西葛西から新横浜へ

今日は朝イチから西葛西の古田土会計さんの早朝清掃と朝礼に参加しました。

真剣に集中したので写真は西葛西駅前写真のみ。

古田土さんの朝礼も久し振りに参加し

気づきも多かったですね。

その後は月次会議と業績会議。

残り3ヶ月を切り、今期の集計と

来期に向けてのビジョンを伝えました。

そのまま新幹線に乗り新横浜へ。

明日からのトイレ診断士講義試験の

直前ミーティング。

明日からの3日間。

CSからも２名が参加。

学びと成長の3日間にして欲しいね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

自然の脅威を感じます

台風15号の被害状況が様々なメディアを通して明らかになってます。

今更ながら本当に凄まじい台風でした。

被災された方々には心からのお見舞いを申し上げると共に一日も早い復旧を願っております。

我が社の一部店舗も雨漏り被害や停電による休業も有りましたが、報道で知る限りでは軽い方でした。

災害が起こるたびに情報通信の重要性を再認識します。

今や当たり前になったスマホですが、災害による停電でスマホが使えなくなる事がどれだけ不安や不便を引き起こすのか。

スマホはまさに社会のインフラであり、時には生命線にすらなる場合があります。

外出する時にスマホを忘れたほんのちょっとした時間や充電切れしただけでも慌てますからね。

今後は災害時の停電でも太陽光発電や風力発電などで充電できるものがもっと増えてくると良いですね。

電気が必要な社会に自然エネルギーが更なる価値を生む時代です。

しかし自然の力はハンパない。脅威です。

たった一晩の台風でこれだけの大混乱と被害をもたらすとは。完全に予測を超えてました。

せめて予測できる範囲として、川の氾濫、崖崩れ、冠水などは常に注意して近寄らないことが大事だとあらためて感じてます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

情報化時代のど真ん中はスマホ

昨日のこと。

台風で混乱してる中、ソフトバンク新サービス記者発表会をスマホでライブ視聴しました。

ホント便利だよね。

何処にいてもリアルタイムで

最新の情報に触れられる価値って本当にすごいね。

便利な世の中ですねー。

しかし、どうでも良いけど

左側に羅列される

ユーザーコメントの質の低さ。。。

意味のない愚痴しか言わない面々。

こう言う人ら、よっぽどヒマなんだろうな。。。

まぁどうでも良いか。笑

言いたかったことは

いつでも

どこでも

情報は取りに行けるし

仕事は出来る便利な時代だなという事。

そんな情報化時代のど真ん中にある

「スマホ」を仕事に出来てる価値は

あらためてすごいと実感する。

これから益々

私達の仕事の価値は高まる。

これ。

確実。^ ^

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

台風被害

台風15号は酷かったですね。

うちの会社も雨漏り被害や

電車遅延や交通渋滞により

業務に多大な影響が出てしまった。

特に朝の電車運休による

店舗開店遅延は予測以上でした。

ホントこんなにも乱れるとは

思っていませんでした。

こういう緊急時は

経営判断の責任を感じますね。

でも被害も最小限だったし

社員やお客様への被害も無かったのが

本当に良かったです。

後処理もしっかり行っていきます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

台風15号に警戒して下さい

台風15号に警戒して下さい。

くれぐれも安全第一です。

首都圏のJR在来線は明日朝8時まで運休。

新幹線や飛行機も一部欠航が決まってます。

今回は史上最強台風なので油断せず！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

台風15号に注意

台風15号が関東地方直撃のおそれ。

史上最強クラスって。

日曜にほんとやめて欲しいよなー。

明日は大切な日曜日。

お客様的にも会社的にも。

お店の営業状況も気になるが

事故や災害がない事を祈ります。

東京とか災害に弱いから

また帰宅困難者が出るのかな。

責任者は台風情報の収集はこまめにして下さい。

上陸は日曜21時頃とか言ってるけど

夜になると雨や風が急に強まるとか。

こんな日でもわざわざご来店下さるお客様に喜んで頂くために手続きや接客も先を読んで早め早めの行動が必要です。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

ソフトバンクから新料金プラン発表

ソフトバンクから新料金プランが発表されました。

契約期間なし。

解約金なし。

今迄のお客様を囲い込むための施策が

無くなるという事は、本当の意味で

我々がお客様に選ばれる存在になることが

必要ということです。

それは我々が、プロとしての能力を

上げることで。お客様から信頼され

ファンになって頂くこと。

「あなたから買いたい」

「あなたに全てお任せします」

「あなたに出逢えて良かった」

「これからも末永くお願いね」

こんな言葉をたくさん頂けるレベルの高い

接客や販売をしていくことが大事だね。

同じく今日、楽天モバイルの記者発表会があり、10月1日からサービスが開始されるはずだったが延期となりました。

早くとも年内、遅ければ2020年4月1日〜開始となりそうです。

徐々にケータイキャリア各社の動向が

見えてきて、とても気になります。

何か胸騒ぎというかドキドキもするし

この変化にワクワクもする。

そしてウズウズする。

変化はチャンスだからです。

自分達の力を証明する時でもあるし

更に力を付けられる時でもある。

乱世にワクワクしてしまう自分がいる。

タギルね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

日本商店会ゴルフコンペ

今日は日本商店会ゴルフコンペ。

刺激的な仲間達は有り難いね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

軽井沢合宿

日本商店会軽井沢合宿。

ゴルフと経営勉強会とその後のbbqa。

この意識の高く

結果を残してる仲間からの

うちの会社の未来において

影響は計り知れない。

感謝！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

CSアワードからの刺激と行動変化

今日はP-UP  CSアワード2019に参加しました。

主催頂いたP-UP さん本当にありがとうございます。

全国1,200名のグループスタッフから

激戦を勝ち抜いた12名の決勝大会。

今年で４年目ですが毎年レベルが進化していて

こんな人達が居るケータイショップなら

絶対に大ファンになるし、我々の仕事の

価値を再認識した時間となりました。

また、レベルの高いファイナリスト達の

接客ロープレとプレゼンから

大きな気づきと、大きな悔しさを

頂きました。

CS社員にもあの舞台で１位を獲らせたい。

販売の仕事の本当の楽しさを伝えて欲しい。

終了後に幹部で振り返りの会。

１軒目は激マズ過ぎて早々と退出し

これは二軒目の焼肉。

強い現場を作るのは

ここに居る幹部達。

今日の学びと気づきを行動変化にし

自分の事業部を好転させることに集中！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』