CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -428ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

流れを読むとか、勝負所を押さえるとかって大事です。

スポーツでは良くあることですが、ちょっとしたことで流れが変わって一気に逆転したり勝敗に直結したり。

私はバレーボール部でしたが、バレーボールって本当に流れが強く影響するスポーツでした。

良いサーブやブロックが決まったりするとガラッと流れが変わることは良くある。またチョットしたミスでもよく変わる。

だから上手い監督はタイムアウトのタイミングが絶妙で、ヤバイ流れを瞬間で判断し、即行動に出る。

下手な監督はこれがわからないから見逃す。

組織のリーダーなら、この流れや勝負所はキッチリ押さえないといけない。


平穏な時は楽天的にアホやってても良いと思うが、いざ流れが変わりそうな時や、ここぞと言う勝負所では本領発揮出来ないと組織が危機的状態になってしまう。

その為にもリーダーは普段から感覚を鋭くし、常に備えておくことですね。

『バカな大将、敵より怖い』

油断大敵です。




今朝は朝から嬉しい報告がありました!

赤ちゃんが産まれましたーーー!!!
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と、言っても社員の子供ですが。



去年結婚した豊本店長と同期入社の麻衣子の子供が無事産まれました。

出産にも立会い、産まれた瞬間に涙が溢れるほど感動したそうです。



男は守るものが出来ると格段に強くなります。

そして覚悟と共に成長していきます。

大切な家族を守るためには仕事が大事。

がんばらない理由など見当たらない。気合い入りまくりだと思います。



裕貴、麻衣子おめでとう!!!


仕事始めの今日は幹部社員と靖国神社に社業繁栄祈願に行ってきました。
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英霊達に感謝を伝え、今年の決意をして来ました。

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



『あきらめない』

この『あきらめない』って、すごいこと。

何を今更だけど、現実はあきらめてる人があまりにも多いと感じます。

私の周りにはあきらめないしぶとい人が多いのでそれが普通と感じてますが、世間一般にはあきらめてる人の方が圧倒的に多い。

だから、あきらめないだけで価値が高い。
周りがあきらめたら、それで勝ち残れる。


すぐに成果が出ないからこそ、迷うからこそ、傷付くからこそ、そこであきらめないから、あきらめないことの価値が高くなる。

1.2年であきらめちゃ話にならないね。
4.5年でもまだまだです。
10年で少し見えてくる気がします。
20年やってきて初めて気づくことなんてしょっちゅうです。

まだまだ半人前の未熟者です。
ブレずにコツコツと王道を進むしかない。

あきらめない一年にします。

今日は地元中学の仲間が集まっての新年会でした!

とても学びがある新年会でした!
今日もゆっくり読書の時間が取れました。

観光地は大混雑だし、料金は高いし、個人的にはくるしいなーとつくづく思います。

どうせ同じ一回行くなら平日休みで行くほうが、料金は安いし、混雑も渋滞もないし、サービスは良いしと心から思います。

正月は仕事をするか、読書をするかがいいなーと思い、そんな私の今日の読書は、この2冊。

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どちらも、ゴルフ関連の題名ですが、直接ゴルフに関係ない本です。

つまり、ゴルフも仕事も人生も、どれもうまくやれる人は同じ考え方と行動をしていると言うこと。

それが、たまたまゴルフに現れると言うこと。

だからこそゴルフが上手い人は仕事も出来る人の確率が高いということ。

特にゴルフの上手い人は集中力が高いと。これは仕事の成果を高めるための絶対条件。

私もゴルフに妥協せず、仕事も妥協せず、人生にも妥協せず、一度きりの人生を楽しみ、自分の可能性を最大限に発揮するために集中力を高めます!

高め方を知りたい方は、この本を読んでください!(笑)



明けましておめでとうございます!

元旦の今日は心穏やかにとても良い時間を過ごしてます。

義母のお節とお雑煮を頂きに少し外出し、テレビも見ず、Facebookやメールも極力見ないようにして、今年一年を想い、頭の中を整理整頓していました。

電話も一本も掛かってこないので自分と向き合ってます。
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と言うか、まだしてる最中に休憩がてらブログタイムです。



元旦ならではの特別感に乗っからない手はないなと。

元旦には、誰しも今年はこれをやろう、あれをやろうと目標を決めたがる不思議なパワーがあります。

普通、これらの目標は1ヶ月もすると消えて無くなっていくのですが、そんな勿体無いことはしたくないし、昨年の悔しさがそれを許さないと強烈に思っていて、形に残したいと言う欲求が湧き上がり、仕事部屋にこもってます。

今年にやりたいことやるべきことを、マインドマップにしたり、本を読んだり、思考を巡らせたり、ネットで調べたり、これらを交互にしています。

マインドマップがドンドン出来上がっていく様は頭がスッキリしやるべき事が明確になるのでワクワクしっ放しです。

本は本棚にある中からピックアップして読んでます。過去に読んだ本の再読なので入りやすいし、何よりアンテナビンビンでワクワク読んでるからスピードも速いし、学びも気づきも満載。

同じ本でもこんなに違うのかと(笑)
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マインドマップに書いてる課題に役に立つ本ばかりで、どう活かせるか、楽しみです。


今年、最初にやるべきことのキーワードは

・時間管理
・環境整備
・計画

です。

やるべきことやりたいことをやる為に時間を確保します。

そして1日24時間と言う有限な時間を最大限に活用出来るように、環境整備します。

自分の時間の掛かっている仕事を棚卸して、先手で問題解決します。

自分のパフォーマンスを最大限発揮できるように、周りを固めます。そして余裕を持ってご機嫌で居られる状態を自ら作り、いざ臨戦態勢になった時もスピード対応出来る準備をします。

やろうやろうと気づいていて先送りにしている事って、必ず後でツケが回ってくる。

結局はすべて自分が招いたことなんです。

これ何度も同じ思いをしてるので妥協なくやります。


昨日も書きましたが、過去ブログを読んでると気づくことがあります。

失敗して悔しい思いをした次の年は、業績が抜群に伸びてます。改善を本気でするから、当たり前に伸びる。

逆にうまくいって油断してる時は足元をすくわれてる。つまり怠けてるだけ。


と言うことは21期はまたまた業績が良くなってしまうということ。そりゃ正しいことを一生懸命やるのだから当たり前なんです。

増収増益記録も当然更新しますが、それよりも中身であるお客様満足度、社員満足度にもこだわって行きます。


2015年、年男です。

謙虚に素直に妥協なく本気でがんばりますので、どうぞよろしくお願いします!

今年もあとわずかとなりました。

毎年、大晦日に一年を振り返り、新しい年に想いを馳せる大切な時間です。


今年は何より挑戦した一年でした。
会社の未来を創る旗艦店シリーズとして、2月に千葉宮野木店、3月に草加花栗店、7月に南鳩ヶ谷店と立て続けに大型店を出店しました。

また新卒採用に過去最高の投資をするなど、未来のためにお金と時間と情熱を目一杯投資した一年でした。

思い切り、突っ走ったので足元をすくわれてすっ転んで傷だらけにもなりました。

しかし、『転んで何拾った?』と神様からささやかれ、掴んだものは『絆』と『覚悟』と言うとても大切なものでした。

事なかれ主義で過ごしても365日。
挑戦してすっ転んで学んでも365日。

どうせ同じ一年を過ごすなら後者でありたい。
そんな中でも前向きに逃げない姿を若い社員達に魅せられる大人でありたい。



普段はあまりしませんが大晦日ならでは過去のブログを振り返るのも気づきがあります。

是非、うちのメンバーは過去ブログのリンクを貼っておくので見てください。そしてイズムを感じてください。


去年2013年の大晦日は永遠の0を観て、そして『未来を創る』今年にすると書いてました。

2012年大晦日

2011年大晦日

2010年大晦日

2009年大晦日

2008年大晦日


振り返ってみてもこの5~6年は成長してるなーと思います。それに比例して業績も伸びてます。

成長は努力した少し先に少し遅れて成果として現れます。今があるのは過去やってきたことが形となって現れてること。どんな困難があっても増収増益を続けてるのは自信になります。

決して順風満帆ではなく失敗と悔しさの連続でありますが、それも挑戦している証拠であり、自分らしくCSリレーションズらしいなと誇らしく思います。

いつも共に歩んでくれてるCSリレーションズの愛すべきメンバー達。本当にありがとう。

そして、いつも最強のご支援を頂いているパートナー企業様、心から感謝申し上げます。本当に私達だけでは何も成し遂げることは出来ません。

2014年に関わって下さった皆様から頂いたご恩は、2015年に予測を遥かに上回るレベルでお返しします。

皆様から期待される会社に、そしてその期待を超えて応えられるCSリレーションズになって参りますので、2015年もどうぞよろしくお願いします!!!



経営計画書P6

『考え方が変われば、行動が変わる
行動が変われば、習慣が変わる
習慣が変われば成果が変わる
成果が変われば人生が変わる』

上記は全部大事ではありますが、特に大事なのが『習慣』だと思います。



『人は習慣の奴隷である』

と言う言葉があるように、人生はその人の習慣に左右されている。

先天的に持って生まれた能力よりも後天的に培った習慣の影響力の方が遥かに大きい。

成功していて幸せな人は間違いなく良い習慣を持っている。

習慣とは意識しなくとも自然と当たり前に出来る行動であり、逆にやらないと気持ち悪くなるレベルの事。努力しなくても普通に出来るレベルのこと。



日常生活で言えば
・明るく挨拶をする習慣
・気持ちの良い返事をする習慣
・ありがとうとごめんなさいが言える習慣
・身だしなみを整える習慣
・身の回りを片付ける習慣
・靴を揃える習慣
・エレベーターで後から乗ってくる人を待てる習慣
・すぐ後の人のドアが閉まらないように押さえてあげられる習慣
・ マイ箸を持つ習慣
・早寝早起きの習慣
・食事に気をつける習慣
・運動する習慣


仕事で言えば
・お客様を喜ばす習慣
・すぐ実行する習慣
・有言実行の習慣
・ホウレンソウ出来る習慣
・メール返信が早い習慣
・環境整備出来る習慣
・時間を守る習慣
・本を読む習慣
・毎日ブログを書く習慣
・知識技術を向上させる習慣
・妥協しない習慣
・どうしたら出来るかと考える習慣
・ポジティブな言葉を使う習慣
・振り返る習慣
・改善を繰り返す習慣
・コミュニケーションをとる習慣
・前向きに挑戦する習慣
・常識に囚われず自由な発想で考える習慣



などなど、まだまだあげたらキリがない。

これらの良い習慣を一つでも多く身につけていれば限りなく成功する可能性は上がります。

私の周りの成功者と言われる人を見ててもそうです。この逆をやっていれば間違いなく不幸になります。



人生は能力で決まるのではなく習慣で決まる。

人間は悪い習慣も良い習慣も両方持っています。
どちらも習慣にして繰り返せば上手になってきます。

そもそも人間は怠け者もありますし、逆に働く喜びも持っています。

どちらも本質的に持っているのだからこそ、習慣にすることが大事なのです。悪い習慣は少なくし、良い習慣を多くです。



私も先天的な能力が無いので、ひとつでも多くの良い習慣を身につけたいと思います。


あなたはどんな習慣を持っていますか?

あなたは今年一年でどんな習慣を身につけましたか?

そして、来年はどんな習慣を身につけますか?



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
『恩感力が他喜力を生む』

これ間違いないですね。


有り難いなと恩と感謝を感じる力がないと、周りの人達に喜んで貰いたいと思えない。

恩感力と他喜力のない人って、寂しいね。


有り難うの反対は当たり前。

当たり前に思うと恩を感じない。



有り難うは、有り難しなので、英語訳はthank youよりも

it’s a miracle!