CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -130ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

子どもが立って乗れるショッピングカートが


LINEニュースで紹介されてました。





記事本文はこちら

↓↓↓

「紛うことなき神製品」子どもが立ち乗りできるショッピングカートに称賛 メーカーの狙いは「楽しいアトラクション感覚」 (ねとらぼ) https://u.lin.ee/6gM2snP?mediadetail=1&utm_source=line&utm_medium=share&utm_campaign=none



この記事を読むとこの製品の


開発メーカーや開発担当者の想いが見えるね。


私、こう言うの大好きなんです。



つーか、情熱もって仕事しているプロが大好き。




「いかに家族で楽しんでお買い物をしていただけるか」


そんな想いでこの商品を開発した人がいる。




私はそれだけで営業マンとして


この商品を売りたくなる。


つーか、実際にすげー売ると思うし


自信もある。笑






開発者の想いに共感して


沢山の家族に楽しんで笑顔で


買い物をしてもらいたいから。




そんな想いが強ければ


人より売るなんて簡単。


だって諦めないから。笑




断られたって諦めない営業マンは最強。


あの手この手で、試行錯誤だし、PDCA7回転。


そりゃそのうち確実に売れるし


売れる営業マンになって行く。





考えてみると営業や販売の仕事って


本当に沢山の開発者の想いを背負って


最前線でお客様へ届けられると言う


特権がある仕事。




「ありがとう」と御礼を言われるのは


開発者ではなく私達営業。




そして、次から次へと世の中に


新しい商品やサービスが出てくるのを


いち早く手に出来るし勉強も出来る。




特に我々通信業界は新しいIOT製品が出てくる。


それをお客様に届けられるのは営業マンの特権。




だから私はずっと営業の仕事に携わっている。


どんな会社でも営業やマーケティング部門はあり


誰かしらがお客様に届けるという役割の人がいる。




私の社会人人生はずっと営業であり


それが今の自分と今の会社を創ってきた。




開発者の熱き想いを届けて


お客様に喜んでいただける


そんな営業や販売の仕事って本当に


やり甲斐あると思う。






この記事を読んで、そんなことを思いました。


是非読んでください。


「紛うことなき神製品」子どもが立ち乗りできるショッピングカートに称賛 メーカーの狙いは「楽しいアトラクション感覚」 (ねとらぼ) https://u.lin.ee/6gM2snP?mediadetail=1&utm_source=line&utm_medium=share&utm_campaign=none





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』








今日は734回早朝勉強会でした。


講師は滝沢副部長。



テーマは「重点方針」




今期の重点方針である「アフターサポート」の


CS部門とES部分を自分の経験談を元に


わかりやすく伝えてました。




「正しい考え方」はあるので、成功するには


あとは「諦めない実行力」次第です。






今日で734回目の早朝勉強会。


もう16年間毎週毎週継続して734回。




早朝勉強会はもちろん給料も交通費も出るから


毎回100名近い社員に払う勉強会費用は


一回につき20万円として年間50回実施なら


年間費用は1000万円にもなる。





あらためて考えてみると凄い金額だよね。


社員の成長を願いつつ


会社の文化を創るために


時間と情熱とお金をかけている。



本気じゃないと出来ないこと。





参加する社員は正しい考え方をインプットし


感想発表でアウトプットすることで


記憶に定着させる。





講師をする幹部は、自ら講師をすることで


当事者意識が高まり


経営計画書の理解が高まり


何より100名規模の講師経験を積める。




この経験はそうそう出来ることではない。




100名の人達に経営計画書の内容を伝えること


自分が実行し経験して来たことから得た学びを


伝える経験は必ず財産になる。






16年間734回も継続して来てるけど


入社数年の若い社員達が16年間継続して


来てるわけではない。




早朝勉強会は会社の文化になってるものの


継続不足の若い社員が毎年毎年増えるので


全員に、その継続力がある訳ではない。





だからこそ先輩社員達の見本が大切だし


自分の成功失敗体験を伝える事が大切だし


口だけにならずに諦めない実行力を見せる事が大切。






良い習慣を付けるための早朝勉強会は


「薄紙を重ねるが如く」のこと。




734回とは734枚の薄紙を重ねること。


その高さはまだ10cmにも満たない。




わずか10m先から、その物体を見た場合、


少し出っ張ってるな程度にしか見えずに


まだまだ存在感とか認識とか出来るものでは無い。




年間1000万円かけてもその程度が現実。


しかしそれすらやらなければ成功なんてないし


本物にはなれない。



そんなに簡単に成功するほど甘く無いからね。




1回の早朝勉強会なら誰でも出来る。


しかしその誰でも出来ることであっても


16年間734回継続することは


誰でも出来ることでは無い。




更に1000回、2000回は至難の業。


しかしスポーツでも仕事でも成功する人は


その至難の業をやった人だけ。





特別な能力の無い我々が本物になるためには


正しい考え方と諦めない実行力が必要なんです。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』


















この三連休で全国各地で成人式がありました。


新成人の皆さんおめでとうございます。




私のかわいい姪っ子も今年成人式。


晴れ着姿に親戚一同よろこびました。





私が成人式の頃を思い出すと


自分の考え方の幼さに恥ずかしくなります。


今とはまるで別人のよう。





戸籍上は同じ個人でも、考え方が違うと


まったく違う人格になるよね。





20才の頃の自分は自分ファースト。


働く目的はお金を稼ぐこと。



自分で言うのもなんだけど


実行力と気合いと根性は抜群だったので


当然に良い結果は出て稼いでいたけど


そのままの考え方で起業するとうまく行かない。





社会の厳しさと自分の未熟さで失敗の連続。


瀕死の重症的に失敗を重ねて、さすがに


自分を変える決意をする。





もともと、諦めない実行力は持ち合わせていたので


あとは、正しい考え方が備われば、そりゃ成功する。




瀕死の失敗のおかげで


正しい考え方と諦めない実行力の大切さに気づき


学びまくって、教えてもらうために


全国を飛び回った。





20才の頃の自分の未熟さは今でも思い出す。


当時の間違った考え方や失敗は今でもリアルに


覚えている。





だからうちの若い社員達が未熟でも


失敗しても良いと思ってる。


逆に実行力が高く、諦めないシツコさがあって


失敗の多いヤツはかわいいとさえ思う。





しかし、やはりそのままではダメで


どこかで気づかないといけない。自ら。


人に言われてのやらされ感は何の意味もない。




自らの感性で頭をハンマーで殴られるような


衝撃と共に気づかないと変わらない。





しかし、そいつの考え方が正しいものに


変わったらそれはそれは伸び代が半端ない。


元々もってるエネルギーは凄いのだから。





それでも実行力の高いヤツは、我も強い。


プライドも高く他責思考もある。




これを打破するためには素直さしかない。


自分の非を認める素直さ。


素直さ=器のデカさと言っても良い。





だから、我が社の採用基準は


「明るく、素直な、負けず嫌い」の3つ。




人が成功するために


人が成長するために




素直さって大事だよね。





どんなにとんがっても良いし


多少、道を外れても良い。




素直ささえあれば


いつからでも人生はやり直せるから。




今年の成人の日を迎えて


そんなことを思いました。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






先日の発表でWBC日本代表に


大谷翔平選手が選ばれました!



その時のインタビュー記事。

↓↓↓

https://u.lin.ee/qVtW7cC?mediadetail=1&utm_source=line&utm_medium=share&utm_campaign=none




なんかすでに大谷選手が言うと


説得力が半端ない。




これが結果を出してる人のオーラ。


まさに「何を言うかではなく誰が言うか」の


レベルで、イチロー級になるのも時間の問題だね。




一部抜粋

↓↓↓

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――勝ちたい思いの根底にあるものは

野球を始めてから今日まで、1位以外を目指したことはない。負けていいと思ったことはない。その中で、自分の目標の大会で勝ちたいと思うのは自然の流れかなと思います。




――現在の調整具合は

調整は例年通り。去年、一昨年と同じ感じにできている。良い状態で臨めるのではないかと思っている。



――チーム内での立ち位置はどうなりそうか

言葉で引っ張るタイプではない。やることをしっかりやりたい。誰かに言われてやるような選手たちではない。役割を個人個人がこなしていくのが良いチームになる一つの要因。自分も含めて、やるべきことをやっていく。



――楽しみにしていること

特にないです。ある意味、試合を楽しみにしている。遊ぶ楽しみとは違って、緊張感を含めた、なかなか味わうことができない試合という意味での楽しみ。遊びの野球とはまた違う、緊張感の中の楽しみです。



――ファンへ

短期決戦なので数少ない試合ですけど、選手たちも勝つことを考えていますし、ファンの人たちも勝つことが見ていて1番おもしろいんじゃないか。一緒になって戦っていきたい。

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この一文が一番響いたね。


「野球を始めてから今日まで、1位以外を目指したことはない。負けていいと思ったことはない」




マジでかっけー!!!


しびれるね。


もはや、リアル漫画の主人公のセリフ。




あんなに優しそうな顔をしてるのに、その心に秘めた闘志、情熱、負けず嫌いさのプロ根性とエネルギーは半端ない。




同じ日本人として私も頑張ります!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






管理職の日報を日々見ていて思うこと。




その日の行動記録の羅列。


面談とかラウンドとか◯◯チェックとか。




それはそれとして良いとしても


本来やるべき事は




行動してどんな問題発見をしたのか?


そこからどんな具体的改善策を実行したのか?




これが日報に明記されてないと何も好転しない。




◯◯したいと思います!


◯◯を考えて行きます!


◯◯に気をつけて行きます!




これだとただの精神論になってしまう。





問題発見→問題解決→好転するために


具体的な実行(アクション)が何より大事。





今期の重点方針の実行について


今後管理職が、何を変えて、どう動くかだね。









『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







今日は経営者仲間達との新年会でした。









お互いの近況報告や経営課題など


いつもながらに本音で濃密な時間でした。






かれこれ16年の付き合いになります。


お互いが良きライバルであり同志であることが


本当に有り難い。





出逢ってから今までに幾多の試練があり


それを笑い話に出来てるので


これからも試練があってもその全てを


笑えるネタに出来ると思います。





この習慣やマインドって


すごい財産だなーと思いました。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





もう次期iPhone15関連のニュース。


円安が少し落ち着いて値下げするとか。


https://www.appbank.net/2023/01/06/technology/2370179.php



先日、1ドル=129円台もあって


円安から円高へ戻りつつある。




円安もインフレも急激な変化はほんと良くない。





今日も幹部達と今年の社員旅行の話しになり


海外も含めて行き先を検討してますが


円安だと折角の海外旅行も支出が気になる。




もう少し円高になって欲しいけど


自分達の都合で動くほど甘くない。




コントロール出来ない世界の為替相場より


コントロール出来る自分の仕事の成果に


集中した方が良いよね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

本社は今日から仕事始め。





大西統括の2週連続講師による


早朝勉強会からスタート。


今期の重点方針をしっかり伝えてくれました。





今日は久しぶりにに朗報が有りました。


新年早々、嬉しいですね。





人生も経営も、いつも良い事ばかりではなく


どちらかと言うと悪いことや問題の方が多い。





しかし、そこに腐らず、諦めない実行力で


やっているとほんのたまに良いことがあるモノ。




今日はそんな珍しい1日でした。笑




チャンスを運んできてくれるのはやはり人。


その人と有益性で繋がれてるからこそ


たまにチャンスを運んできて貰える。




有り難いことだね。


振り返ってみるとそんな周りの人達のお陰だけで


28年間経営してきたと思えるほど


人に恵まれてるし、与えられてる。




だからこそ与えてもらってばかりでは


かっこ悪いから、口だけではなく恩返ししないとな。




その前に折角いただいたこのチャンスを


活かして成果に繋げないと台無しにしてしまう。




ほんと活かすも殺すのも自分次第。




2023年も頑張るぜ!




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







正月といえば箱根駅伝。


今年は2年ぶりに駒澤大学が優勝しました。


大学駅伝3冠達成の圧倒的勝利。


https://www3.nhk.or.jp/news/html/20230103/k10013940001000.html




私も駒澤大学ではここ5何ほど


授業をさせて貰ってる立場としては


尚更うれしいものですね。









箱根駅伝優勝や3冠達成には


どれだけの苦しみと努力を乗り越えてきたのか。


だからこその感動があるんだよね。


















駅伝の一番好きなシーンは襷を渡すシーン。



走り切った選手は襷を渡すと倒れ込む。











自分に与えられた区間を全力を出し切って走る。


共に戦う仲間に襷を渡すために。


このシーンを観るたびに熱いものを感じる。




箱根駅伝は今年で99年目。


100年近くこのシーンは繰り返されてる。





「今の若者は…」という偏見は関係なく


いつの時代の若者達も仲間に襷を渡すために


全力を出し切って走ってきた。




だからこそ99年も続くのだと思います。








仕事も同じだよね。




箱根駅伝の選手のように、自分に与えられた


役割を全力を出し切ってやり切る。


仲間と共に良い結果を喜び合う。




それは仕事の価値そのもの。




そんな箱根駅伝も仕事も最高だね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』





今日から全店舗営業開始です!


今日は山梨エリアに多くのお客様が


ご来店されてましたね!





事前の仕込みが良かったのか?


地域性なのか?


たまたまなのか?





この辺りを幹部が吸い上げて


再現性ある仕組みにすることが大切。







世間を見渡してみると、飲食業などの


大手チェーン店は大晦日も元旦も営業してて


どこも業績は良さそうだね。




なかなかタフですね。







うちは今日からだけど


お客様の喜びのために


がんばって行きましょう!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』