CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -391ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今日は毎年恒例幹部初詣で靖国神社に参拝し

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その後の新年会はマンダリンオリエンタル東京。

いつもハードワークの幹部達への感謝とご褒美です。

でもみんなが『自分の部下を連れて来たい!』と口々に語ってたのが嬉しかった。
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幹部とガッツリ対話し、2016年の目標達成と一致団結を固めました。

共に前を向いて、共に挑戦してくれる幹部が居ることが幸せなこと。

2016年の年初に気合い入りまくりでした。

今年のCSリレーションズをお楽しみに!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
毎年恒例の地元飲み。
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それぞれの人生とそれぞれの現実。

楽しいね。^_^

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充電したので、明日の早朝勉強会から全開で行きます!^_^



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
年代別、正月の過ごし方


独身→友達優先
既婚→配偶者優先
子供(小)→実家優先
子供(大)→個人優先
子供(社会人)→仕事優先
子供(自立)→部下優先
子供(自律)→家族優先



正月は、その年令・成熟度によって、優先するものが変わる。

家庭向けの指標だけど、だいたいこんな感じなので理解してた方が良いね。あくまでもCS社員向けのエントリーだけと笑



子供と一緒に居たいのは山々だが、親も子もいづれ、親離れ、子離れを、しないといけない時がくるのも現実。

子供から離れる寂しい現実もある。

しかし、子供が自ら自立し、自律し、成長するとこは親として何よりの喜び。

また再び、再会した時に、お互いに立派な自分に成長してれば、その後の人生も更に幸せになるから

部下や後輩も同じ。
部下育成と子育ては同じだから。



リーダーを目指す人間にとってはある時期当然のように自分のことは後回しになるし、家族と仕事の両立に悩む時がある。


これ、ある意味当たり前。

もし自分の子供がリーダーとして社会で活躍する時の事を考えれば理解できるし、自分が出来てないとアドバイスも出来ない。


また自分のことだけではなく、自分の部下や後輩である弟妹達が、仕事を通じて社会から必要とされる存在になるために、喜ばれる存在になるためには、優先順位はこんな感じになる。


うちの社員達には、上記のことを理解した上で、選択できる力を持とうぜってこと。


選択できる力とは、まずは仕事が出来る自分になること。

その後に人望。

お正月にそんなことを考えました!(^O^)/




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



新年あけましておめでとうございます。

通信事業部は元旦から営業でロケットスタートを切ってくれてますし、ビル管理事業部も20年間に渡り365日稼働してるので当然元旦から業務スタートしてます。


通信事業部のケータイショップには元旦から多数のお客様にご来店頂き、ありがとうございます。

お正月の行楽地はどこも混雑してるし料金も高いので、家族でゆっくりしてる人達が多いのでは。

ゆっくりしてるのも、少しするとやる事ないしTVはつまんないし、ヒマになって家族揃って『ケータイを見にいこうか』とお出掛けしてもらえる笑


そんなご家族のために元旦からお店が開いてるとお客様にとって便利だし喜ばれる。

お客様のためにがんばってくれてるうちのメンバー、また全国のサービス業の皆さんもご苦労様です。

お正月に仕事をしてる人が居るから喜んでくれる人が居る。


その分、平日の安くて空いてる時に遊ぶほうが価値が高いからそこで満喫してください。

私も創業10年以上、正月もお盆もGWも全くなく、現場や緊急対応に走り回ってました。

あの時期に、鍛えられ成長したことは間違いないし、今につながる基盤を作っていた事も間違いない。


今振り返っても、がんばっておいて良かったなとつくづく思う。

そもそも、お客様に喜んでもらえること必要とされる事は何よりのやり甲斐になるから。



2016年もお客様に喜んで頂き、自分達も喜び、社会に良い影響を与えるALLWINを実行していきますので、本年もどうぞよろしくお願い致します。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





今年も大晦日のブログを書く時がやって来ました。

毎年毎年この大晦日に一年間を振り返り、心静かに自分と向き合う大切な時間であり、大好きな時間です。


今年は守りに徹し、内部固めに注力した一年間でした。

前年からに負った傷を治し、そこを強化しました。


『雨降って地固まる』と言いますし、『骨折すると骨は強くなる』とも言います笑



今振り返ると「乗り越えられない壁は現れない」と言う言葉は本当であることがわかりました。

結局、現れる壁というものは自分のレベルに合わせたものしか現れないもの。現れるものは越えられる程度のものだけという事実。


我が社に安部総理大臣から電話が掛かってきて、韓国と中国の問題を相談されることは無いし、オバマ大統領がやって来てテロ問題について共に悩む事も無いのだから。笑


昨年のブログを読むと『21期の軌跡』ムービーのエンドロールに書いたメッセージと同じようなことが書いてありました。

ブログを読み返して書いたわけではなかったのですが、やはり考えてることはブレずにいつも同じという事。

最後に過去の大晦日ブログのリンクを貼っておくのでCSメンバーは読んでください。



紆余曲折あった2015年も大幅な増収増益で追われた事に感謝し、その感謝は思ってるだけでも口だけでもなく、お世話になった全ての方々に圧倒的質量でお返しする2016年にして参ります。

新たに出逢った方々、これから新しく出会うであろう方々にも、良い影響を与えられる自分自身に、そしてそんな会社になって参ります。

2016年もどうぞよろしくお願い致します。


CSの全メンバー!
今年も本当にありがとうな!!!(^O^)/


『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





プロ野球戦力外通告2015を観ました。

かつての高校野球のヒーロー選手やドラフト入団選手が戦力外通告という厳しい現実を叩きつけられながら、必死にトライアウトに挑むドキュメンタリー。
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あんまりTVは観ないのですが、この番組は毎回吸い込まれるように見てしまう。

それは、他人事に思えないから。
社長業も常に同じような危機感を持ってやってきたから。

特に創業10年くらいはまさに綱渡り。
お金もなければ仕事も少なく組織も安定しなかった。

やれどもやれども良くならず暗く先の見えないトンネルを歩いてるようで、いつも不安の中で生きてる感覚。

何度も何度も、もう本当にダメかな?という局面にぶち当たりながら乗り越えてきた私は、戦力外通告を受け何とかトライアウトに生き残り、復活した雑草選手の姿が自分の事のように思えてならない。

感情移入し、他人事に思えず、自分のことのようにこの番組を見てしまう。


番組の中では、守るべき大切な家族を抱えながら、悩み、葛藤し、しがみつくように、もがきまくる選手の姿がリアルに描かれてる。
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愛する妻、幼い子供、自分のやりたい夢の中で、守るべきものを守りながら生きていくその生き様が自分と重なる。
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CSリレーションズを創業した時は、最初の起業時の借金があり、長女が生まれた直後であり、もう後には引けない崖っぷち。

まさに戦力外通告を受けた選手そのものだったなと当時を昨日のことよのうに思い出し、あの時の不安や恐怖とやるしかないと言う気合いと根性が入り混じった複雑な感情が蘇る。


あの当時から考えると、自分は何とツイテルのかと思い、支えてくれた家族や、恩人であるお客様、教えてくれた仲間の経営者に感謝以外ない。


自分の人生を振り返っても、人生ってホンの少しの選択と努力で、未来が全く変わるなと実感します。

2015年が終わろうとしているこの年末に、この番組に出逢えて、改めてマインドセット出来たことに感謝です。


2016年は、お世話になった皆様にもっともっと返せるような男になっていきます。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日もビジネスバンクのメルマガより

この文章、うまい表現だねー。

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子供のころ、

仕事と宿題は、同じ意味だった。
同じ響きを持ってた。

何かに繋がれるような響き。

だから、宿題も、仕事も嫌いだった。
だから、社会人になったら、
なるべく早く仕事をしなくて済むようにしようと思った。

「10年間でリタイアする」
それが目標になった。

幸運に恵まれて、それは実現したけれど、
仕事は続けている。

それは、仕事が一番楽しいと気づいたから。

仕事が遊びに変わったから。

それは、きっと、人生で一番良かったこと。

しょっちゅう失敗して、
かっこ悪いなあと思うことも多いけど、

月曜日が楽しみって生き方は、
ちょっとカッコイイ。




仕事に追われているときや、
仕事をやらされているとき、

「仕事で遊ぶ」ことはできない。


追われるのではなく、目標を「追う側」になること。
やらされるのではなく、自ら「挑戦」すること。

試行錯誤しながら、日々ものごとを前に進め、できるかできないか、ぎりぎりのラインの目標を超えたとき、はじめて「仕事で遊んだ」という喜びを感じる。

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仕事への価値観に共感です。

やらされ感でやる仕事が一番嫌い。



実際に今やってることは、仕事なのか、遊びなのか、区別がつかない。

仕事は究極の「大人の遊び」だと思う。


365日24時間、仕事のことを考えてることが普通だし、大変なこともあるけど、その反面、喜びや達成感もたくさんある。

スポーツや趣味と同じで、今まで出来なかったことが出来るようになると、楽しくなり、早起きも、お金が掛かっても、誰かに止められても、やり続ける。

まさに「仕事で遊ぶ」状態。


自分の成長を実感し、仲間に必要とされる喜び、お客様の役に立てる喜び、しかもお金まで貰える笑

最高な遊びが仕事だと思う。

本気でやるとそうなるね。
いい加減だとやる気もでない。



日本の大人達!

仕事で思いっきり遊ぼう!!!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


社内の活性化 は、社内の対話に比例する。

良き対話の質が良き文化を生む。

良い会社を創ろう!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
ビジネスバンクのメルマガより

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┗■ 本日のチェックポイント

 お客様が大切な親友だったら?

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┗■ 解説

 大切にしている親友が、
 お客様になるとしたら?

 どんな商品をつくり、
 どんな売り方をして、
 どんな商売をするだろうか?

 大切な親友に、その商品を売るだろうか?
 大切な親友に、その売り方をするだろうか?

 この考え方が原点にある会社は、
 お客様と深い信頼関係を築くことができる。

 信頼のあるところにしかビジネスは生きられない。

  「お客様は大切な親友」

 そう思ってビジネスをしていたら、間違いは少ない。

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仕事って、本当にシンプルに考えて良いと思う。

親友に出来るのなら、お客様にも出来る。

あなたの給料はお客様が支払っているお金から出ているのだから、親友以上の存在かもしれない。

親友であっても、あなたにお金を払ってくれることはないのだから。

お客様への恩感力が高まれば、自然と他喜力が湧いてきて喜ばれる行動が出来るというもの。

そしたら自然と成功してしまう。

成功する人は、いつもシンプル。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は地元兄弟達との家族一緒の忘年会!

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』