CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -312ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

今、エリア担当店長とSVの成長がキーとなっている。


彼らが成長するには「向上心」と「実行」が必要不可欠。


まずは、自分のやるべき仕事のプロになること。

「向上心」があれば、プロになるための「自主勉強」を欠かさないもの。そして学んだことを「実行」するもの。

成功する人は例外なく「勉強好き」です。

勉強してるとかの意識もないくらい習慣になってるけど。





今日、本社に行ってCS文庫を見てみた。

そこにはエリア担当店長やSVが成長する為の本が沢山あった。


パラパラと読み返してみたが、彼らの成長のヒントが満載。少し古いが原理原則は普遍的なものだから。


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スキル(能力)とは再現性が無くてはスキルとは言わない。



どんなPOPが良くて、どんなPOPはダメなのか、SVが理論的に理解しててラウンド時に適切な指導と教育が出来ないとダメ。

自分の好みで言っててはダメ。




エリア担当店長は、次の店長を育成できるスキルが必要。

しかし、自己流のやり方を押し付けてばかりでもダメ。

原理原則をしっかり習得しないとな。





課題図書はやめてると前もブログに書いたと思う。

押し付けられた読書、やらされ感の読書、すべて何の効果もないから。

自主的に勉強できない人が上の役職に居続けることはないけど。

本すら読めない人は本当にさようならだろうね。





成長のヒントは身近なところに幾らでもあるのになぁ…。

読み返したこの本は、またCS文庫に戻しておきます。




向上心と実行がある人は覗いてみたらよい。







『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





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┗■ 本日のチェックポイント

 理想的なチームとは?

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┗■ 解説

 経営者が目指すべきチーム。

 その理想像の一つは

 【自立型のチーム】



 メンバーの一人ひとりが、自ら考え、自ら判断し、自ら行動し、自ら成果を出す。

 そういうチーム。




 そうやって一人ひとりが主体的に動きつつ、良い意味で依存関係にある。

 そういうチーム。





 社員だって、管理されたいわけじゃない。

 社長だって、管理したいわけじゃない。


 簡単ではないが、自立型のチームが出来れば
 全員が良い意味での自由を持って仕事ができる。

 だから「自立型のチーム」をつくることを目指そう。

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CSリレーションズは新幹線型経営。

管理されないと出来ない、やらされ感の仕事や人生では無く、自立した考えと行動が出来る人財にならんとね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
直部下教育と育成。


組織の成長は、これに尽きる。





社長が全社員を教育することも育てることも出来ないから。






まずは

自分に一番近くて

自分にとって一番大切な部下を

教育し、育成することが最重要。






人間はそんなに器用ではない。

人間はそんなに広く見れない。




だから「選択と集中」をして

直部下を選択し、そこに集中して自分の力を注ぐ。





直部下教育と育成は

愛情と情熱がなければ出来ないね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


今日は1日、甲府でした。

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お約束の武田信玄と記念撮影から。



KDDIさんのコンプライアンス研修と臨時会議と店舗巡回。





夜は久しぶりにauショップメンバーとの懇親会。

最高に美味い焼肉でした!

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皆んな明るいメンバーでだいぶ笑いました^ ^

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2月のラストスパート盛り上げていこう!



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このポスターいいね。

こう言うの好きです!^ ^






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今日は日本商店会新春講演会でした。

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千葉の繁盛店美容室ブレシスの鈴木社長と





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関西からは株式会社芦田の芦田社長。



2人とも素晴らしい講演でした!







懇親会も楽しかった♪

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プロボクサーの和気慎吾も来てくれ、今年中の世界チャンピオンを誓ってくれました!

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日本商店会サイコーです。








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


日経トップリーダーさんの2月号に掲載して頂きました。

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企業の実態ベースの給与、手当、昇給、賞与等、賃金全般の特集で、ユニークな手当が23もある企業という事で、見開き2ページに渡り掲載。


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他の企業では非常識な手当もCSリレーションズでは常識なので、取り上げて貰うほどでも無いと感じしまいますが、それでも日経トップリーダーという販売部数の多い経済誌に掲載して貰えるのは嬉しいです。


今迄、やって来たことが評価されて、注目されて、日本中のどこかの企業に良い影響を与えることになるのなら光栄です。







今朝は第490回社長早朝勉強会でした。

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今回も6拠点をつなぎ開催。

冒頭に日経トップリーダー掲載の報告をしました。







昨年は日経ビジネスさんにも掲載され、日経グループには、だいぶお世話になっております。

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昨年は店舗のサービス面を特集してもらい、今回は給与手当のことを特集してもらい、両面から注目されて照れ臭いですか嬉しいものです。




以前の我が社は、注目される手当が無いどころか、世間並みの処遇もない時代もありました。

それを理由に退職していった社員も沢山いたのも事実。

その頃は、それが悔しくて、不甲斐なくて、いつか必ず社員達が喜ぶ給料や手当や賞与を払える会社になる、と唇を噛み締めてました。



お陰様で、少しづつ業績も良くなり、比例して社員の処遇も良くなってます。最近は少しやり過ぎかなとか思ったりして。笑


まぁでも社員の生活の向上は会社の目的でもあるから今後も更なる給料アップを目指していきたい。


会社の業績アップは社員の処遇アップと正比例させるし、還元すると経営計画書にも記載してコミットしてるから有言実行するのみです。




もちろんその為には、お客様が喜んで何度も何度も購入する常連になってくれたり、紹介の連鎖が起きたりと、利益が増えないとできない事なので、そこは皆んなでがんばることが必須だけどね。

そして何より社員の成長が、お金の報酬よりも重要であり、社員の成長があればお金は後から付いてくるから「社員満足度より社員成長度」を目指してます。



日経トップリーダーさん、この度は本当にありがとうございました!








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


珍しく告知させて頂きます!^ ^



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2月6日秋葉原にて、私が会頭をさせて頂いている「日本商店会」主催によるW出版記念講演会が開催されます。




株式会社芦田 代表取締役社長 芦田衛氏

住まいの門扉やカーポートといったエクステリア商品の卸売業で50年近く実績を築いている株式会社芦田。新たなBtoC事業も成長するなか「小さな会社のワクワク経営理念」を出版。個人事業主から、従業員を抱える後継者まで2代目経営者の実体験に基づく会社の在り方・人の育て方・チームの作り方、会社にとって大切なものとは何かがわかる書籍と評判。

株式会社ブレイス 代表取締役社長 鈴木淳也氏

「スタッフが辞めないサロンづくり」のスペシャリスト。オープンから7年間、求人広告費0円でスタッフ総数39名まで増員。離職率を下げ、人を育てることで着実に規模を拡大している。2016年には業界注目のメンズオンリーサロン「THE DAY」、アイラッシュサロン「asot」を次々にオープン。 hair braceの 1店舗売上も月間1800万円を達成するまでに至る。2017年9月「サロン成長戦略会議」を出版。


今、業界の内外で大注目でノリに乗ってる2人を迎えてのW出版記念講演会です。

同業種の方も異業種の方も、自社を良くするヒントが必ず得られる刺激的な講演になります!

是非、ご来場下さい!^ ^



『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






今朝は第489回早朝勉強会からスタート。



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新店舗の横浜上大岡店を新たにつなぎ、6拠点での開催。




どんなに店舗が増えても

遠隔地に出店しても

会社の文化である早朝勉強会は

継続して行く。






過去23年間の会社存続の中で

瀕死の重傷を負い

ギリギリのところまで追い込まれ

それでも尚、生き残ってきたからこそ

大切なものを痛いほどわかっている。




だから執念で継続して行く。


「継続は力なり!」








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』
17店舗目となるテルル上大岡店のオープンセレモニーを本日開催させて頂きました。



朝から雪降る寒い中、多数のパートナー企業様にご参加頂き、誠にありがとうございます。

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CSリレーションズの店舗が、神奈川初上陸、横浜初上陸です。

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上大岡駅は、アメニティ事業部のトイレ診断士試験が過去毎年行われてた思い出の地でも在ります。

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懐かしい〜。

まさかこの地に出店する事になるとは当時は考えても無かったね。







今回の出店はその上大岡駅前商業施設の角地で一等地。

いつもの如く周りは競合だらけです。

簡単ではないと思いますが、だからこそここで自分達の力が試されるし、私も幹部も社員達も成長する。

その為にも沢山のお客様に喜んで頂き、沢山のありがとうを集めたいと思います。






その後は本社に戻り、内定者研修でした。

6ヶ月に渡り開催してる内定者研修も5回目となり、早くも次回の3月で最終回。




私がオープンセレモニーに参加してる間に教育トレーナーチームが、マナー研修をしてくれてました。

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教育トレーナーチーム、本当に頼もしいです。

信頼感抜群のこの2人。







私からはNo2理論を。

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CSリレーションズのNo2の実話を元に伝えました。

HPにも記載されてます。
↓↓↓↓↓




新卒9期生達も、2期生で役員になった先輩社員のパワーストーリーに多いに良い影響を受けていました。




懇親会も盛り上がりました。

詳しくは人事部ブログから
↓↓↓↓↓





先が見えないこんな時代だからこそ

常にチャレンジャーで在り続けたい。



 
そして

多くのお客様の喜びと

多くの社員の成長と共に

世の中に貢献したい。




これからも全社一丸となり経営理念のALLWINを実践していきたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願い致します!


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『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

2月1日はCSリレーションズ創業記念日。


23年前の今日産声をあげました。


途中、決算月を1月から11月に変更し、なので今は12月1日から第24期が既に始まっています。





明日はCSリレーションズの神奈川初進出、横浜初進出の上大岡店オープンセレモニーです。


先程イスラエルから帰国しましたので、現場の内装工事や営業体制準備は、今回その全てを幹部が担当しているので、明日、初めて見ることになります。





出店ラッシュの中で幹部が、何に気づき、どんな行動をし、どのくらい成長できるか。

幹部の自己成長を信じ抜きたいと思います。







店舗を出店することはちっとも難しくもなく、目的でもない。

出店は物件探して契約してお金を払って、内装工事が終われば完了です。簡単です。




しかし、本当の仕事はそこからスタートで、永続していくこと、地域No1になることが難しくそこに注力しなくてはいけない。





地域のお客様に喜ばれ強く必要とされ、ここにCSの店舗が出来て良かった!と沢山言われること。

そして、その中で社員一人ひとりが自己成長していくことこそ、目的です。

だからこそ、永続的に良い成果を出すと言う、目標が大切になり、その目標を達成することを楽しめるのです。





創業23周年が経ち、24年目になる今期。

創業期からずっと、エースで4番で監督と雑用までやってきました。


しかし、ここ数年は私の次のステージへの挑戦として後継者育成、幹部育成を主眼に変化して来ました。

まだまだ任せきれず口を出すこと、動いてしまうこともあるけれど、ブレずに変化進化していきたいと思います。



明日の上大岡店オープンにワクワクが止まりません^ ^








『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』