たった１割の歯科医院にしか出来ていない接遇マナーについて書きます。

●　たった１割の歯科医院にしか出来ていない接遇マナーについて書きます。

こんにちは。久保佳世子です。

接遇マナーセミナーで、１００を超える歯科医院に行きました。

最近ちゃんと数えていませんが、１５０を超えているかもしれません。

ですから、歯科医院に入った瞬間に、その歯科医院の接遇レベルがすぐにわかります。

たった１割の歯科医院にしか出来ていない接遇マナーがあります。



しかし、それは決して難しいことではありません。

忙しい歯科医院でも、すぐに出来ます。

しかし、９割の歯科医院は出来ていません。ですから、９割の歯科医院がやっていない事を実践するだけで、差別化を図れます。

少し頑張るだけで、他院と圧倒的な差をつけられます。

私は治療することは出来ませんが、歯科は通院期間も長くなるところなので、

患者様に気持ち良く通院頂けるよう接遇でご満足頂けるよう、患者様に（医院にも）貢献していきたいです。

最新の設備で洗練された院内であっても、接遇が平凡だと勿体無いです。

設備や内装だけで無く、接遇も一流にできます。

設備や内装が立派であればあるほど、接遇マナーの期待値が上がります。その期待より下回ると不満を感じます。

患者さんは、良い治療と居心地の良さ、そして良い接遇があれば継続して通います。

たった１割の歯科医院にしか出来てない接遇マナーについてはセミナーでお伝えしています。

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