CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -429ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

『恩感力が他喜力を生む』

これ間違いないですね。


有り難いなと恩と感謝を感じる力がないと、周りの人達に喜んで貰いたいと思えない。

恩感力と他喜力のない人って、寂しいね。


有り難うの反対は当たり前。

当たり前に思うと恩を感じない。



有り難うは、有り難しなので、英語訳はthank youよりも

it’s a miracle!



店舗が増えたり、社員が増えてきて、毎日
会えないことになってきた時こそ、信頼関係が大切になる。

あいつならきっとやってくれる
あいつに任せてれば絶対に大丈夫
あいつがやってダメならしょうがない

社長も社員を信頼し、社員も社長をお互いを信頼している関係が大切ですね。それがいわゆる『絆』なんだと思います。

すべてを監視することは出来ないし、すべてをコントロールすることは出来ない。

だから理念やビジョンに向かって一人ひとりが自立して自走出来る新幹線型でないといづれ行き詰まる。

社員がそれぞれの役割の中で、今自分に出来ることを探し、今自分がやるべきことを理解し実行出来るチームは強いです。

そのおかげで私も経営者として会社の未来を作り、社員の幸せを作ることに力を注げる。

なんか最近はみんな頼もしくなってきたなと嬉しく思える日曜日のブログエントリーでした。

店舗が増えたり、社員が増えてきて、毎日
会えないことになってきた時こそ、信頼関係が大切になる。

あいつならきっとやってくれる
あいつに任せてれば絶対に大丈夫
あいつがやってダメならしょうがない

社長も社員を信頼し、社員も社長をお互いを信頼している関係が大切ですね。それがいわゆる『絆』なんだと思います。

すべてを監視することは出来ないし、すべてをコントロールすることは出来ない。

だから理念やビジョンに向かって一人ひとりが自立して自走出来る新幹線型でないといづれ行き詰まる。

社員がそれぞれの役割の中で、今自分に出来ることを探し、今自分がやるべきことを理解し実行出来るチームは強いです。

そのおかげで私も経営者として会社の未来を作り、社員の幸せを作ることに力を注げる。

なんか最近はみんな頼もしくなってきたなと嬉しく思える日曜日のブログエントリーでした。


今日は日本商店会の仲間のプレジャー企画の大棟さんから誘って頂きイベントに参加しました!

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本日、日経新聞の朝刊に掲載して頂きました。

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トイレ診断士のアメニティ事業部が、埼玉県和光市の駅前トイレの命名権(ネーミングライツ)を取得しました!

1月8日の開所式セレモニーではアメニティの山戸会長と一緒にテープカットがあるそうです笑


同じトイレ診断士の仲間の会社では、渋谷区、新横浜、京都とネーミングライツに挑戦しておりますが、埼玉県初ですし弊社も初挑戦です。

今日、外装看板の設置も終えました。
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命名権を取得する弊社のメリットは、和光市駅前の一等地にあるトイレに看板を出し、地域の皆様に快適にトイレを使って頂くことで、宣伝効果と私達の技術力を体験して頂くショールームとして活用出来ることです。

和式トイレを洋式トイレへの改修や自動洗浄器、自動乾燥器、ベビーベットなど、公衆トイレらしからぬ快適装備とその後の快適メンテナンスを弊社で行います。かかる費用は500万円です。

和光市は公費支出を削減しながら、専門家によるプロの改修とメンテナンスで快適トイレを実現でき市民サービスの向上が図れます。

また社内的にはこのような地域貢献により社会に役に立つことを実感し社員の誇りと喜びにつながります。

市民が喜び、行政が喜び、社員が喜ぶ、経営理念のALLWINの実践です。


まだ初めてのことで大変なこともありますが、業界への恩返しも含めて挑戦していきたいと思います。

是非、お近くにお寄りの際はご来場下さいませ。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

『幸せは掴むものではなく、手の中にある事に気づくこと』

今の自分がどれだけ幸せか。
つくづく有り難いです。

まだまだと向上心は持ち続けますが、当たり前にある幸せを大切にしたいですね。

こんな感情にしてくれるクリスマスさんのパワーはハンパないね。

MerryXmas!
今日、覆面店舗調査の結果が届きました。



いやーボロボロです。
まだまだ出来てませんね。
電話対応の録音を聴くと気絶しそうです。

正直、店舗調査では圧倒的No1を獲らなくてはいけないですね。ここは負けられないところだから悔しい。



本当は出来るのに手を抜いてるのか

悪気は無くとも正解を知らなくて出来ないのか


どちらにしても鍛えなおさなくては、お客様が感じる価値を高めることはできないし、地域一番店にはなれないから、いづれ淘汰される。

もちろん良いところもあったので、そこは伸ばして横展開し、改善点はメスを入れます。安定的に高いクオリティを出してくれてるスタッフも居るので感謝ですし、私ももっともっとバックアップしなくてはいけないです。



今日も環境整備巡回点検で東京千葉エリアの7店舗を回りました。私は店舗を回るとき『お客様目線』を意識してます。

お客様目線で入りたくなるか?
お客様目線でわかりやすいか?
お客様目線で心地良いか?

現場に居るスタッフが忘れがちな目線です。
すぐにこちら都合の自分目線になるからです。



しかしこれだけボロボロでも、やれてるのだから改善したら圧倒的に突き抜けられる。伸びしろバンザイです!

クリスマスイブに素敵なプレゼントを頂きました。第三者機関の客観的目線は本当に有り難い。



油断せず、怠けず、必ず良い会社を創ります!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

日々の営業では良い時も悪い時もあります。


大切なのは良い時に油断して怠けないこと、そして悪い時に、どう考え、どう動くか。

『今、自分に出来ることは何か?』

その自分に出来ることをひたすら実行することです。動かず待ってるだけでは何も起こらない。

動いてもすぐ成果が出るわけではなくとも、黙々とコツコツとやることです。


今日、予告なしに店舗巡回しました。

閉店に近い時間帯に、蒲生店の大西は率先してサンプリングをやってました。寒い夜空の下、年上のスタッフを巻き込みながら明るくやってました。

誰に言われる訳ではなく、自ら考えた今自分に出来ることに全力で動いていました。

これ、普通じゃないです。
普通になって欲しいですが笑

継続したらとんでもない大物になります。
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自ら考えて自ら動くことのメリットは、成功したら自信になり、失敗したら学びになる。どちらにしても成長するという事。

『すべての因は我にあり』

これほど、人を成長させる考え方はない。



結局はすべて自分次第だし『チャンスは平等、結果は不平等』です。

私も若いスタッフから、とても良い影響を貰いました。年など関係なく見習える自分で在りたいなと思いました。



あなたは

良い時に、油断して怠けてませんか?

悪い時に、今出来ることを全力でやっていますか?

当たり前ですが、社員の成長が何より嬉しい。
社員が褒められることが何より嬉しい。



成長するには、挑戦すること。

失敗しながらたくさん挑戦すること。

転んだら痛いし恥ずかしい。

それでも挑戦し続けること。


挑戦している社員から良い影響を与えられるコト多いです。




今日はナニメンさん主催の『これ聞いて元気にならんやつおらへんやろ』イベントに参加させて貰いました。
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いつも思いますが、人は本質的に『自分はどう在りたいのか』の問いかけに正直に答えることが『自分らしさ』を作る一番だと感じました。

みんな自分の人生を幸せにしたいし、大切な誰かの人生にも良い影響を与える自分で在りたいと思ってることは、人間である以上間違いないことだと思います。

であるなら、照れ臭さとか人の目とかは極力要らないんだろーなと思います。

日本人は照れ屋だし謙遜の文化は良いのですが、その本質は持ってるので、過剰なそれは要らない場合が多いです。なりたい自分に向かって努力あるのみです。



来年1月8日の7期生イベントをてっぺんでやるのですが、てっぺん社長の大嶋啓介も来てくれることになりました!楽しみだね!

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エネルギー高い人達との出逢いの中で、大切な誰かの為に、今自分に出来ることを出来る自分で在りたいなと思った、価値ある日曜日の最終電車の中からのブログエントリーでした!

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