CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -379ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今日から新たな仲間がふたり加わりました。

今年で8期生まで来ている理念浸透型の新卒文化に、経験豊富なスペシャリストの採用をプラスし、組織の幅とレベルアップを図ります。


人間はそもそも変化を嫌う生き物。

しかし『進化=変化』なので変化しなければ進化はないし、変化とは新しいことへの挑戦。

CSリレーションズも私自身も、今に安住してるほうが楽である。しかしそれでは未来は創れない。

更に良い会社、強い会社にするべく、次のステージに上がるための挑戦。



企業が永続的に繁栄する為には、時代の変化に対応しなくてはいけない。


すぐそこの、来たるべきその時の為に、必要なところに必要な資金を投資する。

経営計画書P23に記載してある『利益の使いみち』に書いてあることを有言実行するのみ。


今のCSリレーションズは『10年前の挑戦と努力』によって創られた。

10年後のCSリレーションズは『今の挑戦と努力』によって創られる。


良い会社、強い会社を、必ず創る。

そう決めている。

それが社長の覚悟。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






『人は失敗からしか学べない』とまで言われてる成長や成功に不可欠な『失敗』の体験。

花巻東高校の佐々木監督の記事をHS星野社長のメルマガから転載します。

『失敗』の大切さが良く分かる。

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花巻東高校 硬式野球部監督 佐々木洋氏
失敗の考え方

失敗を成功につなげる選手は一流
責任を転嫁して、失敗を繰り返すのは二流
三流は自分が失敗したことすら気づかない







佐々木監督は「最短」にこだわる。


いかに時間をかけずに結果を出すか。


そのための教材となるのは失敗の経験だ。選手たちは常日頃、失敗について話をする。


冒頭の言葉以外にも、例えば、ウエイト室にはこんな言葉が掲げられている。


「失敗を活かす人間と失敗でダメになる人間と2通りいる」


「失敗とは成功の前であきらめてしまうこと」


「成功の反対は失敗ではなく何もしないこと」


「何度も失敗し、その中からどれだけのことを学び、そして活かすか」


「反省は過去に向かってするものではなく、未来に向かって行うもの」


「失敗には原因がある その原因は成功へのヒントである」


「失敗する人には失敗する心構えがある」


「ファクターを意識しない」


「なぜ、成功したか、なぜ失敗したかを考えない」


「プレーする前から失敗するのではないかと結果ばかり考えて、成功するためにどうしたらいいかというプロセスは重視しない」


「出来ない理由や言い訳ばかりでやる方法を考えない」


「自分以外のものに矢印を向けている」


佐々木監督は指導者を志した際「28歳で監督として甲子園に出る」と手帳に書き込んだ。


「それを実現するためには回り道をしている時間はないんです。当時の甲子園はベテランの監督が多かった」


「ある程度の年齢に達するとポンポンと勝ち始めるんですね」


「それは勝つ方法がわかったから。ベテランの監督は、経験を積んで失敗を山ほどしてきた」


「失敗したやり方をつぶしていったら、成功しか残らないですよね」


「だから勝つ確率が必然的に上がっていくんです」


「私は最短で行くために、多くの監督が経験した失敗をいかに自分のものにしていくか考えていました」


大好きな言葉に


「賢者は他人の失敗から学び 愚者は自分の失敗から学ぶ」


というのがあるんですが、自分の失敗から学んでも遠回りなんだと。


それを意識して学び、29歳で甲子園出場を実現させた。


だからこそ、佐々木監督は選手たちに失敗の大切さを説く。


「どんどん失敗しろ」とさえ言う。


失敗は最高の教材だからだ。


失敗を活かすために、父兄にもことわったうえで、失敗した選手を他の選手の前で怒る。


「父兄には「みんなの前で怒ります」と最初に言います」


「それが嫌だとか、みんなの前でプライドを気づ付けられたというなら、うちでは無理だと思います」


つるし上げでいうのではない。


失敗を共有するためにみんなの前で言うんです。


100何人も部員がいて一人ひとり接していたら、それだけで終わってしまいます。


この失敗を活かしてみんながやれれば、その失敗は繰り返されないですから・・・


いい結果も悪い結果も必ず原因がある。


失敗したときに原因を他人と考えるか自分と考えるか・・・


大切なのは、失敗した時に現在の自分に夢を実現する力がないと認識して、原因を分析し、軌道修正すること・・・


失敗して落ち込む、もうダメだと考える子もいるじゃないですか。


失敗してもいい。


怒られてもいいから、次のどうしたらいいか考える。成功より失敗の方が大事。


失敗を活かすものなんです。

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失敗って本当に大切。
それを活かすも殺すも自分次第。
失敗を活かせる自分で在りたい。



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は大切なパートナー企業様とのゴルフ。
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有り難いね。


『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


お客様に満足して貰って喜んでお金を払って貰えるようにならない限り、給料が上がるわけがない。

会社が成長したり、業界が成長してるうちは、その恩恵を受けられるが、結局は自分自身の『力』が大事。

『Q.S.C』の中ではQ(クオリティ)が今のCSリレーションズにとっては圧倒的に大事。

仕事をして給料を貰うプロであれば至極当然のこと。

その事がとてもわかりやすいメルマガを転載します。

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┗■ 本日のチェックポイント

 「技術」を磨いているか?

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┗■ 解説

 あなたの大切な人が、とても深刻な病気になった時、

 親しみやすく、説明もシッカリしてくれる
 50%の成功確率(=技術)を持つ医者。

 ぶっきらぼうで、あまり説明もしてくれない
 99%の成功確率(=技術)を持つ医者。

 あなたは大切な人の大事な手術を、
 どちらの医者に任せるだろう?

 そんなのは、決まっている。
 プロにとって最も大切なのは、まず【技術】である。

 どれだけ深い愛を持っていても、どれだけ優しくても、
  「技術」がなければ、人は救えない。
 だから、プロは、日々、自分を磨き続ける。日々、訓練し続ける。

 経営者は、社会の顕在ニーズ・潜在ニーズに応えることで人を救っていく。
 だから、その分野での技術は徹底的に磨かなければならない。

 あなたの家族や親友、大切な人が、
 あなたのビジネスを必要とする時、あなたを頼ってきた時、
  「任せとけ」 ただ一言、そう言えるか?

 心の底から、しかし、明るく、そう言い放てる存在になるまで、
  「技術」を磨き続けよう。
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この医者の例え、わかりやすいね。

あなたはどちらですか?



年間には、繁忙期もあれば閑散期もある。

閑散期は『技術』をとことん磨き、今の自分よりひとつ上の『技術』を身につける時期。

そして、お客様にとって部下にとってプロとしてどんな困難な時でも『任せとけ』と言える自分で在りたい。

閑散期こそ、力をつける絶好のチャンス。

責任者はこの事をしっかり自覚し、今やるべき事をひたすらストイックにやって欲しい。

差をつけるのは今だぜ。



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日は朝から千葉エリアの5店舗を環境整備巡回点検で回りました。

環境整備巡回点検を始めてすでに10年。
『継続は力なり!』ですっかり会社の文化です。

内容は一進一退ですが、何より継続することが大事です。


本日の満点店舗。

SoftBank新習志野の元気娘達。
鈴木、鳥枝のふたり。

鈴木未夢は昨年の新人賞。

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テルル宮野木店の松嶋。
昨年の年間敢闘賞男。
来月から次のステージのチャンスが巡ってきた。

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先輩に支えられて7期生の成長株、松井。
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みんなイキイキと環境整備点検を楽しんで自発的に取り組んでました。



環境整備の実務は新人でも誰にでも出来る。

しかし管理者の力量と意欲によって成果に差が出る。

事前申請したところを、予告日に点検するのだから普通なら満点を取れないわけが無い。


これ、継続することでボディブローのごとくジワリジワリと会社が良くなっていきます。

本当に気づきと学び満載の素晴らしい仕組みです。

良い会社、強い会社を創るために、まだまだ次の10年間も継続します。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


昨日の新卒8期生会社説明会には50名近い学生が集まり、多いに盛り上がりました。

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私もトップセミナーで学生達に就活に大切な考え方を中心に本音で伝えました。


今回の目玉は、新卒8期生内定者スピーチ。

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さすが難関であるCSリレーションズの最終選考を突破し、内定を獲得しただけある堂々として立派でした。てられないね。


また4月1日に入社したて7期生の社員スピーチ。
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これまた自分の体験を自分の言葉で表現して学生達に伝えてました。


終了後アンケートでは、大好評のトップセミナーに迫る勢いで学生から大好評でした。

私も本当にウカウカしてられない笑

今後の選考に進んでくる楽しみな学生が沢山いました。第2クールの最終選考合宿が今からワクワクです。



本社に戻り、アメニティ事業部メンバーが居たのでみんなで食事に行き、ここでも大盛り上がり。

アメニティ事業部マジで笑えます。
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食べ終わったら、テーブルをキレイに片付けるのがCS流です。

しかしみんな本当に元気すぎ笑



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



新卒8期生会社説明会始まります。

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今日はどんな出逢いがあるのか、未来を創る仕事を楽しみます。

今日も全力でトップセミナーがんばります。



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
毎週月曜日恒例の早朝勉強会。

久しぶりのエントリーです。



本日の講師は4月1日に入社したばかりの新卒7期生、松井大。

相変わらず朝からみんな元気笑

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今日も立見全開の超満員でした。

今回から内定者である新卒8期生もふたりが参加です。

他事業部ともコミュニケーションが取れる早朝勉強会は完璧に会社の文化になってます。

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明日の新卒会社説明会は、早くも内定者が登場するらしいです。

私も負けないように自分の役割であるトップセミナーをやり切ります!

明日も楽しみます!



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


何をやるかではなく「誰」とやるか。

こんな「誰」とやれたら良いのでは。

そして「誰」に自分がなれたら良いのでは。

さらに「誰」を増やせる自分で在りたい。
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あるFacebook投稿より。


「本当の友達」

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友達って、
おごってくれんのが友達か?

なにしても怒らないのが友達か?

まちがってても止めないのが友達か?

ちげーんだよ。

本当の友達は
金がなくたってそいつといりゃ
めちゃくちゃ楽しいんだよ。

自分が困ってたら誰よりも早く
手差し伸べてくれんだよ。

間違ったことしたら
本気で叱ってくれんだよ。

つらいとき1人じゃねーって
分からせてくれんだよ。

悩んでたら自分の事のように一緒に
悩んでくれんだよ。

なにがあったって見捨てたりしねーんだよ
親に話せない事も
そいつになら何故か話せんだよ。

誰にも見せたくねー涙も
そいつの前ではガキのように流せんだよ。

今のお前にそんなやついるか?
いるやつはそいつを家族のよに
大事にしろ。

友情は一生の宝もんだ。
いねーやつは
自分でみつけろ。

誰にも見つけらんねー。

見つけられんのはお前だけだ。

本気でぶち当たって
本気で語り合えるやつ
そいつだけは
なにがなんでも大事にしろ。

そいつはぜってぇ
自分を信じてくれてるはずだ。

だからお前も
そいつを信じぬけ。

そしていつかわかるから。

この世に産まれて
こいつに出会えて
笑って泣いて怒って

本当に自分て幸せなんだって。
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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は6時起きで採用イベントに参加してきました!

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最高な天気の土曜日で遊びに行きたいところ、たくさんの学生が集まってました!

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17就活も最盛期!

今日も良い出逢いがありました。
今後が楽しみですねー。


「新卒8期生会社説明会」兼「企業の本音セミナー」もラスト3回!!!

17卒内定者が早くも登場しますし、この4月1日入社ホヤホヤの新卒7期生も登場。

もちろん大好評のトップセミナーもあります。
終了後アンケートの満足度は毎回驚異の95%オーバー。

大人気のため早めのエントリーがオススメです。


4月26日(火)※残りわずか
5月9日(月)
5月17日(火)

いずれも13時30分~銀座ブロッサムで開催です。


就活の悩みや迷いが吹っ飛ぶ、学び多い時間に必ずなります。

是非友達を誘って一緒に来る事をオススメします。

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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』