My肝臓がんばってくれました。
ラストは菅沼会で2017年の良い締めになりました。
これは二次会の写真。
皆さま、お世話になりました！
ほんと勉強になったなー！
感謝！^ ^
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日でラスト忘年会！
最高な忘年会のダブルヘッダー
なぜ重なるのか？
良いものは引き寄せる？
日本商店会の忘年会と
テルルグループの忘年会と
最高なものは引き寄せる！^ ^
そして、がんばれ肝臓！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
明日は冬賞与と決算賞与の支給日です。
Xmas当日なので、ちょっとしたXmasプレゼントと少し早いお年玉。
今日その総支給金額について
役員の大塚とこんな会話がありました。
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私
「すげー金額になってきたな。笑」
大塚
「はい、怖くなりました、、、。３年くらい前の経常利益目標くらいあります」
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今回の冬賞与と決算賞与は過去最高金額です。
決算賞与は総額のみ社長が決めて、個人別金額は全て役員と管理者に任せました。
金額が凄いだけに怖くもなるし、部下への評価も真剣です。
役員管理者店長は、自分が社長の分身として部下に重点方針を実行させ成果を出さなくてはいけない。
常にお客様と仲間と社会が良くなるALLWINな仕事をしなくてはいけない。
社員はその実施責任があるからね。
今回、部下を評価した管理者店長は成長して欲しいね。普段から甘くてダラシない店長では部下を幸せに出来ないからね。
給料はお客様から頂く。
賞与は社長から頂く。
とCSでは定義してます。
これ恩着せがましく言ってるわけではなく
社長が１年間の重点方針を決定し、経営計画書に記載して、経営計画発表会を開催し、全社員に方針の実行を無理を承知でお願いする。
良い会社にするために、会社の未来を見据えて、重点方針に従いお客様を喜ばして欲しい、仲間達と力を合わせてチームワーク良くして欲しい、とお願いする。
もし社長の重点方針が間違っていたら、実行しても成果は出ないし、そしたら責任は社長にあるから役員報酬を下げる覚悟でやってる。
社員達には重点方針を実行してくれて、成果を出してくれたら社員のお手柄と言っているし
その約束を果たすべく賞与という形で社員に還元する。
コミットしたことを有言実行してるだけ。
太っ腹で増額はしたけど、それも来期への期待も込めた社長の意思決定。
今回の冬賞与と決算賞与では、社員によって金額差が付きました。
いつもは
「次はきっとがんばってくれるはず」
「少ないのはかわいそうだな」
と情をかけていたが、そんなこと何度やっても、ダメだとわかったので約束通りにしました。
「チャンスは平等、結果は不平等」
結果を出した人に報いるのが平等だから。
早朝勉強会評価も来た人と来てない人で明確に差をつけてます。当たり前だよね。
もちろん通常業務の評価はしてます。
勤続手当では２年に２万円づつの昇給があるし、基本給のベースアップもあるし。
通常業務を評価しないのであれば減給しますが、減給した社員は１人もいない。
しかし賞与で差がつくのは
重点方針を実行してないから。
目標を達成してないから。
全員協力体制でないから。
と言うこと。
まあそれでも早朝勉強会手当や月間ボーナスは支給してるからね。
賞与をガッチリ貰いたいなら、普段から経営計画書に書いてある上司の方針と目標に向かってがんばって成果を出してください。
勘違いしないで欲しいのは、普段の業務は毎月の給料と月間ボーナスと昇給で評価してると言うこと。
賞与は重点方針の達成で黒字を出すことで支給されるものです。
次の夏も過去最高金額で支給できるように、日々の業務にプラスして重点方針の実行と達成を無理を承知でお願いします。
社員達が笑顔で仕事してお客様に喜ばれ成長していく、その姿を見てるのが本当に嬉しい。
伸び悩む時、思うようにお客様に支持されない時もあると思うけど、皆んなで力を合わせて成長を楽しんでいきたいと思います。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
業績が良い店舗やチームの共通点は
『チームワークが良いこと』
が、ある。
これは間違いない。
チームのメンバー同士に信頼関係があり
お互い様や助け合いの意識があると
個人の力が１００発揮されるから。
どんなに優秀な社員でも
チームの空気で力を発揮できなくもなる。
本来はそんなのプロとしては失格だが
実際メンタルとスキルの未熟な社員も沢山いる。
それをチームで、どうカバーしていくのか。
スポーツの世界でも同じだし
特に高校サッカーや高校野球などでは
チームの雰囲気が悪い、名門校が
チームの雰囲気の良い、無名校に
負けることは珍しくない。
私は中小企業の新卒社員は
高校生と同じくらいのつもりで考えてる。
本当のスキルとプロ意識を身につけるまでは
チームワークが鍵になる。
だから、チームの雰囲気が
良くなるサポートは全力でするし
幹部にも指導し伝えてる。
もちろん
ただの仲良しグループのニコニコ組織はダメ。
しかし、そもそも
思いやりがなかったり
非協力的であったり
他人事のグループでは
ニコニコ組織にすらなれない。
CSの経営計画書にはしっかり記してある。
組織が発達していくには段階がある。
CSはニコニコを早々に通過し
イキイキに到達しようとしてる。
しかし、店舗や部署によって
ニコニコにすらなれず
ブツブツ状態もあるし、そんな時もある。
社会は、そもそも
自分に都合の良いお客様や
自分に都合の良い部下や
自分に都合の良い上司ばかりではない。
そんなことは当然だし
だからこそ、自分の存在価値が出るというもの。
最近、社内Facebookを見ていて
店舗の上司部下が飲みに行ったり
休みの日に遊びに行ったりする姿を見ていると
信頼関係とチームワークが良いことがわかる。
これは本当に嬉しいこと。
過去私も、何度も何度も
チーム創りでは失敗してきたし
リーダーとしての自分の不甲斐なさや未熟さに
押しつぶされそうになった。
だからリーダーの大変さは痛いほどわかる。
部下を成長させたいし
業績を伸ばして給料も上げたい。
しかし、焦ってイライラする程に逆効果となり
自信喪失するし、悪循環になるばかり。
こんな時
相手を変えようと思っているうちは
いつ迄たっても、状況は好転しない。
「自分に矢印を向ける」
悪循環の時こそ
胸に刺さる痛いことを考えたり
耳に痛い意見を受け入れたり
そんなことが大事だと思う。
そんな所から、状況は好転していく。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
ピーアップグループ忘年会！
中込社長挨拶は、『一人ひとりの社員と一人ひとりのお客様を大切に一致団結出来るのがこのグループの強みです。来年もがんばりましょう！』
中込社長挨拶は、『一人ひとりの社員と一人ひとりのお客様を大切に一致団結出来るのがこのグループの強みです。来年もがんばりましょう！』
シンプルで短い挨拶ですが、本当にその通りです！
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
街はどこもクリスマス♪
良い季節だね。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
今日は、早朝の店長塾から怒涛の１日でした。
月に一度の店長だけの特別塾。
今日は店長の危機管理能力について。
店長は『問題解決業』
次から次へと問題発見し問題対処ではなく
問題解決していくのが仕事。
自店に、はびこる３００個はあるであろう
ヒヤリハットを発見し、改善案を考えて
解決までやり切る能力が求められる。
もちろん、社長なんかは
レベルの高い問題専門の解決業。笑
今回は社内のリアルな問題を事例にしました。
学んだこと、気づいたことを
どこまで実行できるのか。
口だけ男はかっこ悪いからね。
その後、役員の大塚から決算賞与の個人別支給額についての報告がありました。
経営計画発表会で言った通り、私は総額だけ決めて個人別支給額は全て一任し、今回は一切の口出しはしてません。
こういう経験が役員の成長につながると信じて、全て任せてます。
その後は個人面談。
社員との面談はいつも自分の子供だと思ってやってます。
その後はアメニティ事業部の田中部長と月間ボーナス規定の打ち合わせ。
そして、新店舗物件の工事状況チェックに行ったらまさかのクローズ。まぁしゃーない。
そして、物件の大家さんにお歳暮を持参して年末のご挨拶へ。
そしたら帰り際に、お餅いただきました。笑
その後は環境整備巡回点検で旗艦店３店舗を回りました。
ソフトバンク南鳩ヶ谷は、ちょうど混んでる時間帯でした。
沢山のお客様が有り難いですね。
環境整備巡回点検の結果は残念でしたが。。。
一事が万事。
朝、店長塾でやったことが出来てない。
金庫に鍵が刺さったまんまだし。。。
これじゃあダメだよな。ホント。
花栗店は104点。
出来ない理由を探さず
出来る理由だけを考えて
実行あるのみだね。
最後に行ったソフトバンク草加松原は
やっと満点でした。
CSを代表する旗艦店３店舗を回って
ここも満点取れなかったら凹むな〜と
思ってたらやってくれました。
なので、ご褒美をあげました。
意外なご褒美に喜んでくれたようです。
ん。。。？
どっかで見たような。。。
はい。
大家さんから頂いた、のし餅です。
皆んなで小分けにして、お正月にでも食べてな。
朝からノンストップの１日で
先ほどやっとのご飯タイム。
こう言う時のラーメンって
本当に美味いよね。
８５０円で買える幸せでした。^ ^
会社も大きくなってくると
あちらこちらで何かと問題は起こるもの。
つーか、問題の無かった時などなく
２４年間、そんな事を繰り返し
全てを乗り越えてきた。
だからこれからも
問題解決業をやりながら
自己成長を楽しんで行きたいね。
今日も１日、明るく楽しく前向きに
自分らしい１日でした。
明日もがんばるぜ！^ ^
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』