未来工業からフロー経営を学ぶ

フロー経営という観点で、

未来工業の秘密を天外先生が分析されています。

有休休暇以外の年間休日が日本で一番多い140日。

労働時間(1600時間)は日本で一番短い。

残業禁止で育児休暇は3年間、定年は70歳で年功序列。

全員が正社員で、理念はなく「常に考える」というスローガンのみ。

どうしてここまでの会社が出来上がったのか…、
不思議でなりません。

『山田昭男のリーダー学』から引用・ご紹介します。

・お客さんを感動させれば買っていただける。
　でも感動させるのは誰か。

　社長か社員か。間違いなく社員です。社員が感動しなかったら、

　お客さんが感動するわけない。だとすれば経営者は、
　まず社員を感動させるような方策を考えないといけない。

・勉強していない子に「勉強しろ」ということは、
　お前は勉強していないというメッセージだから、
　もっと勉強しなくなる。「勉強をやりすぎるな」というと、
　お前は勉強しているというメッセージになる。
　その隠れた前提メッセージは頭の理解ではなく、
　無意識に直接届く。山田さんの「どんどんごまかせ」というのは、
　ごまかしていない人に使う言葉。
　「あなたはごまかしていない人ですよね」という
　メッセージになる。

・フロー経営には、心の底にコントロール願望があると
　上手くいかない。コントロール願望を捨てて結果を手放すこと。
　赤の他人だと上手くいくコーチングが経営者と従業員だと不思議と
　破たんするケースがある。それはコントロール願望を
　胸に秘めていることが多いから。フラットな人間関係でないと
　コーチングは上手くいかない。

引用・参考：『山田昭男のリーダー学』

『社員を幸せにする会社』とは？

「人を育て、人を活かす経営」という観点で、
書籍の中では富田製作所、両備グループ、伊那食品工業が

紹介されています。

伊那食品工業の内容をご紹介します。

・豊田章男は「年輪経営」についてこう述べている。

　「無理をして急成長しても、その後急降下してしまえば、
　多くの方へご迷惑をかけてしまう。リーマン・ショックによる
　赤字転落などを経て、どのような局面にあっても、
　着実に『年輪』を刻んでいく『持続的成長』こそが
　最も大事だと学びました。

・「会社は社員を幸福にするためにある。成長するために
　あるんじゃない。儲けるためにあるのでももない。
　人間の営みの全てはハピネスのため」

・「数値目標もないし各部署・個人にノルマを課すこともない。
　しかし『永続』という究極の目標がある。『年輪経営』ですから、
　社員はだんだんと増え、人件費も増える。するとみんなで稼いで、
　前年よりも利益を増やさなければいけない。福利厚生が充実して
　いるのも、会社が利益を上げているからこそ。数字は意識しないと
　いいながらも、必然的に出てくる。去年よりも1円でも上回ろうと
　みんなが頑張っている」

・海外進出について。

　「自分の商売が海外で必要とされているから出かけていくという
　発想であれば、正しいと思う。国内の人件費が高いから海外へ
　出て行って安く作ろうという発想は一番情けない」

・社是は「いい会社を作りましょう」。ごく当たり前の事。

　「良い会社」というのは、売上高、利益率、時価総額など。
　あくまでも数字が「良い」会社。「いい会社」とは数字だけでなく、
　会社を取り巻くすべての人から、日常会話において
　「おたくの会社はいい会社だね」と言われる会社が「いい」会社。
　「いい会社だね」と言われる会社を目指さなければならない。

・老舗についての５つの指摘。

１．無理な成長はしない

２．安いというだけで仕入れ先を変えない

３．人員整理をしない

４．新しくよりよい生産方式や材料を常に取り入れていく

５．どうしたらお客様に喜んで頂けるかという思いを、常に持ちづける

引用・参考：『社員を幸せにする会社』

江戸時代のドラッカー「石田梅岩」から学ぶ

近代化と高度成長を支えた日本人の美徳。

それは石田梅岩によってつくられたと言われているそうです。

経営思想の根本を教えてくれます。

以下『なぜ名経営者は石田梅岩に学ぶのか？』

からの引用です。

■勤勉・倹約・正直

・正直は自分の身を助けるものであり、

　逆に不正は、自分の身を害するものと知る。

■道徳なしに市場なし

・商人で道を知らない者は、ただ貪ることだけをして

　家を滅ぼす。商人の道を知れば、欲心から離れ、

　仁心で努力するので、道にかなって栄えることが

　できるであろう。これが学問の徳というものだ。

■商人の利は武士の禄に同じ

・武士が主君から与えられる給料と、

　商人が売買で獲得する利益は、同質のものである。

　売買の利益がないということは、武士に給料がないと同じ。

■正直者が栄える

・自分に他人の誠実と不誠実が分かるように、

　他人からもまた自分の誠実と不誠実は分かることを

　知らない者が多い。『大学』に書かれているように

　「他人は自分の心の奥底まで見ぬく」のである。

　この真理を知れば言葉を飾らずありのまま言うので、

　正直者と思われ、何事も任され頼られ、

　苦労することもなく人一倍、物を売ることができるのだ。　

■倹約は自分のためではない

・幕末の段階で、日本には他国とは異なる美意識が

　定着していた。高価で煌びやかに飾り立てることなく、

　質素で簡素ながらそこに「わびさび」を忍び込ませたものを

　美しいとする心性。当時の日本人は独特の美を愛でることが

　本当の贅沢だという意識を持っていた。

引用・参考：『なぜ名経営者は石田梅岩に学ぶのか？』

クレド研修ってなんだ！？

クレドを浸透させるための一つの仕組みとして、

「クレド研修」があります。

どのように実施すればいいか分からない方は、

こちらの書籍が大変参考になります。

私もオブザーブに行ったことがありますが、

社長自ら講師を務めていらっしゃいます。

やはり社長自らの「クレド」を語ると、

伝わり方も違いますね。

下記は、書籍『もう一度、夢をみることから始めよう！』

の引用です。

ワーク形式なので、

読みながら研修を受けているような気持ちなれます。

・私は会社を辞めたいという仲間とは、

　何時間も話し合いました。

　その人の考え方を丁寧に聞き、

　私たちの考え方(クレド)を伝えました。

　結果として辞めていく仲間もいましたが、

　必ず最後は笑顔で別れられるように、

　徹底的に話し合いました。

・「因果果報」という哲学用語がある。

　あなたが作った原因によって素敵な「縁」ができ、

　その「縁」から「結果」が生まれ、その結果が

　あなたに「報」いてくれるという意味。

・夢を実現させる近道は「できる！」と思い込むこと

・夢を実現させるには「人を喜ばせる」こと。

　例：ジョン・マクスウェルが教える人間関係を円満にする秘訣

　１　最も重要ではない存在は「私」

　２　最も重要な存在は「私たち」

　３　最も重要な言葉は「ありがとう」

　４　最も重要な問いかけは「あなたの意見は？」

　５　最も重要な働きかけは「あなたをもっとよく理解したい」

　例：デール・カーネギーの人に好かれる６原則

　１　誠実な関心を寄せる

　２　笑顔を忘れない

　３　名前を覚える

　４　聞き手にまわる

　５　関心のありかを見抜く

　６　心から褒める

『三方よしの人間学』

会社の経営理念を浸透させるとは、
同時に「人間を学ぶ」ということとイコールでは
ないでしょうか。

『三方よしの人間学』という書籍のご紹介です。

１.「積善の家には必ず余慶あり」

　中国の古典『易経』にはそのような言葉がある。

　善行を重ねてきた人の家には、必ず思いもかけない

　幸せが舞い込んでくるものである、という意味。

２．「利己心を乗り越える」

　自分の利益に捉われることなく、お客様の心を救い、

　幸福になってもらいたいという深い思いやりの心で

　接する。手厚くもてなしながら、良い品物を揃えて、

　適正価格で提供する。こうした心づかいを続けて
　いく内に、お客様の声も次第に増えていく。

３．「行動・発言・心遣いを一致させる」

　毎日の生活の中で「行動」と「発言」と「心づかい」

　の３つを一致させる。行動・動作を表す「身」、

　発言・言語を表す「口」、心づかい・製紙作用を表す

　「意」の三文字を使って、「身口意一致」と表現する

　こともある。

４．「３つの義務」

　1つ目に、自己の職務に全力を尽くし、

　「個人としての義務」（納税・教育・勤労）をはたす。

　2つ目に、一人一人の人権を尊重し、
　仕事を通して人々の幸福の増進を図っていく
　「社会における義務」をはたす。

　3つ目に、歴史を途絶えさせることなく未来へつなげていく

　「歴史に対する義務」をはたす。

５．「人間の自由と秩序」

　世の中には自由だから何を言っても何をしてもかまわない、

　という人がいる。匿名で誹謗中傷をし、特定の人物を執拗に

　攻撃する。その人たちは自由の意味をはき違えている。

　秩序は自由を制限するものではない。

　互いに秩序を守ることによって、

　むしろ各人の自由は尊重されることになる。


※引用：「三方よしの人間学」