CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -342ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

これ、会社でも個人でも当てはまる超大事なこと!!!

===========================
┏┓
┗■ 本日のチェックポイント

 ステージに合った
 優先課題に取り組んでいるか?

┏┓
┗■ 解説

 会社の成長にはステップがある。

 大きく分けて3つの段階があり、
 3つのステージがある。

 第1ステージ) 起業期(導入期)
 第2ステージ) 成長期
 第3ステージ) 完成期(成熟期)

気をつけないといけないのは、ステージによって経営者が取り組むべき「テーマは変わる」ということだ。

 しかし、失敗する多くの経営者は、
 ここが分かっていない。


 起業期に完成期のような事をしてはいけない。
 成長期に起業期のような事をしてはいけない。
 完成期に成長期のような事をしてはいけない。


 会社の成長ステージによって、
 経営者の優先課題は変わるのだ。


 自分がどのステージにいるのか?
 中心課題・優先課題は何か?


把握して、ステージに合った取り組みが出来るようにしよう。




レストランを例にして見てみよう。

[成長の3つのステージ]

1)開店し、一店目を繁盛店にする時期(=起業期)

2)一つの繁盛店をコピーして、どんどん店を増やす時期(=成長期)

3)ボリュームメリットを生かしつつブランド化する時期(=完成期)


基本的な成長ステップは、どんな事業でもあまり変わらない。




それぞれのステージでの優先課題と優先順位を「経営の3大要素」と「財務三表」でチェックしよう。



[優先課題]  -経営の3大要素-

1)起業期に大切なのは【商品力】(→営業力→管理力)

2)成長期に大切なのは【営業力】(→管理力→商品力)

3)完成期に大切なのは【管理力】(→商品力→ 営業力)



[優先課題]  -財務三表-

1)起業期に大切なのは【CF】(→ PL→ BS) 特に預金残高

2)成長期に大切なのは【PL】(→ CF→ BS) 特に売上

3)完成期に大切なのは、【BS】(→ CF→ PL) 特に自己資本比率

※)CF=キャッシュフロー計算書、PL=損益計算書、BS=貸借対照表

─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━─━

会社経営を23年やって来て、そのステージ毎にやるべき事が変化していかなければ、進化できないことを痛感します。


世の中の変化に適応するために、会社も変化し進化する必要性をせまられるし、社員一人ひとりもそれに付いてこれるように更には引っ張って行けるように勉強し、努力し、変化し、進化していかないといけない。



その成長こそ、仕事のやり甲斐になり、人生の生き甲斐につながる。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は朝から、本社環境整備巡回点検、その後に経営会議、その後に来客対応、昼メシも抜きのノンストップでした!


そして夜の部は人形町で  渡邉社長と会食、

{B8157557-C1C9-4970-B693-6366CC0C3303}


そして突然の同志からの電話で今銀座に向かってます。


今日も充実しまくりの1日が続く!!!







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


本日5月1日、auショップを2店舗同時オープンさせて頂きました。

{23CF7476-72F9-45E4-A02C-99738B541F2B}

今回は山梨県甲府市で、新たな業態への挑戦です。




今回のオープンにあたり、本当に沢山の方々のご尽力とご支援を頂きました。

KDDI様、ティーガイア様、ピーアップ様、本当にありがとうございます。

皆さまから頂きました、期待と愛情とチャンスは、スタッフと力を合わせて良い実績としてお返しさせて頂きます。



{E7BDD1E3-B704-4A0B-B3E2-0430048E09F1}



オープンセレモニーでご来賓の方々からのご祝辞を聴きまして、その期待と責任の大きさが更に伝わり、身が引き締まる思いでした。

プレッシャーをエネルギーに変えて、邁進するのみです。




また沢山の方々からメッセージありがとうございます。

直接のお電話を頂いた方々も多く、まるで我が事のように喜んでくれてる声を聴き、その度に目頭が熱くなりました。

こんなにも応援して貰えることが幸せです。

多くのモノを与えて頂き、今度はこちらから利子をつけてお返しする番です。





今回もとても優秀な店舗スタッフが揃っております。

きっと一丸となってやってくれると信じてます。

女性が元気な店舗は華やかで良い雰囲気です。

{F1DBA97C-A8F3-47C5-AC0A-1472CC1E29E5}

皆んな良い笑顔で、イキイキしてて、本当に頼もしいです。




こちらは、ちとむさ苦しい男達。笑

{21C05090-505F-4310-898D-58B7531BEACA}








ここから、いよいよスタートです。


地域のお客様に喜んで頂ける永く永く続く店舗にして参ります。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

今日の午前中はゴルフ練習。


最近、めっきりスコアが悪く、自分の実力が露呈されていて自己嫌悪だったので250球をチェックしながら打って来ました。



アプローチとドライバーに超集中。

{C63CACEF-2857-47C7-AB25-36D226EC919D}

{509B3172-1121-44F1-9039-9CAC3CF4DC04}








その後は車を洗車。

明日、2店舗同時オープンなので車を綺麗にして身を清めるために。





{88E61BB5-E6DF-469F-A30C-09A13E9ADFBE}


晴天の中、洗車して、拭き上げして、室内掃除機かけて、ピカピカ。





なんか、昔を思い出しまして。


20代のビンボー時代はデートが洗車でした。




洗車機300円と洗車後に飲むコーラ100円×2本で200円、合計500円でも最高に楽しかった。


なんかそれを思い出しました。

ビンボー時代に一緒に洗車してくれたのは奥さんでしたが、今の洗車は1人…。






洗車して楽しくなったので、オートバックスに行きました。

昔の王道パターン。笑



当時は、本当にオートバックスに行ってカーグッツを買うのがワクワクしたなー。



今回はタイヤワックス買いました。




{60251FE9-639B-4E9B-8118-801023D1C9CB}


⬆︎⬆︎⬆︎  使用前





{49B8F08C-789A-405A-9B56-0EB0D3EEA865}

⬆︎⬆︎⬆︎   使用後



写真ではあまりわからない。


つーか、実物もわからない笑



でも少しは黒々してツヤツヤ。






でも、これで明日のオープンセレモニーに行く準備は身も心も整いました。






役員の大塚と前ノリしてホテルにチェックイン後に、近くでサシ飲み。


{F2D3B089-A454-4FE3-94C0-695AF4BE1019}

{CA84D6D7-1FC6-4DA2-8DF6-9AB5F4413B40}




No.2と本音のサシ飲み。


未来を創る価値ある時間。









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





帰りの機中で「海賊と呼ばれた男」を観ました。

{24FA50F3-7750-41CA-B905-5CBE496BE57E}


何度観ても、気合い入る映画。




何度も何度も襲ってくる試練困難。

SDS(修羅場・土壇場・正念場)の連続。




自然と、自分に置き換えたり、振り返ったりしてしまう。




人生の最後に自分の人生を振り返った時に思うこと。


それは、大変だけど、挑戦しまくりで、ガムシャラに、仲間と力を合わせて、仕事をしている時が一番充実し、生き甲斐を感じるんだろうなと再確認した。



うちの海賊達の活躍が楽しみでならない。





私の人生も後半戦。

まだまだ海賊で在りたいと思います。



{7A50D813-6320-4D48-9EB2-909A2532F649}

{FB83C98D-E6F7-4B94-8463-0AFE837EE66D}

{D28299C1-C5F8-41BF-968C-156DF830602C}

{229BB6A6-E406-4EB7-BED5-3FA02665A6A1}

{6E83C558-30E1-4704-9DBC-8178538C2BEF}

{084DA49E-251B-4E28-8779-6E62499EC1B3}

{93FE2F64-B5E0-4B30-B055-B089F454DB65}

{96BA0786-2984-467E-B5AF-6AEBFF271635}

{6C63468E-0712-4D81-A564-EA9406A375A1}

{BEFF6088-90F1-43CE-A18F-E3892A5AA8C8}

{4ABCAF15-642D-4DAE-875D-C5315417529D}







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
これから帰国します。

{FDB6FFE7-55D5-4376-A14F-90DB4C47B40E}

{3AA01ABC-180A-4E5D-A70F-80D27F3F8F6B}


13時間の修行です。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
ニューヨークのApple Store視察。

{15A186A5-EF60-4F20-8D53-95F114D17B5D}

{8EC4CE86-04A1-4C89-97C9-19E12E79D511}

{B1E7F3B9-CD0C-46EE-8C4A-6E19613CFC94}

{9E65876E-D35A-499D-B0C8-F00634638D80}

{54FE39E6-D760-4CBA-B384-02F6BD8376BE}

{24D49643-44FA-45D2-A0E7-5E49B079F6EA}



世界一の売上を誇る5番街店は改装工事中でした。

今年、iPhone発売10周年ミレニアムなのでその準備でしょう。

秋のiPhone8発売に備えて仕込んでるのだと思います。

一年後に完成した姿をまた見にきたいと思います。




さすがAppleといった感じだけど、なんか悔しい。

なので同じ5番街に旗艦店を出してるユニクロも視察。

{77C3F748-33AA-41DE-9FCA-1237DC9EC5B5}

{2B3CCD4D-317B-47CC-9F43-44E272622BA3}

{FC078CA4-D614-4E05-8EBF-B6B8404923FA}

{79A0B2B8-F63B-48C5-8CF8-206B30681133}

{34FAD65D-BEEF-4FA1-893A-B1B95C7CD694}


日本人として日本企業の活躍は誇らしい。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


ニューヨーク視察、あらためて大切だなと実感。


ニューヨークだから良いわけではないけど、時代と外部環境の変化進化を目の当たりにすることが何より大切。


個性的な小さな店舗も、世界企業の旗艦店も、高級店も、小売業も、飲食業も、様々な情報が飛び交ってる。


{627CD33B-1835-48F4-95A4-A0604E64C44E}

{70DFDE78-742D-4AE2-83B7-62168D1BAF00}

{BA7255EC-37C7-42AE-AC0D-5112EA3D0C9F}

{BC5C77B4-407A-46CD-AE6A-A2FF01EE60E6}

{6E59A419-CD19-4214-95B1-01C8BB7A1C94}



{5BB8858D-3247-4F87-8994-516EF2B01CAD}

{FBA3ACE4-9C2E-44CE-8843-8A338B4D3B7A}

{1D938C58-29B9-43E2-A6D2-3143F569E69E}







日本では、まず行かない美術館にも行ったり。

{152B5EA9-B398-4D22-917E-DB1FD65B6804}


メトロポリタン美術館。






{068BBCB6-7A4E-46F5-8322-2B5C5913EC39}

{F4960BCD-C94B-4CA4-BC94-9EFF4B0074F3}

{A21F313F-827A-4B49-96AB-1A9110362469}

{307C70C6-A86A-4828-949A-37D27AD8D892}


{16546A4D-4BA0-4A44-99B8-2DF8A0DDA9A5}




ビジネスの学びと感性を刺激する街ニューヨークで、左脳と右脳を活性化させてます。





{64431686-970C-44F8-80A9-70B4D259EF3B}









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
ニューヨーク視察ツアー中ですが、メールやLINEや電話でも仕事が出来るから本当に便利な時代です。


社長の仕事は「決める」こと、即ち「決定」が仕事なので場所や時間に拘束されることなく仕事をするから、ニューヨークでも日本でも何ら問題ないです。







そんな中、先程、今村復興相の辞任ニュースが入ってきました。


問題発言の「責任」を取って辞めるとのこと。


今回に限らず、政治家や大手企業の不祥事にトップが辞任するとか良くあることだけど、いつも違和感を感じる。



「責任」を取って辞任?

辞めることで責任が取れるのか?



混乱させておいて迷惑かけておいて、辞めるのが「責任を取る」ことか?

その場から居なくなればそれが「責任を取る」こと?

逃げてるだけじゃね?みたいな。




本来、責任を取るとは自分の役割と職務を全うし状況を好転させること。

もしくは「金銭的負担をする」ことが責任と言う。

逆に辞めることは無責任でしか無く、しかも職務放棄。



なので責任を取るなら「状況を好転させる」か、辞任や後任にかかる「金銭を負担」するべき。




だからせめて報道も


「責任を取って」辞任ではなく


「無責任で職務放棄」だけど適任では無いので辞任


にすれば良いと思う。





結果的に辞めることは致し方なくとも、それは決して「責任を取って」では無いから。








私も経営者として多くの失敗や苦しい思いをしてきた。



その時に「辞める」と言う選択肢は無い。

もっと言うと「辞めれない」が正しい。



社長が辞めることは責任を取ることではなく無責任にしかない。

だから辞めるなんて口が裂けても言えない。



社長が取るべき責任とは、どんなに苦しくても、逃げ出したくとも、何としてでも、その状況を好転させて良い会社にしていく事が「責任を取る」ことと思っているから。





ちいさな会社の社長であるが、その気概は23年間当たり前に持っている。



これからもその気概は変わらない。




ニューヨークの地で日本のニュースを聴きながら、そんな事を思いました。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
君の10年後を変える言葉   齋藤孝著
「自分なりにがんばった」を癖にするな







以前、NHKクローズアップ現代の「さよなら王監督~名将の軌跡と魅力」という特集番組に呼ばれたことがある。


王さんのあの素晴らしい実績を支えた考え方を知るために、彼の言葉を分析してほしいという依頼だった。


そんなこともあって、王さんにまつわるいろいろな本を読んでいたときに出会ったのがこの言葉である。


自分でもそれまでずっと思っていたことだったので、非常に印象に残った。


この王さんの言葉には、「人間はミスはつきものだ」とか「ミスはしてしまったけど、自分なりにがんばった」という甘えを許さない強さと厳しさがある。


自分自身の限界まで、厳しさを課してきた者のプライドが感じられる。


私自身、「自分なりにがんばる」という言葉が非常に苦手だ。


そういうことを言う学生がいると・・・


「そうではなくて客観的な基準で見たときにどうなのかがポイントなんだ。自分でよくやったと思っても、それが基準に達していなかったらダメなのが社会だ。だから「自分なりに」という言い方は癖にしない方がいい」と言っている。


にもかかわらず、この言葉は流行っているのか、実に多くの人が使っていることに驚く。

                                          HS星野社長メルマガより
=================

社会に出ると「自分なりにがんばってる」は関係なくなります。

がんばってる自負や自信は良いけれど、それと結果や評価は関係ない。


評価はあくまでも評価者である相手がするもの。







例えばあなたが食事に行った店で、


満足したか?

また来たくなるか?

友達に紹介するか?


は、お客様であり評価者であるあなたが評価してるはず。



そこの料理人が「私、毎日一生懸命がんばって作ってるんです」と言っても、あなたは、


美味しかったか?

気が効くサービスがあったか?

清潔で居心地がよかったか?


で、評価するでしょう。

そしてその評価通りの行動をするでしょう。



満足すれば、また食べに行くし

不満足であれば、二度と行かない。





例え話だとわかるのだけど

自分のことだとわからない人が多いです。



評価するのは、あなたではなく相手であり評価者であり決定権者です。

お店で言えばお客様であり、会社で言えば上司です。



だから、あなたはあなたの決定権者が求める結果を出す為に、考えて、動くことが大事です。


逆にあなたが上司であれば、この事をしっかりと伝えて部下を勘違いさせてはいけない。


社会は他者評価が当たり前のルールです。





自分を、俯瞰的に見つめて、客観的に評価してみることが大切です。。



「あなたは、あなたと言う部下を部下にしたいですか?」

「あなたは、あなたと言う上司に付いていきたいですか?」





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』