Direct Marketing Business Challenge～ダイレクトマーケティングビジネスチャレンジ～ -22ページ目

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dinosのＣＲＭツール

フジサンケイグループが運営・展開する通販サイト「dinos（ディノス）」は、家具、キッチン、生活雑貨やファッション、美容、健康まで幅広いジャンルの商品を取り扱っています。

以前、ディノスのネットショップでハンガーラックを購入しました。シャツならゆうに50着は収納でき、外観もおしゃれなので気に入っています。

それから定期的にカタログ、クーポン付きハガキ、メールマガジンが届きます。

カタログはオールジャンルの商品が載っている総合カタログ、ガーデニングの商品のみが掲載されている「ガーデンスタイリング」の2冊が届きました。

ディノスのカタログには様々なキャンペーン情報が載っており、「お友達紹介キャンペーン」「お引越し祝いキャンペーン」「大物商品無料引き取りサービス」や「ステップアッププラン」などがあります。「お引越し祝いキャンペーン」は、新居をディノスに連絡するだけで2000円の割引クーポンがもらえます。ディノス側は顧客データを獲得することができ、消費者も得をするというサービスです。

「ステップアッププラン」は、対象期間中にそれぞれのステージで設定されている金額以上のお買い物をすると、割引率がアップしていきます。

シルバーステージは3万円以上のお買い物で2％オフ、ゴールドステージは5万円以上で3％オフ、プラチナステージは10万円以上で4％オフ、ダイヤモンドステージは20万円以上で5％オフ、さらに配送料金、返送料金、有料の組み立てサービス無料など、優良顧客にはプラスアルファのサービスが付いていました。

メールマガジンはほぼクーポンの案内のみの内容で、クーポンの有効期限が切れるまで月初、中旬、月末の3回メールマガジンが届きます。

コールセンターもあり大手ならではのサービスの豊富さと、囲い込みを実施しておりとても参考になります。

世の中がペーパーレスになってきていますが、高齢化が進んでいる中カタログは無くてはならないツールなのだと思いました。ましてや「保存版」とカタログに書いてあると、また新しいカタログが届くとわかっていても捨てるのを躊躇してしまいます。

顧客を囲い込み、長くお付き合いいただくためにはこのような細かい仕掛けも含め、アイデアの積み重ねが大事なのだと改めて実感しました。

「大分焼酎街道」ショッピングサイトにて

大分の隠れた名蔵の麦焼酎を紹介しています。

焼酎街道オリジナル「本格麦焼酎仕込しいたけ酒」絶賛発売中！

♪国東半島宇佐地域の特産品を集めたネットショップ♪

「きちょくれ大分ネットショップ」オープンしました！

ＤＭＧは売上の一部を国際ＮＧＯジャパンプラットフォームに寄付しております。

（株）ダイレクトマーケティンググループ　

広報担当　ウェブチャレンジ編集長

（株）コーデ　代表取締役

日本ソムリエ協会認定　ワインエキスパート

占部恵子

ＤＭＧ　３月開催２大セミナーレポート

３／２９（火）ＤＭＧ東京オフィスがある東京千代田区のアイオス永田町会議室にて、今通販業界でも最も関心を集めているテーマといえる「Ｍ＆Ａ」活用セミナーと越境ＥＣ「東アジア進出セミナー」が開催されました。

第一講座の第1部、ＤＭＧ取締役兼ＤＭＧコンサルティング（株）代表取締役、藏内講師より、「まだまだ伸びる、単品ＥＣの成長戦略と戦術とは」のテーマで講演がスタートしました。

飛躍的に業績を伸ばしている通販企業の事例を多数公開。その秘訣や単品ＥＣならではの考え方とノウハウを徹底的に解説いただきました。

第２部は（株）ジャパン＆Ｍ＆Ａアドバイザー代表取締役、三谷康生氏より「勝ち組企業となるための成功するＭ＆Ａの進め方」について講演。
企業の合併や買収についてはとかく難解で複雑なイメージがありますが、経営の後継者不足や事業拡大のためにＭ＆Ａを検討する企業が多く、たくさんの方に出席いただいたことで関心の高さを感じました。

具体的なＭ＆Ａの成功ポイントを事例をもとに解説いただき、「Ｍ＆Ａの進め方」について受講の方は一生懸命メモを取っていました。

後半の第二講座は、こちらも注目度の高い越境ＥＣについて。ＤＭＧは親日国でもある台湾のネット利用率の高さや、日本製品への関心度の高さに目を付け、台湾のＳＥＲＭＡ社（セルマ・インターナショナル）と業務提携を行い、越境ＥＣ（東アジア）においても全面的に通販事業を支援できる体制を整えました。

講座の第１部は、ＤＭＧ代表の田村が華人マーケットについてポイントを解説。

第２部はセルマ社のゼネラルマネージャー(社長)ジェームス・リャオ氏より、東アジア進出について詳しくお話しいただきました。

一番の強みは、やはり各国の言語対応。同社の保有するコールセンターでは、お問い合わせ対応はもちろん、受注やクレーム処理、ＣＲＭ対応、またＥＣのサイトの構築から運営代行、マーケティングの一括サポートまでのフルサービスが提供できます。

セルマ社では成果報酬型をとっているため、報酬が発生するのは商品が売れた場合のみ。初期投資、コールセンターの利用、広告など全てゼロから提供いただけます。

セミナー後は、リャオ氏（写真右手前）を囲んで和やかに会食が行われました。

今回の２大セミナーに関するご質問やお問合せはＤＭＧまでお問い合わせください。

■(株)ダイレクトマーケティンググループ　ウエブサイトはこちら

■お問い合わせフォームはこちら

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５月２３日（火）　台湾　SERMA 社　視察見学会開催決定！

詳細は4月下旬にお知らせ予定です。

お問い合わせは下記お問い合わせフォームより内容を
記載いただき送信ください。

お問い合わせフォームはこちら

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♪国東半島宇佐地域の特産品を集めたネットショップ♪
「きちょくれ大分ネットショップ」がオープンしました！

ＤＭＧは売上の一部を国際ＮＧＯジャパンプラットフォームに寄付しております。

（株）ダイレクトマーケティンググループ　
広報担当　ウェブチャレンジ編集長
（株）コーデ　代表取締役
日本ソムリエ協会認定　ワインエキスパート
占部恵子

噂の「クラウドファンディング」に挑戦

ＷＥＢサービスはどんどん進化しており、その一つ、クラウドファンディングは新商品開発やイベント集客などのプロジェクト支援の資金集めのための手法として使われ始めています。

クラウドファンディングの一つ、サイバーエージェント社の「マクアケ」をテストマーケティング的に使用してみることにしました。

「マクアケ」ホームページ
https://www.makuake.com/static/helpindex/

Ｍａｋｕａｋｅでクラウドファンディングを実施するプロジェクト実行者は、掲載した自らのプロジェクトに賛同してくれたサポーター（資金提供者）に対してそれぞれが提供してくれた資金額に従いプレミアムなモノやサービスをお返しするＷＥＢ上の仕組み。掲載されたプロジェクトはサイバーエージェントグループが運営する4,000万人の会員数を誇るAmebaや、その他のメディアからの集客を行うことでより多くのネットユーザーにプロジェクトのアイデアを知ってもらうことができます。

ＤＭＧコンサルティングの藏内社長がやずやグループ未来館の西野社長さまと共に挑戦しました。

プロジェクトの内容は５月２８日（土）に福岡市の住吉神社で行われるイベント「歴史絵巻悠久の旅路～着物とチェンバロ～」のチケットや、美付師（びつけし）濱田久代さんの着物写真集

イベント後には美付体験や優雅な女優体験など、資金ご提供者への御礼（リターン）としてご用意しております。

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▪️日時: 2016年5月28日（土）

18:00 開場

18:30 開演～20:20（休憩含みます）

▪️場所: 福岡市住吉神社能楽殿

詳しくはフェイスブックでご確認ください。
https://www.facebook.com/events/1684693358481911/

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主催者、美付師濱田久代さん