CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ -115ページ目

CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

社員旅行プーケット2日目。




色々写真忘れのため、夜の部から。

















『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

社員旅行プレミアム組始まりました!


プーケットへ!



























初日のディナーはステーキ&シーフード。


メッチャ美味かった!














4日間楽しみます!






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

明日からプレミアム社員旅行です。





プレミアム組は、前期成績優秀者達で


行き先はプーケットへ行ってきます。





コロナ禍があったので海外への社員旅行は


丸3年振りかな。





いつもはプレミアム組は3組だったけど


今回は1組なので少しグレードアップしてます。


今年の人達は、ラッキーですね。笑





今は、コロナ明けで旅行者が増えてるので


ホテルも航空券も全てが値上がりしてる。


しかも円安なので海外は更に割高。




1組で良かったかも…笑


目一杯、楽しんでリフレッシュして親睦して


それを仕事に活かしていきます!^ ^






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』














6月1日から下期が始まりました。




上期の不足分を巻き返す下期に。


そのためには中長期的にも短期的にも


それぞれの取組みが求められる。





役職が上がるほどにその責任は重くなるし


判断を間違えれば下期に巻き返すどころか


更に悪化することもある。





しかし、だからと言って


止まってもいられない。




挑戦あるのみ。


スピードでね。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』






大雨での時短営業から明けて今日、


店舗が浸水被害に遭いました。









この写真は昨夜、幹部が駆けつけた時のもの。


ほんとひどい状態。




これでは営業にならないので今日は休業です。





この店舗は周辺と比べて少し低いところにあり


浸水しやすい立地。





だからもっと浸水対策をしっかりやらないと。


誰が店長になっても浸水対策できるような


仕組みとルールを作らないと。




台風のたびに浸水してたのでは


シャレにならない。




床下電気系統は全滅だし、カーペットや


その他の補修工事や清掃もしなくてはならず


休業で店舗実績はゼロ状態のトリプルパンチ。






全国でも今回の台風で被害にあった人達が


沢山います。




めげずに再発防止します。




『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



今日の大雨すごかったですね。


新幹線も停まってたらしいし。





CS店舗は時短営業にして


社員を早めに帰しました。





こういう時に逆らってもしょうがない。


MG(マネジメントゲーム)でリスクカードを


引いた感じだね。笑




【リスクカード】

大雨が降って全店舗時短営業により

1店舗につき10支払う(28店舗280)






自分にコントロール出来ない事に


一喜一憂してもしょうがないので


受け入れて挽回することを考えれば良い。




明日からの土日で挽回しよう!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



明るい未来を創るために、今動き出す。


今日はそんな1日でした。









今の挑戦が未来を創る。


そして未来は自分で作る。


自分株式会社の社長だから。





やるしか無いね。


挑戦あるのみ。






やってみなわからん。


やったことしか残らん。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』




今日の会食は




トゥルース天野社長と


東宝ハウスの佐井川社長と。





この2人からの学びは有り難い。


事業承継に関すること


後継者育成に関すること


本当に感謝です。




本音のフルオープンの人との対話は


本当に面白いし有り難いね。







二次会は天野社長とサシ飲み。








自分より事業規模の大きな会社の社長からの


学びは本当に有り難い。





次回の7月開催決定です。


ありがとうございました!





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』



日々起こる問題を仕組みで解決する事こそが


自分の力を付けることになる。




これは、予習<復習。




起きる問題を事前に予測して予習できないし


予習できたとしても自分事に捉えられないから


予習したことすら覚えてなく時間の無駄。







だから最初は、問題が起きた事をひたすら


解決しまくるしか無い。


その時に仕組みを考えるから成長する。






しかし起きた問題に問題対処してるだけでは


ただのモグラ叩きになってしまうのでダメ。


疲弊して仕事が辛くなって挫折する。



❌問題対処 

⭕️問題解決



という事。







問題解決とは




再発防止


他者共有


他者教育



これらを仕組みでやる事。




自分の経験を如何に部下や他者に共有し


予習では無く復習という経験値に出来るか。




SMG以上の仕事はまさにこれ。




毎日が


問題発見→問題解決→好転であり


仕組みづくり。





しかし、いつも言ってる事は同じだねwww



でもそれこそが本当に大切だからしょうがないね。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』







CSリレーションズでは


5月を親孝行月間としています。





社員達から社内Facebookグループで


その報告が毎日毎日上がってきます。






新入社員には親孝行手当を支給し


初任給でプレゼント等なにかしらの


親孝行をして貰ってます。











親孝行とは言っても




プレゼントでなくとも良いし


電話して声を聴かせても良いし


テレビ電話で顔を見せても良い。






また、親孝行と言ってるものの


実際には実の親でなくとも良い。






親が他界しているなら


お墓参りしても良いし


静かに想いを馳せ感謝しても良いし


祖父母や親戚やお世話になった恩人へ


久し振りに連絡して「その節はお世話になり、


ありがとうございます」と伝えるだけでも良い。






大切なのは、感謝の気持ちを行動に


移すことだから。







親であれ


親戚であれ


恩人であれ





感謝を伝えた人が喜んでいる姿を見ると





感謝できる人が居ること自体が


幸せなことだと気づくんだよね。


自分の心が満たされるのが分かるから。







「ビジネスの真髄は親孝行にあり」と


言いますが、歳をとるほどにそれを実感します。




若い時には気づかなかったことが


今は良く分かります。








仕事とは



お客様が喜ぶことをするものであり


お客様の喜びが自分の喜びになること。






命を与えてくれて育ててくれた親も


給料を与えてくれて成長させてくれるお客様も


自分の人生においてとても重要な人。






その人達に、恩や感謝の気持ちを感じて


その人達に、喜んで貰いたいと行動する。





つまり「恩感力が他喜力を生む」と言うこと。




これまさに、ビジネスの真髄。





『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』