今日は地元経営者仲間と暑気払いでした！
いつもながら濱盛社員に
厳しく指導してもらいました！
経営者の立場からの本音のこと
店舗サービスのこと
店舗オペレーションのこと
これらの全てにおいて
ずっと具体的に激詰めして貰いましたが
私に激詰めしてくれる人がいないので
有り難いよね。
その後は立澤社長が自宅に乱入w
南越谷阿波踊りが終わった翌日に
メチャクチャ盛り上がった１日でしたが
立澤社長には早く帰って欲しいのに
うちの奥さんとの話しが盛り上がってるね、
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今年の高校野球は沖縄尚学が優勝！
本当におめでとうございます！
沖縄全土で大盛り上がりだったみたいですね。
私は昨日本社で山口COOと
作戦会議だったので最後だけTVで観ました。
最高の笑顔で大きな声で校歌を歌ってた姿に
ジーンと来ました。
甲子園から選手達の生の歌声が
聞こえて来そうでした。
普通の高校生なら校歌なんか
ダルくてウザくてダサいと歌いもしない。
しかしこの校歌斉唱はカッコよかったね。
普通の高校生がやるような
遊びやデートやダラダラ日常を捨てて
厳しく苦しい野球一筋で乗り越えて来て
その代償に勝ち取った先に歌う校歌。
そりゃ人生一番の笑顔になるよね。
こんな素晴らしく清々しい校歌斉唱はない。
サッカー日本代表や
野球のWBCやオリンピックでも
君が代を歌う代表選手達も
誇りに満ちたいい顔してるしね。
ダサいとか批判するだけの人が
一番ダサいということだね。
負けた日大三高の選手は崩れ落ちて号泣。
そりゃそうだ。
号泣するほど本気でやって来たという証拠。
彼らにはこれからの人生でその悔しさと
学んだ事を活かして欲しいね。
勝ったチームも負けたチームも
どちらも素晴らしい。
やっぱりこの真っ直ぐさ純粋さ熱さが
高校野球の最大の魅力ですね。
全国の高校球児の夏が終わり
もうすでに来年の甲子園に向けて
新チームは動き出してる。
高校生がこんなに熱くやってるのに
大人が負けてちゃいかんよね。
日本の大人達、がんばろう！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は南越谷阿波踊り。
年に一度の地元最大のお祭り。
阿波踊りはいつ見ても本当に素晴らしい！
一生懸命に
自ら楽しんで
踊ってるからこそ
人の心を動かすんだよね。
ＡＩには出来ない領域だね。
スマホとカフェの店頭も大盛り上がり。
疲れたので店内のソファで
ゆったり出来てマジで良かった。
タイミングよく社員や社員の家族にも
会えて嬉しかったね！
ほんと皆んな祭り好き！
濱ちゃんにも会えたし
幹部が率先して営業の最前線に入り
盛り上げて売上を上げてました。
さすがだね。
阿波踊りのお祭りは
背中で見本を魅せる良い機会。
現場に入ると問題発見→問題解決→好転を
スピードPDCAで回さないとなので
多くの気づきがあったはず。
やっぱり経験に勝る学びなしだね。
明日も盛り上げて多くのお客様に
喜んで頂きたいね！
明日も頼むぜ！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
大西統括の早朝勉強会は
営業の価値がテーマでした。
生成ＡＩ全盛期におけるこれからの営業職に
ついて価値を高めるポイントを実体験を
通じての勉強会でした。
大学3年生からインターンシップで現場に入り
その当時から先輩達を圧倒する実績を
出し続けて来た大西統括らしく事例が豊富。
本当に営業能力は高いなと改めて感じたね。
大西統括の強みは圧倒的な右脳系であること。
会社や商品に対する愛情がメチャクチャ高く
その上でお客様に喜んで欲しい他喜力も高い。
そしてその真っ直ぐさはとても純粋で
お客様から見たらアホキャラに見える。
それが余計お客様に愛される要因となってる。
そりゃNo.1セールスになるよね。
今回の早朝勉強会も荒削りだったし重要な
部分が欠けてる部分ももちろんあるものの
統括の強みは充分に見えたね。
今後、更に経験を重ねていけば
ＡＩ時代に大化けするパワーを秘めてるね。
油断せずにもっともっと勉強して経験して
成長して欲しいなと心から願ってます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
人が成長していくには
経験がマスト。
ＭＧ研修で学ばせてもらった
理入＜行入
という言葉。
理入とは理屈理論を入れる事で座学のこと。
行入とは行動実行体験実践で学ぶこと。
泳ぎ方を学ぶ時に沢山本を読むよりも
まずは水に入って泳く事の重要性の事。
そして特に幹部育成には「行入」が必要。
だから
チャンスを与えるし
任せて経験させるし
役職と権限を与えるし
学ぶ機会とお金も与える。
経験をさせる事は失敗とリスクはあるし
その損失は全て社長の責任。
しかしそれをビビっていたのでは
人は育たない。
だから投資をし続けてる。
そしてその投資は投資しがいのある人にする。
本人が本気で成長したいと思っていて
口だけでは無く実行力ある人に限る。
成長意欲も実行力も無い人より若くとも
自ら学び向上心と実行力ある人にかけていく。
これからは特にそうしていこうと思う。
チャンスです。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
CSリレーションズは
新幹線型経営を目指している。
新幹線とは、自立・自律してる例えであり
自立し、連結し、スピードで突っ走る。
自らの意思で考えて決めて
自ら意思で実行して継続していき
仕事も人生も良い時も悪い時も
自ら楽しめる人で在りたい。
そんな事を意味している。
新幹線の逆は機関車に例えており
先頭に引っ張られないと何も出来ない
そんな状態と定義してる。
大きな事を成し遂げるとかではなくても
そんな当たり前のことで関わる人達に
少しでも良い影響を与えられたら嬉しい。
たった1人で始まったこの会社は
それをコツコツと継続してきたことで
共感共鳴した多くの仲間達集まって今がある。
最初は１両だった新幹線が
自立し自走できる200両編成となり
連結しワンチームとなりながら
スピードで突っ走る。
この状態になりつつある。
大した能力が無い凡人であっても
本気でやる人には人は引き寄せられるもの。
この30年でそれを実感する。
やらされ仕事に何の価値もない。
今、指示待ち人間や思考停止人間が多い日本。
そんな会社にしたくない。
自立し、連結し、スピードで突っ走る。
CSリレーションズは新幹線型経営です。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
来春入社する新卒１７期生の地方組が
夏休みを利用してインターンに参加してます。
今回は、沖縄と愛媛と静岡から３名が参加。
現場でアルバイトをしながら
基礎を習得するために上京して来てる。
もちろん
飛行機代も交通費もアルバイト代も宿泊費も
全額会社負担で来てもらってます。
人事部が本当に様々なフォローをしてくれ
まだ未熟ながらもポジティブな内定者達を支える。
そして会社は未来の社員達へ本気で投資して
現場の先輩社員達は手間暇かけて教育する。
それぞれが自分の役割分担の中で
1人の内定者を育てる責任と覚悟を持って
忙しい業務の中でも時間を取り関わってる。
内定者達は先輩達の優しさと厳しさを
インターンという経験を通して知っていく。
そして自然と感謝の気持ちが湧き上がり
自分が先輩になった時に後輩の教育が出来る。
恩感力が他喜力を生むとはまさにこの事。
とても良い文化になっていて好循環が起こる。
たまに私は大変な時期に入ったので
誰にも世話にならなかったと言ってる社員が
いるが、これはとんでもない間違い。
仕事を自分一人でやって来たなんて
傲慢でしかないし天狗になるのも甚だしい。
とんだ勘違い野郎です。
本当は、多くの人達が見えないところで
チャンスをくれたり
環境を整えてくれたり
フォローしてくれたりするのも。
それに気づかない恩知らずは
絶対に成功しないね。間違いない。
今回の地方組の３名も
地方ならではのハンデとかに愚痴ることなく
今自分に出来る事に集中して 目の前の
やるべき事に全力で集中してる。
そして感謝の気持ちが溢れてる。
若いながらに本当に素晴らしいと思う。
さすがわがCSの厳しい選考を勝ち残って
来ただけの事はあると感心する。
これからも１７期生のインターンは
ドンドン増えてくると思うし、何なら
今、大学3年生の１８期生(27年卒)の採用も
始まるから、ココもインターンに入ってくる。
現場の受け入れ体制は
本当に重要になってくるので
ワンチームで頑張って行きたいと思います。
特にＭＧ以上の幹部は事前準備を
よろしくお願いします。
この若者達の挑戦と成長が本当に楽しみです！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は朝8時から月次会議。
みんなのがんばりのお陰で数字は
目標達成ベースに乗ってるので
油断する事なく進めていきたいね。
またこの時間は今期のゴールに向かって
数字を元に問題発見→問題解決→好転への
とても大切な時間。
世の中の潮流や事例などを多く引用して
わかりやすく伝えながら議論しました。
そして事業承継を見据えて次世代への
CSイズムを伝承し浸透させる時間。
そして行入からの気づきを与える時間。
私もまだまだがんばるけど60を越えてまで
今の経営幹部が先頭に立たないようでは
私の最後の大仕事が終われない。
私が直接こんな時間を共に出来るのは
そんなに多くないと思うしね。
今日もそこに時間を投資した。
時間は命だからとても大切。
きっと経営幹部に気づきがあったと思うので
それを具体的行動変化にして欲しいね。
この時間が消費でなくましてや浪費でなく
投資である事を肝に銘じて。
実行しないと今日の時間が全てが無駄となり
ただのヒマ潰しになってしまうから。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
世間は今日でお盆休みが終わり
明日から仕事再開ですね。
日本中の多くの社会人はどんな気持ちで
今を過ごしているのだろうか。
私も親父の初盆行事が終わり
明日は朝８時から経営会議なので
ウズウズしてる感じ。
休み明けに仕事がしたい自分になって
もうどのくらいだろうか。
つーか、仕事が遊びで遊びが仕事だから
休み明けの概念も余り無い。
こんな状態は本当に幸せ。
社長だからでしょ？と
言われるかも知れないが
社会に出た18才当時から余り変わってない。
特に23才くらいからは
仕事が楽しみで
仕事がしたくて
ウズウズしてる生活が35年続いてる。
そりゃ
気分の乗らない時や
体調の悪い時もあるし
問題や悩みだらけの時期もあって
気持ちが落ちる時も当然にあるけど
平常運転ではいつも仕事がしたいんだよね。
だから仕事をイヤイヤやってる人を見ると
とても残念に思う。
こんな性格に生んだくれた両親には
本当に感謝が溢れる。
有り難いよね。
日本中の日本人がみんな
仕事を楽しめる日本人であったら
日本はもっと良い国になるのにね。
まずは自分から。
楽しみます！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今が絶好調だからといって
それが永遠に続くことは無い。
今がどん底だからといった
それが永遠に続くことは無い。
これは真実ですね。
良い時は、お陰さま。
悪い時は、腐らない。
特に、悪い時ほど
焦らず
笑顔で
スキルUPに努める。
そんな人に天は微笑むね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
