医療・福祉の離職ストップで生産性・利益率を200%増!の人材育成法 -58ページ目

医療・福祉の離職ストップで生産性・利益率を200%増!の人材育成法

医療・福祉等の「人が要の産業」の離職率0、生産性・利益率を向上する!そんな人材を育成するためのノウハウをお伝えします。

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企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウです




KBC放送で紹介されたコーチ中のコーチ、福澤俊幸氏の「慕われ上手の伝え方・きき方」研修はこちら











昨日は更新をすっかり忘れていました(汗)










今日はプライベートなお話を*^^*










皆さんは炒めものを作る時、油は何を使いますか?




私は、オリーブオイルです




基本的に使うのがオリーブオイル、




料理によってはその他にごま油、バター、ギーを使います










特にオリーブオイルは万能!




「普通の炒めものに使って独特の香りが邪魔しないの?」と思ったあなた、




ご安心ください!




日を通すとあの香りは飛ぶのですよ~










地中海地方に住む人たちには動脈硬化を起こす人がほとんどいません




彼らはオリーブオイルをよく摂取するからだと言われています




油は毎日ドバドバと使うものではありませんので、いいものを使う方がよいでしょう










ちなみにサラダ油やマーガリンは使いません




トランス脂肪酸が含まれているからです




絶対に摂取しないのは無理ですから(外食にも既製品のお菓子にも使われている)




せめて摂取しすぎないよう、




我が家のキッチンからはすべて排除しました








皆さんもサラダ油はオリーブオイルに置き換えてみませんか





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リーダーであれば、あなたは部下にしっかり働いてほしいと願うものでしょう








では、そのためにあなたができることとは?








そう、彼らのモチベーションをあげることです




ところが、残念ながら逆に部下のモチベーションを下げる振る舞いをする上司は多いものです




例えば部下を叱る時、あなたはこんな言葉を言っていませんか?










「また(同じミスやったのか)?」




「また(ミスを)すると思っていたよ」




「君に任せるんじゃなかったな」




「君には(この仕事は)向いていないんじゃないか?」










これらはすべて、部下の人格を否定する言葉です




部下の人格を否定することで、部下はやる気を起こすでしょうか




もちろん、NOです










あなたが「モチベーションを下げる上司」のレッテルをはがしたいのなら




「事象」について焦点をあててください










×「また(同じミスやったのか)?」




〇「先日と同じところが間違っているよ。何が原因だと思うかい?」












質問すれば部下は考えます




考えて行動した結果、正確なものを提出できたときはフォローしましょう




「今度はちゃんとできたな。助かるよ、ありがとう」




このフォローがあるだけで、部下からの信頼度はぐっと増しますよ






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リーダーのあなたは




部下を気持ちよくさせる言葉は何だろう?




と考えているかもしれません










そう、リーダーの大きな役割は、部下の能力を最大限に引き出して働いてもらうこと




ですから、部下が気持ちよく働ける環境を作るのも重要な仕事です










ある大手の企業ではこんなことがあるそうです




営業社員が商品を受注してきたら、社長が直接電話をかけてきて




「〇〇君か、△△社さんの受注をとってきてくれたんだったね。ありがとう」




と感謝の言葉を伝えるのだそうです








大手で何百人も社員がいる企業のお話ですよ。










このような企業では社長は「普段口のきける相手」ではありません




その社長が感謝の電話をかけてくれば・・・・




そう、社員は感激で「また頑張ろう!」という気持ちになれるのです










大手企業と同様にはいかなくても




あなたは部下に感謝の言葉を伝えていますか?




部下のやる気を引き出そうと、付け焼刃的に相手をほめるくらいなら、




日頃真面目に業務を遂行してくれていることに対する感謝を表してみてください




ほめられるのが苦手な部下でも




あなた自身の感謝であれば、素直に受け取ってくれますよ






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