リーダーもほめられたら素直に喜ぼう

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企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウです

KBC放送で紹介されたコーチ中のコーチ、福澤俊幸氏の「慕われ上手の伝え方・きき方」研修はこちら

昨日、某所で「部下のやる気を引き出すほめ方・叱り方」の体験研修をしました

日頃から感じていることで、研修をしながら更に強く認識したことがあります

それは

「部下をほめて育てようとするのなら、リーダー自身も上手にほめ言葉を受け取る心でいる方がよい」

ということ

リーダーにもいます

謙遜したり、目標が高く完璧主義であるために、少々のことでほめられても

その言葉を受け取らない、という人

謙遜するのは日本人ならではの美しい行為である一方、

ほめた人からすると「私の気持ちを受け取ってくれない」と感じることもあります

そんな人には私はこのようにお話をしてみます

「相手の方がその言葉を選び、話す、その時間をあなたのために使っている。

相手のことに視点をあわせると、感謝の気持ちになれるんじゃありませんか」

そう、相手があなたのために時間を使ってくれているんです

そのことに素直に感謝すると、ほめ言葉をすんなり受け取ることができます

あなた自身がほめ言葉を受け取る姿勢をもって、

はじめて部下にもほめ言葉をかけられるのではないでしょうか

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では。

部下の価値観、知っていますか？

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上司が部下のやる気を引き出そうとして

「〇〇のために一緒にがんばろう！！！」

と声をかけること、ありますよね

とってもすばらしいことだと思います

更にすばらしい励ましになるよう、〇〇に何を入れるかを考えてみませんか

例えば仲間と飲みに行くよりは、家族と過ごす休日がほしい、と思っている部下には

「この仕事を終えたら、代休使って3日連続で休めるから、がんばって乗り切ろう！」

といった具合です

この部下には

「この仕事を終えたら、社長が飲みに連れて行ってくれるから頑張ろう！」

と言っても響きません

部下が大切にしていること、すなわち価値観をくすぐると、部下は動きやすくなります

部下はどんな価値を持っているのか、どんな言葉で響くのか

リーダーは把握しておくとよいでしょう

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では。

叱る時は感情はぐっとこらえて

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リーダーであれば、あなたは部下を叱らなければならないシーンに遭遇することも多いでしょう

ちゃんと叱れていますか？

「叱る」と「怒る」はちがいます

「叱る」は相手のため、相手の成長のためです

「怒る」は自分のため、自分の怒りを発散するためです

叱る時は、たとえ部下の行動に怒りを持っていたとしても、その怒りは置いておく必要があります

感情的に怒ると部下は

「なんで私に八つ当たりするんだ！」

という感情を起こさせるだけです

「自分のために言ってくれている」と思ってもらうには

・それまで部下がやってきたことの中で、ほめられる部分をほめてから叱る

・怒りの感情は置いておく（部下から感謝されるには、どのように振る舞うべきかを考える）

・起こしたミスや事象そのものにフォーカスする

・すぐに、短く、明確に

・他者と比べない

・人前を避ける

などのポイントを押さえておきましょう

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