※2014年配信
本日はクライアント先で実際にあった事例をご紹介します。
Ａ部長は10年前にキャリア採用として入社しました。
今の会社とは前職から取引があったようです。
以前の会社で経営者の方針に納得ができず
会社を飛び出すことに。
フラフラしている自分を拾ってくれたのが
現在の会社の松岡社長(仮名)。
Ａ部長は松岡社長には、恩を感じており尊敬もしていました。
松岡社長の望むことを実現したいと純粋な気持ちを持っています。
しかし周囲の声を聞くと、Ａ部長への信頼が高くありません。
部下や同僚からＡ部長への同じような不満が出ていました。
その不満とは…。
「社長の名前を使うこと」
管理部のＡ部長は、
営業部に要望しなくてならないことが生じます。
営業部は業務が増えるので、安易に首を縦に振りません。
そこでいつもＡ部長はとどめの一撃を発動します。
「社長が言っていますのでやってください」
管理部内でも同じことが起きていました。
新しい施策をメンバーに実行してもらないといけません。
メンバーにとっても正直面倒な施策です。
その時にＡ部長はまた言ってしまいます。
「社長からの指示なんでやってください」
この会社はオーナー社長が特に大きな影響力を持っています。
「社長が…」という言葉を出されてしまうと従わざるをえません。
当然従うには従うのですが納得というより説得。
彼らはＡ部長にこう思っていました。
「社長が…を使うのはズルくないですか？」
私は後日、このＡ部長に気づいてもらえるように説明しました。
するとＡ部長は
「そうだんたんですか？！」と驚いた様子で、
「社長が…」を連発している自覚がなかったのです。
「『社長が…』という言葉は、水戸黄門の印籠みたいなものです。
それを見せられた瞬間に、議論は終了します。
使う側はそれを理解していないといけないですよね」
組織運営をしていく上で、
同僚・部下を動かさないといけない時があるでしょう。
その時に「社長が」という印籠を安易に使って説得していないか。
自分だけの力で納得してもらえないから、
自分に非難の矛先が向くのが嫌だから、
社長という印籠を使っていませんか。
そういった言動が知らないうちに
周囲から信頼を落としてしまっているのです。