CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -423ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

本格的に花粉症の季節になってきました。

今日もくしゃみと目のかゆみがひどかった。

辛いですねー。

マスクとティッシュが離せなくなりそうです。

花粉症の皆さん、乗り越えましょう!
今朝の302回早朝勉強会は特別ゲストをお迎えしました。

シンプルタスクの吉井雅之社長ナニメンさんです。
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本当に有り難いです。
ありがとうは有り難しです。

相手の為に行動できる人って凄いです。
社員達に刺さりまくってました。

なぜ刺さるのか?
愛と情熱があるからです。

CSリレーションズに愛と情熱を頂きました。

今日のブログは感謝だけにします。
文字にしても薄っぺらくなるので。


『ありがとうございます!!!』



昨日はSBTプレミアムでの学びでした。

『本気』とは。
ーーーーー
物事への取り組み方

【いい加減】
言われた事もやらない人(出来ない人)

【一生懸命】
言われた事をやる人(しかやらない人)

【本気】
言われた事以上の事をやる人(自ら行動)
ーーーーー
この3段階わかりやすいです。

【いい加減】は論外。
仕事がいい加減な人は何処に行っても何をやっても通用しません。

【一生懸命】は幼稚園児でも出来る。
食べる前に頂きますを言いなさい、歯を磨きなさい、手を洗いなさい、返事をしなさい、と言われた事をやるだけでも一生懸命。これ幼稚園児でも出来ること。

【本気】
言われた事以上のことをやるのは自分の意思。
やらされ感ではなく、自ら考え自ら行動すること。だから仕事は面白くなる。新幹線型だから楽しいんです。

1つ依頼されたらほんのちょっと相手の予測を上回って返す。少し速く、少し多く、少し気を利かす。何でも良いから、言われた通りではなく、そこに自分の意思を上積みして、少しでも上回ろうと思えるかどうか。これが出来る人が本気の人。

お客様様にも社内でも取引先でも同じですね。


『楽しいから本気になるのではなく、本気でやるから楽しくなる』

楽しくない人は、本気でない人。
楽しい人は、本気の人。

これ間違いないね。


あなたは3段階で、どの位置ですか?
今日の社長早朝勉強会のテーマは、ヌケモレワスレ防止に関する方針

珍しく、理念やビジョンではなく、手法的なものをやりました。

それは繁忙期を迎えるにあたり、ここを優先順位高く押さえておく必要があるこからです。

感想を聞いてると、特に管理職には響いたと思いますし、またNo2ポジションの人も当事者意識での感想発表が多かったです。


『先を読み、先手で手を打つ』

この小さな実行が、大きな混乱を防ぎ、みんなの力を100%引き出すことになる。

先手必勝、後手必敗です。


今日はCS本社に元社員の真登香が長女『ひなた』を連れて遊びに来ました!

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昨年の7月29日に生まれてあっという間に6ヶ月が過ぎ、今では7kgを超えスクスク育ってました!

写真の通り、笑えるくらい真登香に激似だし、メッチャ可愛いし、幸せな気持ちを貰えた。

長女が子供を産んで実家に帰ってきて嬉しいのと照れる気持ちが混同したおじいちゃんの気持ちってこれなんだなーと感じました(笑)


育児の大変さとか母親の責任とかの話をたくさん聞いて、あの真登香でさえも初めての育児ってホント大変なんだなーと気づきが多かったです。


でも退社後もわざわざ来てくれて、本当に嬉しかった。

照れくさいながらもやっぱり嬉しく話してるとあの頃の昔のまんまだなーと、ひとり感慨深かったです。
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真登香は、うちが通信事業に参入した1店舗目のオープニングスタッフのアルバイトから社員になりその後当時4店舗の統括マネージャーまで昇格し、その当時まだCSが未熟な会社だったからすごく苦労をかけてしまい、社長として申し訳なかった思い出がいっぱいですが、今こうして会いに来てくれることが嬉しいです!


久しぶりに赤ちゃんを抱っこして、この子達の時代に良い日本を残こしたいなと更に気合いがはいりました!

真登香ありがとう(^O^)/

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日はCS本社に元社員の真登香が長女『ひなた』を連れて遊びに来ました!

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昨年の7月29日に生まれてあっという間に6ヶ月が過ぎ、今では7kgを超えスクスク育ってました!

写真の通り、笑えるくらい真登香に激似だし、メッチャ可愛いし、幸せな気持ちを貰えた。

長女が子供を産んで実家に帰ってきて嬉しいのと照れる気持ちが混同したおじいちゃんの気持ちってこれなんだなーと感じました(笑)


育児の大変さとか母親の責任とかの話をたくさん聞いて、あの真登香でさえも初めての育児ってホント大変なんだなーと気づきが多かったです。


でも退社後もわざわざ来てくれて、本当に嬉しかった。

照れくさいながらもやっぱり嬉しく話してるとあの頃の昔のまんまだなーと、ひとり感慨深かったです。
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真登香は、うちが通信事業に参入した1店舗目のオープニングスタッフのアルバイトから社員になりその後当時4店舗の統括マネージャーまで昇格し、その当時まだCSが未熟な会社だったからすごく苦労をかけてしまい、社長として申し訳なかった思い出がいっぱいですが、今こうして会いに来てくれることが嬉しいです!


久しぶりに赤ちゃんを抱っこして、この子達の時代に良い日本を残こしたいなと更に気合いがはいりました!

真登香ありがとう(^O^)/

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日も良い出会いと良い会食でした!

社長は会社の未来を創るために、水面下で動くことがあります。

なので、写真はありません(笑)


まあ、社長ならきっとやってくれる!とメンバーから信じられ頼られる存在でありたい。

そして、その期待を遥かに超える成果をあげる自分でありたい。

とは言っても、やることはとても地味であり、コツコツと王道を歩むのみです。
今日は早朝から店長塾の後に、その後はガッツリ1日内定者研修でした!

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4月1日以降に事業部に正式配属されると、社長と1日ガッツリ過ごせることはほぼ無くなります。

その前に今だからこそ出来る、お互いにとって価値ある激アツな研修プログラムとなりました。

新卒1期生から始まり、6年間毎年毎年、情熱と時間をかけて内定者研修プログラムを考え実行しています。

社長との密になる時間なので、手法よりも理念や考え方や人生についての対話が多くなります。

内定者にもどんどん考えや意見を発表してもらいます。本音で話してもらいます。

今日は、学びの実行報告、No2理論、PCスキルなど社会に出てから即役に立つ実践的なプログラムでした。

この時間がお互いの絆づくりにとても貴重であり、価値ある時間となってます。

今後はダイヤの原石である内定者が私の元から巣立って行き、そして現場の先輩社員達と多くの時間を過ごすようになります。

その時に彼らがブレない自分軸と価値観を手にした状態で送り出したいと思っています。


懇親会はサムギョプサルの「ベジテジや南越谷店」

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夢と希望を語り合い、内定者研修以上に盛り上がり、楽しい時間となりました。

ビジョン達成に向けて全社一丸となり、社員が輝き人生を楽しみながら自分の夢を実現できる会社に、少しづつ少しづつ近づいています。

目先のことで一喜一憂するのではなく、本物を目指して王道を歩むことが、ALLWINにつながる。

これから入社してくる新卒中途に関わらず全員が10年後も20年後も30年後も永続的に喜べる会社を作っていかないといけないなと責任を感じます。
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人生は一度だけ。

やるしかないですね。



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今日は第7期生新卒説明会でした!

いよいよスタートした2016年度採用。

今期もCSらしい採用活動を妥協なく進めていきます。

今回もたくさんの学生に集まってもらいました。
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終了後のアンケートでも学生満足度高く、90%が選考を希望していました。

すでに何社選考に進んでいる学生も多いのにビックリしましたが、CSの説明会を体験しこんな本音バリバリで学べる説明会は無いと嬉しいアンケートが多かったです!


その後は、本日のメンバーとスオンで懇親会。


仕事の話も、プライベートの話も、過去の失恋話も、ここでもCSらしく本音全開の大爆笑トーク炸裂でした!
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ホント社長も社員の距離が近く、仕事も全力!遊びも全力!で居られる関係が嬉しい。

社員達と飲んで食べる時間はとても楽しく嬉しい価値の高い時間です。
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現場を守ってくれてるみんなが居るから、社長は未来を創る仕事に全力で突っ走れます。

社長を信頼し社長に任せてくれて、本当にありがとう!

みんなのがんばりは店長・リーダーからしっかり聴いてる!ちゃんと報告は上がってる。

それぞれの立場でいろいろ大変なこともあるけど、共にALLWINを目指して成長していこうな!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


『と、の、が』

って知ってますか?


私も初めて聴いたのですが、今朝の第301回早朝勉強会講師の諸川翔太が語ってて、良い言葉だしわかりやすいなと思いました。


誰かとの関係性の強度レベルを表す助詞です。
こんな感じです。

◯◯「と」私→少し距離を感じる

◯◯「の」私→帰属意識を感じる

◯◯「が」私→当事者意識バリバリ


ここの◯◯に入る言葉が自分の会社とか自分の家族とか自分の部活とか、いわゆる自分が所属するコミュニティ(組織)の名前を当てはめると、わかりやすいです。

当てはめた時に、自分はそのコミュニティに対してどれだけの当事者意識を持っているのか、他人事なのか、やらされ感なのかがわかります。


会社に置き換えると

CSリレーションズと私
CSリレーションズの私
CSリレーションズが私。

しかも、私がCSリレーションズ。

と、言えるくらいの当事者意識があれば成長意欲と実績は伸びるだろうし、そう言ってもらえる会社にする事が社長の仕事だと思います。

今日の早朝勉強会に参加したメンバーは諸川の言葉に、みんな響いてたんじゃないかな。


諸川はまだ大学4年生の内定者。
意識高いし本質を捉えてるなと感心させられ、良い影響を貰いました。

もっともっと社長が成長してこんな社員達の明るい未来を創る男にならないといかんと身が引き締まる。


その前に、そんな良い早朝勉強会の写真くらい撮っとけよ!と自責の念にかられてますが…笑


いやーしかし、ホント未来が楽しみだ!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』