CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -382ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

昨日は午後から新卒7期生の入社式でした。

毎年続けて7回目の入社式。

今回も先輩達の手作りな入社式。
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自分が与えてもらった事を後輩につないでいく。
この文化は大切です。

しかし「言うは易し行うは難し」
実際やってみると意外に大変なことに気づく。

まだまだ準備力とスピードが課題。



個性豊かな7期生。

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チーム『飛躍』の9名です。




入社式の社長メッセージでは3つの事を話しました。
入社式に参加できなかった先輩社員のためにここに書きます。

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①親

会社での私は皆んなの親代わりです。
大切に育てられた子供達を預かるのだから自分の子供と同じように愛情を注ぎます。

子育ての最終目的は「子供を自立させること」

自ら考えられ
自ら行動できて
自ら人生を切り拓ける

自走できる新幹線型人財に育てること。

その為なら、社員の機嫌を取ろうとは思わないし、好かれようとも思わないので、本人の為に厳しいことも言います。


②挑戦

自立する為に挑戦をしてください。
社会は自分のやりたいこと、好きなことばかり出来るところではない。

逆にやりたくないことや理不尽な事もあるのが普通。

しかしそこに挑戦することで次のステージに上がれ、新しい自分と出逢えます。


③良い影響を与える人間になる

CSの経営ビジョンでもある「良い影響を与える人間」になって下さい。良い影響をもらう側ではなく、与える側になってその喜びを感じて下さい。

与える側は決して楽ではない。
自分の事だけやってる方が、よっぽど楽です。

しかし、与えてもらってばかりの人はうちには必要ない。

22年前にたったひとりで創業した時は

金なし
学歴なし
人脈なし

の、ないないづくし。


その後の数々の挑戦と失敗の連続の上に、今の会社の環境が創られている。

決して、自然発生したものでもなく、誰かに貰ったものでもない。


なので、この環境を活かしてこれから来る後輩達に良い影響を与えるものを創りあげて欲しい。




そんな、話をさせて貰いました。

新卒7期生も、また同席した先輩社員達も大切な何かを思い出してくれたと思います。



CSリレーションズに新たな火種が点火されました。

一番下から火役となり「焚き火の法則」でガンガンに燃やして貰いたいと思います。

それがチーム『飛躍』の役割です!

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新卒7期生の入社を心から嬉しく思います。

No Rain  No Rainbow!!!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





入社式っていいね!

詳しくは明日。
たくさんの皆様のお陰様で本日SoftBank松原団地をグランドオープンすることが出来ました。

本当にありがとうございます。

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実は新規出店は2年弱ぶり。

一昨年は旗艦店3店舗を出店し攻勢に出たものの、昨年は既存店3店舗をリニューアルしたにとどまり、出店より内部固めを選択した一年でした。

まさに忍耐の一年でした。

なので、今回のSoftBank松原団地のオープンは感慨深いものがありました。

140坪の超大型店でうちの会社内でも一番大きな規模です。3店舗を一度に出すくらいの売上と広さを誇る店舗です。

当然、家賃も設備投資もかなり掛かりましたが、素晴らしい旗艦店が出来ました。
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一昨年から勝負をし続けた旗艦店シリーズを継承したかった。


業界に後発で参入したので、良い立地や大型店を中々もてず、小型店・3等立地という極めて非効率な戦いを永きに渡り、せざるを得なかった。

あの時の苦しさがあるからこそ、旗艦店に掛ける本気の情熱がある。

他社の大型店が、羨ましくて羨ましくてしょうがなく、力の無い自分が不甲斐なかった。


今では、わずか4~5年前では考えられないくらい、強力な武器を手にする事が出来るまでになった。

信じられないくらいに。

だからその有り難さは誰よりもわかっている。
決して当たり前では無いことをわかっている。



こう言う過去の1つ1つの良い店舗の積み重ねが、今の社員達とこれから入ってくる社員達とそしてその家族達を守っていく財産になっている。

私が現役を引退するまであと約10年。

今の社員達やこれから入ってくる社員達は10年どころか20年、30年、40年とこの財産からの恩恵を受けることになるだろう。

だから、今私が社長としてやるべき役割は、未来を見据えて今出来うる最高の仕事をして未来を創っていく事。挑戦していくこと。

そのために自分の、時間と情熱とお金を惜しみなく掛けていく。

みんなで幸せになって行くというワクワクした未来があるから、昼も夜もがんばれる。

誰に指示されずとも新幹線型で突っ走る。
誰に指示されずとも人生を懸けられる。

それが上に立つものの責任。

私にその責任力が無くなったら即刻社長を辞めなくてはいけない。社員達に申し訳ないから。


久しぶりの旗艦店オープンで、そんな明るい未来にまた少し近づいた感じがしました。





お客様用トイレも本気で創りました。
トイレ診断士ですから。
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オムツ替えベットもベビーキープも完備し、子育てママやパパにも快適なトイレ空間を提供したい。


またケータイショップでは有り得ないくらいポップで明るくゴージャスなトイレにしました。

お客様に非日常的な感覚で楽しんで貰えたら嬉しいです。

そしてお客様が喜んでいる姿をみて、仕事のやり甲斐、働き甲斐、楽しさ、感動を味わえる社員達を1人でも多く創りたい。





今日のオープンセレモニーでもイキイキした社員達を見れて苦労やリスクが報われた感じがしました。


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挑戦はまだまだ続きます。

今回の超大型店は、異業種の最強美容院トゥルースさんとの初コラボです。

また無料託児所も完備します。
しかも保育士常駐です。

お客様が我が子を無料で安心して預けられ、社員達の子供も無料で預けられ、我が子のそばで安心して仕事をして貰いたいと思ってます。

5月末オープンですので楽しみです。


これからも、他がやってないことをドンドンやるようなちょっと変わった、そして心の暖かいスタッフが沢山いて、お客様から本当に愛され必要とされる店舗にしていきたいと思います。



いよいよスタートしました!

この最高な武器を手にしたみんなは、福島店長を中心に成長を楽しみながら、がんばって貰いたいと思います。

本日は本当にありがとうございました!

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





同志との価値ある時間。

飲みながら
夢を語り合う。

とても価値ある時間となりました。

明日はソフトバンク松原団地の
グランドオープンです!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

新店舗の看板工事が始まりました。

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オープンまであと2日。

追い込みです。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日の店長会議で久々に堪忍袋の緒が切れた。

正確には今日思ったのではなく、昨年秋くらいからずっと感じてた違和感。

それがたまたまある事をキッカケに今日顕在化した。



会社を次のステージに上げるべく『自己の変容』に挑戦し信じて任せていた。

しかし、自己の堪忍袋の緒が切れたのだから、自己の変容はされず、まだ信じ切れてなく、任せ切れてないのだろう。

冷静に客観的に受け止められなかった。


『組織はトップの器以上に大きくならない』


新幹線型経営を掲げ、自立型、リレーション、スピードでやってきた事がどこへ行ったのか…。


自由で楽しい社風は良いことだが責任が伴ってない。
自由と楽しさを履き違えてる。


いつの間にか自由ばかりで責任がない。
あれはイヤだこれはイヤだ。
決まったことも実行しない。

店長がそんなレベルでは話にならない。


確かに新幹線型経営は簡単ではない。難易度が高い。だから、ほとんどの会社は社員に考えさせないコントローラー型の管理者を作りたがる。

指示命令でコントロールした方が簡単で短期的成果が出るから。

『社員の自主性を信じ任せる』なんて事は綺麗事と馬鹿にされる。

しかし、
自分の子供なら、どちらに育てたいか?

・管理されてやらされ感で、短期的成果を出す人間
・自立型で仲間と協力しながら、長期的成果を出す人間



私は、子供も社員も同じだと考えてるから
難易度が高くとも後者を選ぶ。

絶対に諦めないと決めてる。

まだまだ、トップの器が試されている今日この頃。
久々に自己嫌悪のエントリー。



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





学ぶことって大事だと思ってます。

この歳になっても学ぶことに割と貪欲で
自分にも社員達にも学びのチャンスを
極力与えたいと思ってます。


学ばなくとも天才的感性を持っている
羨ましい人も居るけど残念ながら私は違うし。



今でこそ、
良いと思えば

本も買えるし
セミナーにも参加出来るし
直接ベンチマークにも行けるし
有名講師も連続コースで呼べる。

こんな事、夢のようだなと思う。


駆け出しの20代~30代は、
お金も時間もないから

営業についても
部下との関係でも
経営についても
誰にも相談できない。

お金がなくてビジネス書の1500円が
異常に高くて買えないから
立ち読みして学んでた。

あの時の集中力の凄まじさは
ハンパなかった笑

15分くらいでバァーッと読んで
頭の中に詰め込んだ。
不思議とほとんど覚えているもの。
あれが速読の感覚なんだろうな。

そして帰ってから即実行あるのみ。
そしてまた本屋で立ち読み、実行の繰り返し。



先日もあるセミナーに店長達全員で参加した。

感じ方はそれぞれだったと思うが
やらされ感や当たり前感で参加しても
何の学びも衝撃もなく、当然に成長もない。


お金や時間がなくても、まずは目の前の事に
全力で突っ走っていたあの頃の経験が
あるからこそ、学べる有り難さを感じる。

今の環境は先人達が何かを代償にして
成り立っている事も忘れてはいけない。

明日からの月曜日も明るく元気に
楽しんでいきましょー!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』









新店舗の工事が進んでいます。

クロスとカーペットも貼られました。

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託児所とキッズコーナーも。
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トイレはこんな感じ。
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トイレ診断士の会社なので、トイレはこだわります。



しかしあらためて見ても広くて素晴らしい店舗です。

きっとお客様もゆっくり楽しく過ごせて、社員達も快適にイキイキと活躍してくれると思います。

社員達にはこの環境を活かして強くて逞しい人間に育って欲しいですね。

お客様にとっても社員にとっても、良い店舗を創り、地域の皆様から喜ばれ必要とされることでALLWINが実現していく。

その環境づくりが社長の役割なので、自分に与えられてる仕事に全力投球でいきます!

借金は増えるけど、良い会社・強い会社を創る仕事ってワクワクで、時間も情熱もお金も惜しみなく注げる!

あ~仕事ってホント楽しい!(^O^)/



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






ダイヤモンドはダイヤモンドで磨かれる。

人は人で磨かれる。



刺激的な仲間との時間は気づき多き時間。



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
日本商店会の栃木ベンチマークツアーで、圧倒的地域一番店の3社に訪問させて頂きました。

地方で圧倒的業績を上げてる企業って本当にたくさんあります。

立地に頼らず、お客様感動と社員感動を永続的に実現してる本物の企業って、すごいね。

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うちはまだまだだね。

上には上があるということ。

がんばろ。



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』