CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -334ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

海賊達との会食は刺激しかない。

{885959BF-8000-4EA9-8932-2ED67B0AE218}

良い影響を頂き、有り難いです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は新卒1期生の吉田大地の結婚式。


大地は1期生と言うこともあり、特別な想いがあり、出逢ってから8年間の思い出が鮮明に浮かび、感無量な1日となりました。

{56E8C044-E3E1-4576-A622-C10DE22ECC03}





大地と真美ちゃんらしい、あたたかく終始笑顔と笑いの絶えない素晴らしい披露宴になったのも、2人の人徳だと思います。





2人ともとても良い友達が周りに居ます。

それを感じられて本当に良かったなぁと父親の気持ちになりました。







結婚式や葬式にその人の与えて来たことが返ってくると言われるけど、本当にその通りです。

{A64F6C63-FA41-4BD0-AFC9-03859B4E0936}

{7C0A41C1-EB2E-442B-B548-48D47A9200E7}


{38B51220-3991-4D36-B03A-12A1A12A6A1C}





{CC7C844F-799B-4DB8-925C-B28BD4113DF2}


{9BB70F16-8D30-465A-AFCB-CB0F1EF55B65}

{6A44EDDE-78EB-432F-A818-05D4BF76527B}

{CEF3D429-EF06-4241-A486-48CF8A75CB89}

 





二次会も盛り上がったなー。



{28AF75A5-EE09-4D2D-B14F-F67B84F9D976}

{7F4C8A2B-A4CB-4F3D-9C3D-B6313EED7E92}

{4943004E-A999-4DCD-B90F-463A6BE371FA}





更に三次会は南越谷に会場移動して開催。


疲れてるのにも関わらず、店舗業務を終わらしてCSリレーションズの沢山の仲間達が、大地と真美ちゃんの結婚を祝いに集結。

{B6B7B7B3-F2D2-4882-8B00-D5C4AD901B9F}


{1E0A78D0-9FE2-498E-A615-0886731A8A2D}

{4E03A470-F23C-4EEB-9236-FB6C9D476126}

{3C55C2D6-2621-4A5F-9FCF-BE1CE67B968C}








本当にこう言うの嬉しいね。


自分に置き換えて考えると、自分の結婚祝いに二次会でも三次会でも駆け付けてくれる事に感謝しかないね。

そんな時、与えられる人って凄いと思う。

23時30分過ぎに滑り込みで来てくれた社員も居たし。








社員の結婚式に参列するって、経営者にとって本当に嬉しくもあり、身が引き締まる思いもある。


来月も社内恋愛→社内結婚の結婚式もあるし、これからもドンドン増えていくと思う。


これって、とても良い事であるし、だからこそ会社を更に更に良い会社、強い会社にしていかないといけないと気合いが入る。




大地と真美ちゃんは、明日からの5日間連続休暇をつかって、ハワイに新婚旅行だそうです。


一生に一回の新婚旅行を、是非思い切り楽しんで欲しいと思います。



私が引退するまでに、あと何人の社員の結婚式に出れるのだろうか?


業績も良くしながら、健康にも気をつけて、まだまだこの幸せを実感したいと思ってます。


CSリレーションズって、良い会社だなあと手前味噌ですが、つくづく感じた結婚式でした。




大地!真美ちゃん!

結婚、本当におめでとう!!!^ ^









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』











『返事は好意のバロメーター』と経営計画書に書いてあります。


その通りだよね。


無視するのは好意もなければ関心も無いという事。






LINEが一般的になって来てから既読スルーと言う言葉まで出来た。


LINEやメッセンジャー等が、情報共有や業務連絡ツールとしてLINEを活用している企業も普通にある中で、上司からの伝達や指示や質問に既読スルーって有り得ない。

社内Facebookのいいね!も返事と同じ。

CSでは「いいね!」は「確認しました!」と同意語。

仲間の投稿に、いいね!すら押せずに既読スルーってそんな無関心な人は冷たい奴、面倒くさがりは、ほんとダメ。







私は今年の入社式で新入社員向けのメッセージのひとつとして「人に好かれる人間になりなさい」と伝えた。


「チャンスは人が運んで来るもの」だから。


人に好かれないとチャンスが来ないから。





返事を必ずする。

返事をスピードで返す。




これ、大事な事だと思う。

身近な上司には特にそうでなくてはいけない。

最低限、給料が発生している社内では義務。




もちろん、人間だからヌケモレはある。


しかし、それが稀に起こるヌケモレなのか、常習犯なのかはその人を見ればわかるもの。


そんな人は、上司から好かれないし、信頼されない。

よってチャンスは回ってこない。

きっとそんな人はプライベートでも同じだろうし、どこへ行っても上司からの責任ある仕事を任される事はないと思う。




自分が上司の立場で考えれば、わかるコト。


「返事を早く必ずする人」と「既読スルーで無視したり遅い人」とではどちらの部下に仕事を任せるだろうか?



相手の立場に立って、自分の行動を見直し、行動を改めることが大事だね。



私も有言実行していきます。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




ボクシング和気慎吾復帰戦の応援に行って来ました。


{9E233FA4-E24A-4493-AE9E-17950F2E7172}


リーゼントボクサーとして、テレビや各種メディアでも取り上げられてる男です。




{9306A0C9-35DF-40B9-96FB-95A0CCCCF332}

{50A30CE4-9746-4C38-839F-192E8071AD08}



前回の世界戦でボコボコに負けてからのリベンジマッチ。



当たり前だけど、今回は特に和気の本気を感じました。



ここにコメントを書くことが全て薄らぐくらいに、私は彼の本気の1ミリも出来てないなぁと感じた。




プロボクサーだからとか、アスリートとか関係なく、私もプロの経営者として、まだまだ、もっともっと、出来ることはあるなと、気づきと良い影響を貰いました。




良い影響を与えたり貰ったりするのに、若いとか、性別とか、ホント関係ないね。





一度負けた男が、ナニクソ魂で復活リベンジしてくるこの男の生き様を感じ、他人事に思えない自分がいた。



今の若者が草食とか絶食とか言われるけど、そんなの人によるし本当に関係ないね。



こんな若者が日本にいて、周りに良い影響を与えるって嬉しいね。



私もがんばります!



{8526EA59-F5F2-4A56-8375-D72934C9B247}







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



















3連休明けの今朝は第455回早朝勉強会からスタート。

{C1E598DB-4944-4FFA-BBE1-6A6E3321B072}


auショップ甲府での講師は初。


講師やスピーチ者や感想発表者が各拠点にまたがる中でスムーズに運営できるかが大事だし、講師は自分仕切りなので、そこにも気を配らないといけない。

遠隔地早朝勉強会も人任せの他人事だとダメということ。

来週も各拠点にまたがってやりますが、改善できてるか楽しみです。





さて、約1ヶ月前の6月21日のブログで、当事者意識について管理職は口うるさくなれ!お節介になれと書きました。
↓↓↓


これ、全然出来てないなと。

全然、口うるさくなってない。

特に誰でも出来る姿勢のルールに対して。




今朝、早朝勉強会で私の隣に座ってた女性社員のCS拍手がダラダラ拍手だったので、即座に軌道修正した。

胸の前でダラダラしてたので、無言で肘下に手を添えて顔の前まで手の平の位置を押し上げてやった。



その後は当然に出来るようになった。

出来るのにやらないのは怠慢でしかない。

出来ないことをやれと言ってるのでは無いから。






話を戻すが、そもそも口うるさくなるにも問題を発見できてないと、口うるさくもできない。


上司の目が節穴だったり、甘かったり、放置すると結果は当然に悪くなる。


上司は良い結果を導くのが役割だから、このままではマズイと思えば手を打たなければならない。即座に軌道修正しなければならない。


つまり問題発見→問題解決する事が求められる。




今朝の早朝勉強会でも伝えたが、問題解決するためには、問題発見の気づきレベルが大事。


この問題を見て見ぬ振りや放置してたら「この先とんでも無い事になる!」と自分事の当事者意識で考えられたら、相手に嫌われるとか関係なく毅然と指摘し、軌道修正出来る。




先月6月21日に伝えた事の重要性をどれだけの管理職が理解し実行出来ているのか?


それが組織の力そのものだと思う。




「知行合一」と言う言葉がある。
経営計画書P70


これは、そもそも知ってる事と行動は一致するものと言う意味。

行動してないと言う事は、知らないと同じだし

行動してないのは、その重要性を知らないと言う事。

その重要性を知っていれば、必ず行動するものだから。




【上司が甘くなる事は、会社の自殺に等しい】経営計画書P145


うちの管理職には部下に嫌われようとも、将来の為に部下を成長させられるよう、厳しい鋭い目で問題発見し、実行力で問題解決が出来る上司であって欲しい。



その重要性を理解する為に再度読み込んで欲しい。


そして実行。

以上です。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




少し前にやってたビズリーチのCMを観て思ったこと。

{4581B79D-70C8-4ACF-BED1-5AB45C4F6991}



これ
↓↓↓




即戦力採用とかが、どーのこーのではなく

この女子社員は仕事が出来るよなーと言う話。



仕事の依頼者である上司の要求を完璧に満たし、実現しているから。


このCMでは、上司である社長の発言を、一語一句完コピでイメージ出来てるところが素晴らしいし、仕事が出来る人を表現するに、とてもわかりやすい。

女子社員ってところがまた良い。

この子の仕事に社長がうなっている訳だから。




考えてみれば、いつも同じ会社の同じフロアと言う近い距離で一緒に仕事をしていれば、わからない方がおかしいと言うもの。


「これ絶対喜ぶな〜」「褒められるな」

とか


「これガッカリするな〜」「叱られるな」

って、簡単にイメージ出来るよな。普通に。




しかもその人が、自分の人生に多大なる影響を及ぼすであろう直の上司であれば尚更わからないようではアウト。



身内である上司の要求や言動がわからない鈍感社員では、他人であるお客様のニーズもわかる訳なく、お客様を喜ばすことなんて出来ないだろうね。


お客様を喜ぶす事が出来ない人が、チャンスを貰ったり、給料が上がったり、出世したり出来る訳がないね。





自分のやった仕事に対しての上司の評価(発言や行動)がリアルにカラーで動画でイメージ出来る人は、きっと仕事が出来る人だと思います。


何より、それが出来ない人は上司に関心がなく尊敬もしてないので、そんな人にはチャンスなんて無い。





うちの社員達には、このビズリーチCMの女子社員をイメージして、上司の要求する仕事を上司の予測を超えるレベルで実行して欲しいと思うね。


いつもは、幹部や上司という上の人間に対しての発信が多い私ですが、たまには部下に対してのエントリーとなりました。




決してこの女子社員が可愛いからブログに書いてるわけでは無いので悪しからず。笑

{070D5548-A81A-4CA6-98A9-2B555234625C}

{4B930D8B-6449-491A-9D02-46630CC53131}





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今日は灼熱の中、パートナー企業様とのゴルフでした。


千葉カントリーでバックティーからで、なかなかタフなコースでした。


前回2回のリベンジマッチでしたが、少し勝った感じです笑


何より、楽しく笑いの多いメンバーですし、休みの日まで有り難い限りです。^ ^


その後は、月島にて二次会でした^ ^


皆んな本当に元気でタフです。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
━─━─━─━─━─━─━─━─

┏┓
┗■ 本日のチェックポイント

 軌道に乗るまでの「長い道のり」を
 乗り切るには?

┏┓
┗■ 解説

 新しく始めた会社の商品が、実際に売れて軌道に乗るようになるまでには、長い道のりがある。

 それを乗り越えるのは簡単なことではない。

 折れそうになることもある。
 投げてしまいたくなることもある。
 そして、自分を信じられなくなってしまうこともある。

 そんな時に、力になってくれることが、2つある。

  1.ミッション (あなたの会社が社会から担う役割=使命)
  2.喜びの声 (あなたの会社がお客さんから喜んでもらった声)

 辛くなったら、まず、ミッションを思い出そう。
 そして、自分が何のために、この仕事をしているのか?
 なぜ、この商品を売っているのか?
 自分に優しく問いかけよう。そして、原点を思い出そう。

 次に「ありがとう」と言われた言葉を思い出そう。
 それを思い出せれば、自分が社会の役に立っている事実を思い出せる。
 そして、自分の行動を肯定できる。

 結果を創る努力を積み重ねていくためには、
 自分の行動を心の底から肯定することが大切だ。
 それが揺らいだ時は、ミッションと喜びの声を思い出そう。

ビジネスバンクメルマガより
─━─━─━─━─━─━─━─━─━─

今までも新規事業や新商品に何度も取り組んできたが、本当に簡単にはいかない。


このような難易度の高い仕事は上の人間がやること。


難易度の高い仕事で成果を上げられるのだから報酬が高いのが当たり前。


役員や高額報酬を得ているものは、難易度の高い仕事を率先してやり、そして成果を出して行くことが求められる。



私も社長として社内で一番高い報酬を得ている。


だから私は私にしか出来ない難易度の高い仕事に集中し、そこで成果を出す。


時に、プライベートも何も無いくらいの代償を払うことも厭わない。


そんな事を23年間継続してきた自負はある。


そしてこれが今後出来なくなったら、高額報酬を得られることも、その位置に居られることもなくなると覚悟してる。



上の人間にはそんな覚悟が大事だし、会社はその恩恵で良い方向に向かって行く。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
屋久島社員旅行から無事帰ってきました。


いつもながらに思い切り楽しんだ3日間で、笑い過ぎて腹筋が筋肉痛です。



昨日の夜はBBQで盛り上がりました。
{81D46095-01EC-4A49-B17B-1F923D3858DA}

{39002E2B-1D51-42D0-AB09-E2E7D4153908}



{AFF2D144-7202-43ED-AFFF-5D9AD98317C0}



{B7D336DC-0B1E-4947-A185-11E3F4A77AE7}

{66E450A5-ECC4-443C-A19E-DAB6FFAD500B}







来週、結婚式の新卒1期生の吉田大地にサプライズのお祝い。

{303D3132-7FC7-42B2-A52D-EF5E4CE3CF64}






誕生日間近の大塚役員と長谷川課長もお祝い。


{BC82D38B-7254-4879-9F28-1D9BC4DAC78C}

{1F62DFF1-B474-470C-95AE-EE9DC37F6087}









せっかくの社員旅行なので


旅行先もコンテンツも


非日常的な体験をさせたいな〜と


いつも考えてて実行してきました。





友達や家族とだと行かなそうな場所や


予算的に出来なそうな体験や食事など。





それが社員一人ひとりの


学びや気づきや成長に繋がるから。







今回の屋久島は、そんな意味でも


とても価値ある体験が出来たんじゃないかな。






大自然の屋久島の中で

海でウミガメと泳いだり

もののけの森をトレッキングしたり

カヤックで川を上流まで登ったり

転覆してiPhoneを激流の川底に落としたり笑

ウミガメの産卵を目の前で見たり。





どれも普段では体験できない事ばかり。








これら、全てを企画し手配してくれた幹事の畑菜穂。

{585C63DF-8EB9-41D5-AA44-0A2E9AA526D6}

幹事へのプレゼントに感激の涙。



{D9D8A762-DC0B-48CA-8910-DDCCEDA1A448}



{B77597C1-E50B-4EA4-8341-AB40A2B73FCD}

本当にありがとう!

菜穂幹事のおかげで、楽しくサイコーな社員旅行になりました。








私は社員達に飲み会や旅行や誕生日会でも同窓会でも、社内でもプライベートでも、何でも良いので積極的に「幹事」をやる事を進めています。


一見、損な役回りのように思われがちな「幹事」だけど、幹事が一番学べるし、一番成長するからです。特に若いうちはドンドンやった方が良い。




決断・判断する事の大切さと難しさ。

良かれと思った事も文句言われたり

アレやだ、コレやだ、と不満を言われたり

ワガママや規則を守らなかったり

人数が多ければ多いほど大変です。

自分のことは後回しで当たり前だしね。





これってリーダーシップそのものです。

経営とも同じです。



だこら幹事をバッチリ出来る人は

間違いなく仕事もできる。




限られた環境や

限られた条件の中で

困難を乗り越えながら

どうしたら皆んなが楽しめるか?

どうやったら良い思い出が出来るのか?

を、自ら考え自ら実行していく。



これはALLWINそのものだし

経営や仕事と一緒だからです。









社員達と多いに笑い多いに遊んだ3日間。


うちのメンバーは本当に社員旅行を楽しみにしてるし、楽しんでる。


社員旅行が無い会社もあるし、あったとしても行きたくないとかが多かったり。


「社員旅行の代わりにお金か休みをくれ!」とか、社員が本気で言ってる会社もある。


それに比べたら、うちは本当に良いメンバーに恵まれてる。有り難いね。


来年は9期生が20人入社してくるから、しっかり稼いで非日常的で貴重な価値ある体験をさせてあげたいね。


通信事業部は明日から勝負の3連休です!


屋久島のパワースポットでフルMAX充電されたので、またがんばっていきましょう!!!

留守を守ってくれたメンバー達もありがとうなー!!!







今期ラストの社員旅行は10月にD班でバンコクです!


これまた楽しみです!!!

{6BB06BDD-388A-4E38-BED7-B1674BEAED1A}

{5D0D091A-7DAA-4086-B8EE-57ABDE765072}





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






社員旅行2日目。

もののけの森ツアーの山のトレッキング。
{4970C61E-D563-449C-88E1-0BF54E7287A7}

{23E73BDA-ACD6-4C5D-A3A1-E012E484F2D6}

{9614D227-6E64-4F12-A114-07065D9EB800}

{351D1FE8-05FD-4DBA-B1FA-B8294AA3B067}



からの〜。

{36DC7878-8F2F-4D9C-8D91-B11D64A545F7}

{B2F05A7A-B459-419A-AC03-9785D1437629}

{0914442D-81AF-4181-867A-4900E117A632}

全員でカヤックツアー。





このカヤックツアーでiPhoneを激流の川底に落としましたーーーー!!!



連絡は、Facebookメッセンジャーでお願いします!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』