県外の歯科医院の話を聞かせてもらい刺激になりました。

●　県外の歯科医院の話を聞かせてもらい刺激になりました。

こんにちは。久保佳世子です。

東京都内を中心に歯科専門の接遇とマナー研修をしています。

東京の歯科専門の接遇講師だと、他府県の歯科医院の情報や成功事例が聞けると喜ばれています。

過去７０医院を超える指導実績を基にした、貴院の患者層、地域性、医院のコンセプトや院内の造りにあった接遇指導が受けられます。



県外にある他院のスタッフの取り組みを聞くことで、スタッフのモチベーションが上がります。

他院の成功事例を聞くことで、自院の接遇向上につながります。

ビデオで患者様目線で見ると仮面をつけたままだと、表情、声がわかりづらいことがよくわかりました。

患者様から見られていることを意識していきたいと思います。

患者様の気持ちになってみると、少しの心配りでも全く変わることも気づけました。

県外の歯科医院の話を聞かせてもらい刺激になりました。

いろんな医院のスタッフの皆さんも努力されているんだなと思いました。

エプロンのかけ方は気になっていたので、スマートなかけ方を教えていただいてよかったです。

実際の診療シーンを撮ったビデオを通じた接遇教育は、スタッフの意識と行動を翌日から変えます。

今までマスク越しのコミュニケーションだったスタッフも、きちんと口元を見せて患者さんと接するようになります。

グローブをつけたままカルテを触り、衛生面で患者さんに不安感を与えていたスタッフも、適切なタイミングでグローブを装着出来るようになります。

接遇がどんどん向上し、衛生面で安心感を与えるスタッフを育成いたします。

東京の歯科専門 スタッフ教育・接遇・マナー研修「エッセンス」

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