CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -6ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今日は5時起きで親睦ゴルフコンペ。



早朝は寒かったものの


昼あたりからポカポカ陽気に。







桜も満開でとても綺麗でした。







何よりパートナー企業様との


情報交換は本当に大切で有り難い。






福岡ソフトバンクホークス開幕戦からの


とても良い2日間でした。










『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日は福岡へ。


行きの飛行機はJALの翔平ジェットでした。









毎年恒例のソフトバンクホークス開幕戦。


今年もこの季節がやって来ました。





開幕戦の国歌独唱と日の丸って


本当にカッコよくて背筋が伸びる。






選手達はどんな気持ちで


君が代を歌ったのか。。。




きっと今シーズンを戦い抜く覚悟と


お世話になった人達や家族を思い浮かべながら


感謝の気持ちで歌ったのではないかな。






試合は最高のシーソーゲームだったし


LDHのTJBBと一緒に盛り上がりました。



せっかくなので一緒にパシャり。



礼儀正しくとても良い子達でした。





HIROさんが自らメンバーを紹介してくれました。




いつの時代も夢に向かって一生懸命頑張ってる


人の姿は人の心を動かすよね。







うちの社員でもしファンが居たらサインを


もらってあげたら気絶級に喜ぶだろうな。







業界の皆様と情報交換も出来て


今年も最高の時間になりました。





野球も逆転勝ちで開幕戦勝利。


三連覇に向けて好スタートも良かった!







ソフトバンクさん


いつも本当にありがとうございます。




明日は5時起きで親睦ゴルフです。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








3月は多くの企業が異動の月。




銀行さんに行っても


パートナー企業様でも


異動の話しが多いこの頃。





我が社でも異動はあるものの


やる仕事としては同じ領域や環境が多いけど


他の企業だと、全国転勤や地方転勤や


海外転勤もあるし、部署異動して全く違う


仕事をやる場合も少なくない。







今日もいつもお世話になってる


パートナー企業様2社様と商談と異動挨拶。


そしてそのまま会食へ。





美味しい焼鳥で、過去現在未来の話しで


楽しく盛り上がりました。











つくづく思うのは、我々は我々だけで


仕事が出来ているわけではなく沢山の方々と


支援してもらい協力して力を合わせて出来てる。





この事を決して忘れずに、良い信頼関係を


作りながら、お互いのALLWINを目指さないとね。






今日の会食も最後は握手で別れました。


もうだいぶ長い付き合いですが本当にCSを


支えてくれてる。





そんな信頼関係を構築して社員達の仕事が


スムーズに進むような関係性や土台を作るのが


上の人間のやる事。






謙虚さと感謝を忘れず頑張りますので


これからもよろしくお願いします。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

スピードが命。


今日、一緒にいた経営者仲間もとにかく早い。





他社の成功事例があればすぐに調べる。


そしてすぐに動く。





やっぱり成功する人は絶対的にスピード命。


大切なのは取り掛かるスピードの早さ。


すぐに動くこと。


そして動きながら考えるし修正する。





これがメチャクチャ大事。


現代において早いは最も高い価値になる。





つまりお客様や上司はスピード実行を求めてる。


だからスピード実行した者は信用され信頼される。





知ってる

出来る

でもやってない






やれるだけで差別化できて価値になり


やらないと誰とも同じで無価値。





当たり前だけど、あらためて大切だね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日も1日、麻布台オフィスで


商談やら最終面接やら環境整備やら


ランチも忘れてノンストップの1日。








最終面接の27卒の18期生学生からの質問。



学生  「CSさんの強みは何ですか?」


私     「人です。ここは自信があります」



と、即答で答えました。






平凡で未熟者が集まったCSリレーションズは


そんな中でも日々みんなで力を合わせて


共通の目的である経営理念の「ALLWIN」を


目指してワンチームで進んでいる。





他の経営者の皆さんからも


金融機関の支店長達から



「CSの社員さん素晴らしいですね」


「イキイキしてますね」


「すぐにCSさんの社員さんってわかります」




など、嬉しい言葉を頂きます。




ここは本当に自信あるんです。


それだけ、採用にこだわり


選考では厳選して厳選して


入社後も教育や育成には気の遠くなるような


時間とお金と情熱をかけてきたし今もかけてる。





本当に素晴らしい社員達が多い。


間違いなく私の誇りです。





だからこそ、私の責任は重いと思ってる。


だからこそ、時には厳しいことも言う。


だからこそ、本質的な長期的な思考になる。




最近、特に思うのは


「馬鹿な大将、敵より怖い」に


ならないようにしないとなという事。





この場合の馬鹿とは



挑戦しないとか


やれる事をやらないとか


言い訳や他責にするとか



そんな事。






素晴らしい社員達がいるのだから


リーダーとしての私の意思決定はとても重い。


そしてその重圧がやりがいになってる。





失敗も多いのだが


その失敗を成長の糧にして


お客様と社員と社会が喜ぶALLWINに


必ずしなくてはいけない。





この重圧を楽しみながら、がんばります。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』












ダメダメな日ってあるね。






まぁ大体にしてその前に


自分が原因を作ってるんだけどね。






焦ってるのかな。





心の余裕って大切だね。






そうだ!



「いつも心にユーモアを」



を忘れてた。





思い出せて良かったw






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



三連休お疲れ様でした!




3月は一年で一番の繁忙期であり


業績に占める割合が最も大きい重要な1ヶ月。





お陰様で沢山のお客様にご来店頂いてる店舗と


出張イベントでがんばってるメンバーと


それぞれがこの三連休の重要性を知ってるので


総力戦の3日間でした。





今年は暦の関係でもう一回の週末が


28.29日であります。ラッキーですね。





Mg陣はこの三連休で気づいた問題発見を


平日のうちに問題解決して最後の週末に


備えてください。




統括と部長がリーダーシップを取り


必ず問題発見→問題解決→好転させるのが仕事。





まずは明日の経営会議で、数字と現場実態を


統括と部長からヒアリングしたいと思います。





3月繁忙月も残り9日間。


最後までやり切っていこう!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日は人間ドックの1日。


かれこれ7.8年振りの久々でした。





なので徹底的に細部まで検査してもらえる


特別なMRIとCTで、脳も心臓も肺も膵臓も


全身くまなく全部診てもらいました。








そして素晴らしいのはスピード。




検査後にすぐにドクターからその場で


診断してもらいました。




その場で画像を観ながら質問しながら


診察してもらえるので安心感と信頼感ある。


これは患者としてはとても嬉しいサービス。













しけし今の医療技術の進歩はすごいね。


もちろんAIも導入されてる。


最新のMRI機器は1台3億5千万円だって…。


すごい設備投資だね。





しかし映像が鮮明だし3Dの立体になるので


撮影した画像をあらゆる角度からでも


診断できるので問題発見の精度が上がる。






これは他社との差別化になるね。


メチャクチャ強力な青チップ(研究開発)です。








診断結果はというもちょっとだけ


心配なところもあったので


一部だけ再検査となりました。


それはまた後日。。。







医療業界も差別化しないと生き残れない時代。


日本の財政が苦しい中での保険診療中心では


生き残れないので、自費治療で如何に稼ぐかが


問われていてその為には他との差別化は必須。





病院経営もお客様(患者様)への


価値提供競争は激化するばかり。




金額は高くとも最高のサービスで


その価値を上げればお客様に選ばれる。


これは我々の仕事にも通ずるところ。






スピードの他にも素晴らしいのは報告力。


さっきの検査後すぐの診察も丁寧だし


ドクターとの診察風景を私のiPhoneを


脚立にセットして録画撮影してくれた。




1時間あまりのドクターの診断や説明って


その場では分かってるつもりでも忘れる物。


だからこのサービスは嬉しい。


しかも、MRIやCTの診断別に録画を


分けてくれる細かな配慮が何気に感動したね。


あとで見返す時に見やすいので。


こう言うことはお金を掛けずとも出来る


とても良いアイデアだと思いました。





更には今日の検査結果画像をDVDに焼いて


後日レポート共に郵送してくれるとのこと。


ここまでくると完璧だね。





最新鋭の機器で人間ドックの精度を上げ


その日その場のスピード診断で安心感を与え


親切で丁寧な説明と報告で信頼関係を築く。




お金を掛けるところと


心配りを掛けるところの


両立が素晴らしかったです。





そして病院のスタッフさんは感じが良く


職場の雰囲気が良いことが伝わるし


クリニック内はとても清潔に保たれて


とても居心地が良く、環境整備も完璧。





だからゴリゴリ営業しなくとも


口コミや紹介がドンドン広がり


大繁盛しているのだろう。





院長をはじめスタッフの皆さんが本当に真剣に


仕事をしてるのが伝わりました。




病院経営も我々の経営も原理原則は同じだから


とても学ぶこと気づくことが多かったです。








久し振りの人間ドックでしたがこれからは


毎年定期的にちゃんと受けようと思いました。




社長は健康でいることは絶対的に必要な事。


銀行も病気の社長には融資してくれないし


そもそも健康でないと様々な重圧がある


ハードワークに耐えられないし


健康でないと意思決定を間違ってしまう。


良い意思決定は、健康体だからこそ出来るから。






自分では若いつもりでいるものの


もうそろ60歳が見えてきてるので


健康第一でがんばります。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』









今日は麻布台オフィスで


山口COOと7時間のMTG。






だいぶ長引いたけど


大切な理念やコンセプトの再確認と


ポジショニングもデータに基づき


決められたので価値ある時間になった。







三連休の初日だったけど電話やLINEやメールの


連絡が少ない中での打合せは最高。


こう言うのはベンチャーっぽくて良いかもね。





解決すべき問題は山積みだけど


ひとつひとつやるべき事をやり切る精神で


実行すれば必ず好転するからね。





やり切るのみ。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



イラン戦争の影響で原油価格が上がり


政府から補助金が出る事になった。


https://www.bloomberg.com/jp/news/articles/2026-03-17/TC0SDKT96OSH00





その他にも物価が上がっていきそうだ。





我々にイラン戦争を止める事は出来ないので


この機会にスキルアップして自分の能力をあげ


給料を上げることに集中したほうが建設的。





自分にコントロール出来ないことより


自分で何とか出来る自分のことをやる。




文句や愚痴を言ってても何も変わらないので


今やるべきことをやる。


それが良いと思うね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』