会社がすぐに売り上げを上げ、利益を得るには・・・・・・
既存のお客さんにもう一度来てもらう。
既存のお客さんに、もう少し利用頻度をあげてもらう。
既存のお客さんに、もう少し利用額を増やしてもらう。
今までの得意先ともう一度取引してもらう。
今までの得意先からもう少し発注をもらう。
今までの得意先から、別の得意先を紹介してもらう。
などなど。
一度、商品(サービス)を買って頂いたお客さんは、あなたの会社にお金を払っているのです。これがクレームになっていない限り、印象は薄くとも一つの信頼(安心)関係が築かれている。新規顧客よりも反応は比較に鳴らない程、良いはずです。
一度、取引している得意先も同じ。あなたの会社が行った仕事の実績を身をもって知っている。これがクレームになっていない限り、新規取引先の門を叩くよりも受注に繋がる確率は比較にならないほど高いはず。
まず、既存顧客・既存取引先にアプローチしましょう。
そして、ここが大切・・・・・
お客さん(得意先)が、「あなたの会社(商品・サービス)を選ぶ理由」を明確にしてあげてください。
1人でも多くの方にこの情報をお伝えするために、協力して頂ける方はよろしくお願いします。
日本の根底を支える50人以下の企業に最良のITを
First IT Producer 川端俊之