どんな久保マジックがあったのでしょう? | 突き抜けた歯科医院になる!マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子

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● どんな久保マジックがあったのでしょう?

こんにちは。久保佳世子です。

私の主催するセミナーに参加したスタッフの方は、翌日の月曜に出勤したら「昨日はセミナーに参加させて頂きありがとうございました。」と言えるようになります。

医院負担のセミナーに参加した翌日に、朝の挨拶と共にお礼が言えるようなります。

こういったマナーは、教えられないと気が付きません。

セミナーを参加させて下さった院長先生から、このようなお声を頂きました。

昨日の朝からみんな、スゴイ楽しかったです!と申しておりました。

そして、何より、みんなが 「先生、セミナーに参加させて頂いてありがとうございました」という言葉を言ってくれました。

今まで、あまり聞けなかった言葉でした。


それだけで、感動しました…。どんな久保マジックがあったのでしょう?」

院長が言うと恩着せがましく聞こえる言葉も、第三者から指導を受けるとすんなりと受け入れられます。

院長が言うと、鬱陶しく感じる言葉も、外部講師が言えば素直に行動に移すようになります。

セミナー参加の翌日からスタッフの院長に対するマナーが良くなります。

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