新店舗立ち上げ時に仕組みづくりの大切さを痛感する

明日オープンのテルル新越谷の

工事も準備も大詰め。

と言うか、前日で大詰めとか

言ってる場合じゃ無い。

もう２８店舗目なんだし

潰れたお店も含めたら３５.３６店舗は

作って来てるのだから

前日までバタバタしてしまうのは

それだけの力であると言うこと。

過去にはオープン工事やオープン準備は

深夜まではもちろん、徹夜もあった。

その時は何かお祭り的にハイテンション

なわけだけど、それって未熟な証拠。

プロであれば、新店舗オープンだろうが

サクサクと涼しい顔で終わらせて

皆んなで軽く一杯飲んで帰るくらいが

当たり前に出来ないとな。

今回は新店舗立ち上げが

初めてのメンバーもいるし

新業態なので勝手も多少違う。

それを差し引いても

改善すべきところ満載。

新規出店も仕組みにしないとな。

と言うか仕組みは有るけれども

使われてないとか改善してないとか

放置してたらダメ。

タイミング良く今日の早朝勉強会の

テーマは「仕組みづくりに関する方針」だった。

そう言えば４年前の新店ラッシュの時に

仕組みづくりに関してブログを書いてたなと

思い出して、読み返してみた。

その時のブログ

↓↓↓

https://ameblo.jp/csshatyo/entry-12341879701.html

『仕組みづくりは重要な仕事』

当時も今も本質的に言ってることは

全くブレてないけど、今回の新店でも

仕組みづくりの大切さを痛感してる。

経験したことを自己成長につなげて欲しい。

新店舗立ち上げでもサクッと帰れる、

能力と仕組みを創らないとな。

仕組みは

使う側ではなく

創る側になること。

by ＣＳ経営計画書

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

変化を起こしてその経験から幹部の成長を願う

成長する時って

難しいこと

新しいこと

をやってるとき。

だから会社では意図的に

事業部を跨いだ人事異動や

勤務地異動という変化を与える。

効率だけ考えたら変化を与えず

同じことをさせて置いた方が良いが

それだとマンネリになり成長しないし

ダラダラと無駄な時間を過ごしてしまい

成長の機会損失という取り返しの

つかない事になってしまうから。

何の変化も無い中で

自発的に挑戦をし結果を出すなんて

そんな事のできる最強メンタルある人なんて

居ないよね。

少なくともうちの会社には

私も含めてそんな人は居ない。

だから

意図的に計画的に仕組みにして

あらゆる変化を起こしている。

そう考えると異動が多い会社って

真の愛情で社員を大切にしてるという事。

うちの会社も今期は人事異動があり

新店舗や新業態という変化があり

その変化を活用して社員の成長を

後押ししてる。

力がない場合は当然にうまくいかずに

自分の現在値を知ることになる。

変化のない時には気づかないから

強制的に気づかせ成長させる仕組み。

もし私が会社の短期的な利益や

自分の資産形成だけを考えたら

そんな事は絶対にやらない。

人事異動や新店舗や新業態なんて

本当にお金がかかるものだから。

それどころかストレスもかかるし

場合によっては社員が辞めてしまうかも

知れない。

そんなリスクを負いながらで実行するのは

綺麗事でも何でもなく社員の成長を

願っているから。

綺麗事で何千万円も何億円も

絶対にかけられないし。

当然に会社の永続的な成長を

望んでるのであればこれらの変化は

必要不可欠。

今まさにそのど真ん中にいるので

社員達が、特に幹部達がこの経験を活かして

成長してくれる事を本気で願ってる。

そんな今日この頃です。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

伝わる、報連相、具体的の大切さ

今日も新店舗の工事へ。

またまた問題勃発。

問題が起こる原因は

自分達が自ら起こしている。

伝える≠伝わる

報連相の大切さ

具体的にする事の大切さ

これら当たり前のことが

出来てない事が原因。

これらが出来てないと、関わる人達の

時間と労力とお金がドンドン無駄になる。

誰も喜ばないALL LOSEになる。

そして最後の責任は

すべてうちが取らなくてはならなくなる。

なので、あらためて

伝わる、報連相、具体的の

大切さを嫌というほど痛感する。

仕事って、特別な高度な特殊能力より

こんな当たり前のことがしっかりと

出来るだけで優秀になれる。

そしてその継続から信用され信頼される。

我々の現場にはウクライナのように

爆弾が飛んできたら

戦車が突撃してきたり

そんな理不尽極まりない事は起こらない。

すべて未然に防げるものだし

乗り越えていけるものばかり。

しかも全ては自分の怠慢や未熟さが原因。

忍耐しながら乗り越えます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

親友の命日から思うこと

今日3月4日は、中学時代の親友の命日。

亡くなってからあっという間に11年。

コロナなので皆んなで集まれなかったけど

オナチューのグループLINEでバカ話し。

しんみりするより明るく大笑いするのが

好きなやつだったので、良い命日になった。

創業から数年間の本当に苦しい時に

あいつにだいぶ愚痴ってて、その時に

あいつのバカさと明るさに

救われたのを思い出す。

今でも

苦しい事や不甲斐ない事があるけれど

死んだら苦しみもないけど喜びもない。

生きてるだけで丸儲けとは

本当にその通り。

まあ、いろいろとあるけれど

命あること以上に有り難いことって

そうそうないよね。

年令が増すに従い生きてることへの価値は

ドンドン上がり、死生観が高まっていく。

その死生観は、人生を生きていく上で

その人生を鮮やかに味わい深くするために

欠かせないものなんだよね。

人生二度なし。

楽しもっと！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

テルル新松戸店グランドオープン

今日は２７店舗目となる、

テルル新松戸店をグランドオープンしました。

コロナ禍もおり、１年４ヶ月ぶりの

新店舗オープンです。

世の中はまだまだコロナで閉塞感があり

日本経済の今後が心配では有りますが

そんな時だからこそ

今期は昨年の沈黙の鬱憤を晴らすが如く

まだまだ攻めていきます。

オープンにあたり多くのパートナー企業様に

ご支援ご協力を頂きありがとうございました。

新松戸という地は、新規事業として

通信業界に参入したキッカケの地です。

CSの２号店としてオープンしましたが

わずか２年数ヶ月で閉店撤退。

この時が人生で初めての閉店経験で

撤退時の解体工事や搬出や後片付けを

現地で経験した時は本当に悔しくて

涙が出たのを覚えています。

利益が出ないので撤退してるのに

後始末で更にお金が掛かり

泣きっ面にハチ状態でボロボロでした。

あれから１５年。

再びご縁がありリベンジのチャンスを頂き

ここ新松戸に戻って来ました。

今やあの時とは違い、持ってる武器は

それぞれレベルアップし、

１、人（社員の質と量）

⒉、物（独自サービス、運営ノウハウ）

３、金（現預金、金融機関からの信頼）

という３大経営資源は

比べ物にならない程に成長しています。

当時は、人なし、物なし、金なし、で

本当に生き残れてるのが不思議なくらいです。

今回こそは、その武器とCSイズムを活かして

地域のお客様に圧倒的に喜ばれ、必要とされ

永続的に愛され繁栄するお店にします。

そしてこの新たなステージで社員達の

成長と未来を創りたいと思います。

地域の皆さま。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

すべてはうまくいっている

何だか最近毎日のように問題が起こる。

まぁ今に始まった事では無いし

良くあることではあるし、振り返っても

創業２８年で問題が無かったことは無い。

問題が起こるということは

挑戦と変化をしている証拠。

何もやらなければ

行動を起こさなければ

失敗すら起こらない。

と言うことは

今、未来を創る挑戦をしてることで

様々な変化が起こり、進化してるということ。

これこそ、自分が望んでること。

つまり、長期的には

「すべてはうまくいっている」

という事。

成果がすぐに出なくとも

一時的な損失が出ようとも

焦ることも

びびることも

歩みを止めることも必要ない。

成功＝正しい考え方✖️諦めない実行力

なので、失敗から学び、PDCA7回転する。

だから力が備わるのだから。

過去もそうしてきたように

今もこれからも継続実行していくのみ。

まだまだ、やれる事はある。

まだまだ、やり切って無い。

慌てず、騒がず

淡々とやるべき事をやってくよ。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

挑戦と成長の３月に

今日から３月スタートです。

我々の通信業界では超繁忙期。

一年のうちで最重要月間。

そしてお客様目線では

新生活が始まる中での

スマホなどのＩＯＴデバイスを

新しくするワクワクする時。

スマホってそんなに頻繁に変えるものでもなく

2年3年と使い続ける大切なもの。

だからお客様に合った最適なアドバイスと共に

買い物を楽しんで欲しい。

お客様の喜びと

社員の喜び（成長）と

地域社会に良い影響を与える

そんなALLWINを体現する１ヶ月。

お客様も増えるので忙しいのは当然だけど

お客様感動と生産性と自己成長を

全て確立して行きたいね。

挑戦と成長の３月に！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

２月終了と３月に向けて

２月が終わりました。

CSでは第１Ｑが終わりました。

結果を踏まえて

良かった点は継続し

悪かった点は改善する。

やるべき事はそんなシンプルなこと。

３月は繁忙期なので

ここで出店攻勢です。

ワクワクするね。

３月も仕事を楽しんで行きます。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

新店舗の立ち上げから成長を願う

昨年はコロナ禍もあり

新規出店をせずに守りに徹してました。

期首の経営計画発表会でも宣言したように

今期は攻めて行きます。

その第一弾で明日はテルル新松戸店を

オープンします。

今回は物件選定から準備までを

全て社員に任せました。

新店舗立ち上げの経験の中で

どんなことに気づくのか。

その失敗と成功が社員を成長させる。

私はそれで良いと思ってる。

私が出しゃばらずに

社員に任せることにより

貴重な経験をして欲しい。

机上の空論ではなく

実践が一番気づくから。

その気づきを次に残してくれれば良い。

次に活かしてくれれば良い。

彼らの成長を心から願う。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

後輩経営者とのゴルフ練習からの経営談義ラーメン

今日はお休みを頂いてました。

昼間は家族の用事をもろもろ済まし

夜はゴルフの練習へ。

後輩経営者の立澤社長に声かけたら

すぐに飛んできました笑

このフットワークさすがだよね。

ふたりで、ゴルフ談義と動画を撮りながらの

スイングチェックをして、レベルアップに

本気の切磋琢磨。

その後は世界一のラーメンの

ニュータンタンへ。

相変わらずの行列にもめげずに

しっかり並びました。

ラーメンを食べながらも

お互いの現状報告や悩みや未来の目標などの

経営談義を語り合いマジで価値ある時間になった。

皆んなそれぞれ、問題や課題を抱えてる。

常にうまくいかないことと戦ってる。

どこに行っても、何才になってもそれは同じ。

そんな事はホント良くあることだし、

普通の、あるあるだから。

自分にだけ起こる悲劇ではなく

誰にでも、どこに居ても起こる普通のこと。

それを皆んな分かってるようで

分かってないよね。笑

逃げるのは簡単だし、楽になると思うが

だからこそ、それを乗り越えたものだけが

自分と自分の大切な人の理想の未来を創れる。

問題は本当に

毎日のように雪崩のように起こるけど

私はブレずに折れずに淡々とやり切るよ。

その責任があるから。

社長としての責任。

プロとしての責任。

そして

自分のために。

自分の大切な人達のために。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』