今日はそのひとコマのまとめをしてました。
来期から新たに追加予定の「名言コーナー」笑
社員アンケートでは追加希望の断トツでした。
特にイチローシリーズが多かったです。
なので追加しようと思ってます。
経営計画書作りは、時間効率よくやりたいのだけど、効率ばかりではなく魂こめなくては出来ない。
今週が勝負です。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
来期の経営計画書作りがラスト１週間となりました。
アメリカツアーから帰って来ました。
留守中の会社を守ってくれたみんなありがとう。
おかげでとても価値ある時間になりました。
数々の商業施設店舗の視察、観光、アメリカ文化の体感。
どれも刺激的でした。
しかし、何よりこの時間の中で
「会社の未来を考えること」
「異業種経営者との交流」
が、出来たことが本当に価値あるツアーの根源だった。
考えてみるとアメリカ本土は約30年振り。
会社を創業してから、お金も休みも不自由で海外への学びなど、出来るわけもなく本当に久しぶりでした。
忙しさもお金の面も致し方ないが、会社の未来を考え、情報収集し、方向性を意思決定するのは、社長しかいなく、それが社長の仕事。
他の誰にも出来ない仕事を社長はやらないといけない。
今までは恥ずかしながら「エースで4番」を長らくやって来た。
やっと、幹部や社員達も育ち、その１人何役から抜け出し、社長本来の仕事が出来るようになった。
だからこそ、責任は更に重大。
あと10年。
事業継承をしっかりやり遂げ、強い会社の状態でバトンタッチするのが目標です。
短期的な目先に惑わされることなく、長期的な視点でみんなの未来に続く道を、見据えていきたいと思います。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
アメリカのフレンドリーさ。
お店に入店するとニコッと微笑んで声を掛けてくれる。
人種も言葉も様々だから、表情をプラスしないと気持ちが伝わらないから、それが文化になっている。
日本は顔も見ないで「いらっしゃいませ、こんにちは」と言っても何とか伝わるから、挨拶のレベルでは圧倒的に負けている。
アメリカは必ず目を合わせてニコッとする。
慣れないと照れ臭いほどに。
日本も目を合わせて挨拶したほうが感じが良いよな。
アメリカ式の挨拶好きだなー。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
時差の中で仕事をすることが日常的ではないので慣れないけど、世界では当たり前のこと。
どんな環境、どんな状況でも、質の高い仕事をして、業績を伸ばせる力を持つことが大事。
うちが海外進出したらどうなるのだろう？と考える。
もっともっと力をつけないとな。
日本は素晴らしい国だけど、たまに外に出ないとホントダメだね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
サンフランシスコに居ても問題なく仕事は出来ることを実感。
メール、Facebook、LINEで大抵のことは出来る。
アメリカ放題の恩恵を強烈に感じる。
時差の問題はあるものの、だからこそ文字で伝える大切さも感じる。
会社が次のステージに変容するために、ある期間、物理的に社長が居なくなることも必要。
そこに居ると、どうしても口出ししたくなるし、動きたくなるし、変えたくなる。
それが依存型社員を作る事にもなり兼ねない。
特に幹部は社長留守中に、どんなことを考え、どんな言葉を発し、どんな行動をするのかが重要。
今日のサンフランシスコは穏やかなポカポカ陽気で最高でした。
フィッシャーマンズワーフにて、オットセイと共にのんびりと会社の未来を考えています。
それが社長の役割であり仕事です。
社長は社長にしか出来ない仕事をやっていきます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
アメリカでも忘れ物クセは治らず。
すでに、キャッシュカードを忘れ
買ったものを忘れ
一番焦ったのは、パスポートの入ったカバンをレストランに忘れた時。
さすがに焦りましたし、帰国できない事を覚悟しました。
が、すべて手元に戻ってきています。
日本では社員達に助けられ
アメリカでも仲間や現地の人達に助けられ
相変わらず、ひとりでは生きて行けない４９歳。
アメリカ、意外と良い人達が多いです。
とか、油断せずに、パスポートだけは帰国まで肌身離さず注意します。
アメリカ食に飽きてきてる中、
カツ丼と味噌汁の美味さに、涙が出るくらい感動しました。
日本食の美味しさは、忘れてないようです。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
10月が終わりました。
うちの会社は11月決算なので、あっという間に残り1ヶ月となりました。
10月は社員旅行もあり、部活動もあり、各プロジェクト活動があったりしましたが、一人ひとりの業績と成長はどうだったでしょうか？
CSリレーションズは仕事も遊びも全力で楽しむけど、特に仕事は楽しんでやらないとな。
遊びは放っておいても楽しむから。
楽しい遊びのためには、仕事もそれ以上にがんばらないと、やがて遊べなくなる。
楽しい遊びや幸せな人生は、仕事の業績に直結しているから。
仕事が楽しくなるためには、仕事が上手にならないと楽しくない。
ミスしたり、お客様から叱られたり、実績が出ない自分だと仕事は楽しくない。だから自身のスキルアップは必須。
どんなに良い仲間と仕事が出来ても、お客様に喜ばれて必要とされて売上が上がらないと楽しくない。
営業をしない事務職でも全く同じ。
一人ひとりが自分の役割の中で、自分がやるべき仕事をしっかりやる。
それが出来たら次は、相手の予測を超えるレベルでやる。
それが出来たら次は、ワンランク上の仕事に挑戦する。
その繰り返しの中で、今まで出来なかったことが出来るようになり、お客様に喜ばれることで更に売上が上がり、自信がつく。
その成長過程こそが「仕事が楽しい」という事。
みんなの成長をサンフランシスコの街と虹を眺めながら願っています。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
サンフランシスコ２日目。
今朝は佐藤勝人セミナーからスタート。
会社を次のステージに上げるために、まだまだ学ばないといけない。
会社はお陰様で２１年連続の黒字経営。
増収増益も続いています。
しかし、今の世の中、大手企業が破綻したり買収されたりする時代。
社長は常に危機感を持って挑まないといけない。
今回のアメリカ視察ツアーは９日間。
社長不在でも問題なく会社は回っている。
今回も何の連絡もない。
きっと半年くらいなら全く問題は無いのではと思う。
これは今までの２２年間で積み上げてきたビジネスモデルと仕組みを創ってきたから、ある意味当たり前のこと。まずは与えられた環境の中で決まったことを確実に実行することは大切なことではある。
しかし、会社が問題なく回ってるだけではダメで、更に好転してるかが大事。
社長抜きでも自分達の力で、問題発見→問題解決を繰り返しながら、業績を伸ばし、人財育成していかなくては行けない。
幹部ならこの力は必須。
それが出来ないのであれば、社長が引退したり、亡くなったりしたら、結局社員達は不幸になってしまう。
会社が回ってるだけではなく
会社が今より好転していること
それを幹部が自らの力で推進できてること。
これこそが大事。
サンフランシスコの街並みの中で、そんな事を考えながら会社の未来に想いを馳せています。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
サンフランシスコに来ました。
暖かくて良かったです。
午後から繁盛店視察と観光も少し。
やはり繁盛店は活気がある。
サンフランシスの街を一望できるツインピークスへ。
時差ボケがいまだ治らず。
歳のせいかな。
これから中華街で食事に行って来ます。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
ポートランド2日目。
こちらの日の出は遅く7時過ぎにやっと明るくなります。
朝6時30分起床。
こちらの日の出は遅く7時過ぎにやっと明るくなります。
2日目は前日の振り返りとこれから行く業態のポイント解説セミナーから。
午後はバスで移動。
アメリカはアウトドアショップで普通にライフルが売ってる。
街もキレイ。
何より人が親切で治安の良いポートランド。
全米の住みたい街ランキング上位もわかります。
まだ時差ボケ治らず、明日はサンフランシスコに移動です。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』