殆どのスタッフは、清潔感に欠ける院内に気づいていません。 | 突き抜けた歯科医院になる!マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子

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● 殆どのスタッフは、清潔感に欠ける院内に気づいていません。

こんにちは。久保佳世子です。

院内がキレイに整理整頓されれば、物を探す時間が減って効率よく動けます。

治療に必要な器具器材も、サッサと準備出来れば患者さんをお持たせする時間も減ります。また、院内に清潔感があれば、当然患者さんの安心感に繋がります。

整理整頓、清潔清掃は出来ていて当たり前です。

院内がキレイだと、物を探すイライラも無くなります。



何年たっても、キレイな歯科医院には共通点があります。

今まで100を超える歯科医院に、スタッフ教育で訪問しました。開業10年20年と経っても、ビックリするくらいにキレイな歯科医院があります。

逆に開業から3年未満なのに、かなり残念な歯科医院があります。

先生の医院は、どこに入るでしょうか?

・びっくりする位にキレイ1割
・キレイ2割
・普通4割
・残念2割
・かなり残念1割


このような感じでしょうか。

掃除や整理整頓が苦手なスタッフもいます。掃除しやすい環境を作ることも大事ですね。

掃除がしやすくなる方法を20日20時に書きます。

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