同じ環境でも楽しんで仕事をする人とやらされ感の人がいる

会食で飲食店をよく利用するのだけど

そこで働いてる人達の中でたまに

ビックリするほど良い人に会う事がある。

料理の説明をするにも

自分の好みやオススメを言うにしても

おしぼり出す時もお皿を下げる時も

全てが感じ良い人っている。

その人から感じるのは「愛社精神」。

その会社がその店が好きで堪らない感。

だから仕事が楽しくてしょうがない感じ。

先日も「今大学生でバイトしてるんです」

と言ってた、学生に出逢ったのだが

数多い食材の産地や、味の特徴の説明や

シェフのこだわりや、自分の食べた感想などを

本当に詳しく魅力的に伝えてくれて感動しました。

よっぽど勉強してる事は容易に想像が

ついたけど、そんな事をひけらかさずに

終始、楽しそうに働いていた。

すごいなーと本当に感心しました。

きっとこの大学生はどこの企業に就職しても

活躍するだろうし、仕事を楽しめるんだろうな。

その逆に出逢うと嫌な気持ちになる人もいる。

それは「やらされ感」で仕事をしてる人。

私はそう言う人が本当に嫌い。

これ不思議な事に先程の大学生バイトと

同じ店にも「やらされ感」の人がいた。

同じ環境で仕事してるのにホント不思議だよね。

イヤイヤ仕事をしてる人を見ると

本当に残念な気持ちになる。

そんなに嫌ならとっとと辞めて

他で働けば良いのにと思う。

辞めないのなら

今の仕事でスキルアップに励み

出来る事を増やしてお客様に喜ばれる自分に

なれば良いのにと心から思う。

今や世の中は空前の人手不足なのだから

仕事なんて幾らでもあるのにね。

まあ、それでも「やらされ感」で

イヤイヤ仕事してる人はどこに行っても

同じだと思う。

結局は

仕事を変えるのではなく

自分を変えないと同じ結果の繰り返し。

本質が変わらないのだから当然だね。

うちの会社はどうなのだろうかと心配になる。

お客様から見て、楽しそうに仕事をしているか

それともやらされ感でイヤイヤやってるか。

同じ環境でも違いが出るのかな。

社員を信じてはいるものの

お客様目線が気になってしまうね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

当事者意識と新幹線型

CS経営計画書Ｐ154に記載してある一文。

『不憤不啓』

『不憤不啓』

(憤せずんば啓せず、非せずんば発せず)

 自ら求め、疑問の解決に向って情熱が盛り上がるようでなければ、 教えない。言いたいのだが言葉が出てこないという状態にならなけ れば、教示しない。例えば四角なものを教えるにしても、一隅だけ 教え他の三隅は自ら類推し反応する様でなければ、重ねて教える様な 事はしない。

孔子の論語より

====================

問題発見した時、自分で考えて問題解決しようとする意欲がなければ、その人を教え導くことはしない。

自分の考えをどう表現してよいか、どう伝えるか本気で悩んでいなければ、本人を教え導くことはしない。

問題解決するヒントは 4 あるが、解決するためのヒントを 1 つ与えれば、 その他の3を自分で考えるようでなければ二度と教えることはない。 そうしなければ本人の本当の力にならないから。

====================

今までも今でも散々社員教育や人財育成には

時間と情熱とお金をかけてきたし、かけてる。

しかし、結局のところ

当事者意識と新幹線型で仕事に向き合う

姿勢が無い限り、何を与えても無駄。

それでも、その中の数人でもCSイズムを

引き継いでいく者がいる事を信じて続けてる。

そんな幹部が出てくるかは社長次第。

結論、自分次第といういつもの着地。

自分との戦いは続く。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

カッコいい大人の諦めない姿

先日、久し振りに福島正伸先生の

講演会を聞いたからか、この本を再読。

リアルな癌との闘病記録な本。

16年前に塾で学ばせて貰ってる頃から

リーダーの諦めない大切さを伝えてくれて

ましたが、自分の闘病でも諦めない姿を

見せてくれてるリアルな本。

人間は苦しい時に、

その人の本性が出るし

その人の本質が見える。

福島先生の本質はやはり真のリーダーでした。

私も福島先生のようなカッコいい大人で

ありたい。

強烈に憧れて尊敬します。

まだまだ自分だけど

そこに向かいたいと思います。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

最終クォーターの３ヶ月

うちの会社は9月1日から最終クォーター。

まさにラストスパートの３ヶ月間が始まりました。

幹部達を中心に先月からラスト4ヶ月目標が

先んじて始まってますが本当に追い込みです。

今月は新型iPhoneの発売もあるし

店長のフロマネ力が問われます。

その店長の力を引き出すのが

サブマネージャー以上の管理職の仕事であり役割。

腕の見せ所だね。

決めたＫＰＩを注視して目標達成していきましょう。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

再び自分との戦い

フルマラソンに向けて

走り出しました。

去年は両膝の靭帯損傷して

地獄の苦しみだったので

今年は気をつけたいと思います。

しかも現在は過去最高体重なので

ここから８kgは落とさないと自分に

苦しみが返ってくる。

何とかしないといけないね。

会食は減らせないので酒の量を

減らすしかないかな。

再び、自分との戦い。

楽しめる自分になれるかな。

今日は走る楽しみを思い出せないまま

苦しみの5kmでした。

１キロ７分以上もかかってるのに

ゼーハーゼーハーして、死ぬかと思ったｗ

マジで先が思いやられる。

身体は衰える一方の中で

56才のフルマラソン。

がんばります！

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

１年目研修

今日は１年目研修@銀座でした。

入社から丸５ヶ月が過ぎたので

振り返りと初心を思い出す時間となりました。

久し振りに14期生達の顔が見れて嬉しかったね。

そして約１時間の時間を貰って話しました。

１年目の今やるべき事、仕事を楽しめる力が

大切だと伝えました。

まあでも何より14期生達の一番の喜びは

同期と集えたことだろうな。

これに尽きるよね。

価値観の合う仲間達と時間を共有する喜び。

お互いの近況を話し合ったり

お互いの成長を感じあったり

ほんとコレが楽しいんだよね。

まだまだ駆け出しの１年目。

これからの成長が楽しみです。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

思い出が1番の財産

今日は朝から大松閣で福島正伸先生の

特別講演会でした。

16年前に福島正伸先生の夢塾に参加して

掛け替えのない仲間達と出逢いました。

そして人生のメンターと出逢いました。

その原点である福島先生との再会。

久し振りでしたが本当に嬉しかった。

企画してくれた松野さんの器のデカさにも

あらためて感動しました。

なんか素敵な人達が周りに居てくれる幸せを

マジで感じましたね。

あの16年前の

苦しさ

悔しさ

不甲斐なさ

挫折感

が、蘇りました。

福島先生は本物のスーパーポジティブ。

最強中の最強です。

そして、今がどれだけ恵まれてて

有り難いなと思いました。

今、こうして命があって

目標に向かって邁進できてて

失敗したり乗り越えたり出来るからこそ

感動的な思い出が出来る。

それが人生で一番の財産になるね。

いつも関わってくれる皆様への感謝を

思い出させてくれた1日になりました。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

松野さん還暦祝い

今日は16年前に共に学んだ仲間達が

全国から集まり、松野さんの還暦祝いでした。

今や歯科業界で大成功されてる松野さん。

集まったのは埼玉の飯能市の大松閣。

うちのアメニティ事業部もお世話になってる、

100年続く老舗旅館です。

久しぶりに会う仲間も沢山いて

近況報告やら経営談義やらで

盛り上がりました。

明日はスペシャルゲスト登場です。

切磋琢磨した仲間って良いですね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

やる気の無い人に注目するよりやる気のみなぎってる人と交流する大切さ

日本の国力が落ちている。

もう最近はこんな事がよく言われる。

今日もこんなニュース。

日本人の生産性は全然上がらない。

そりゃそうだよね。

日本人のやる気は世界でダントツ最下位。

↓↓↓

https://www.deltamarketing.co.jp/personnel/training/1616.html

世界でダントツ最下位！日本企業の社員のやる気はなぜこんなに低いのか？ | 株式会社デルタマーケティング

やる気がないから生産性は上がらず

生産性が上がらないのだから給料は上がらず

給料が上がらないから不平不満ばかり上がる。

挙げ句に円安は進み、インフレは進み

持ってる「円」の価値はドンドン下がる。

本当に悪循環。

でも今の日本の低迷は誰でも予測できた。

だって海外に行くとそこの国で働く人達は

やる気に溢れてる人が多かったから。

貪欲なまでにハングリーで

礼儀とかホスピタリティとか度外視にしても

何よりやる気がみなぎっててギラギラしてた。

だからそのうち数年後には日本は抜かれるね

と、海外に行ってた人達のほとんどが言っていた。

そりゃ当たり前だよね。笑

やる気がない奴が

やる気がみなぎってる奴に

勝てるわけがない。

うちの会社にはこれらのニュースや記事に

あるようなやる気の無い社員は少ない。

たぶんゼロでは無いが、ダントツ最下位の

比率では無いはず。

しかし、日本の中でも知らない会社でも

ハングリーに仕事をしている人達は沢山いる。

そんな人達と出逢い交わることで

お互いが刺激をもらい切磋琢磨していける。

うちのやる気のある社員にはどんどんチャンスを

与えたいと思ってる。

やる気の無い人達のニュースに注目するより

やる気がみなぎってる人達と交流する。

井の中の蛙にならないように

勉強することって大切だよね。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』

後継者育成・事業承継勉強会

今日は西新宿な１日でした。

まずは人材系企業の社長との

ランチと三井ビルで商談から。

ランチはなんと35年前に良く行っていた

旧モーベンピック(知る人ぞ知る)で懐かしかったね。

今は和食系のお店でした。

焼魚ランチ美味かったです。

その後はお隣の住友ビルに移動して

後継者育成・事業承継勉強会。

佐井川社長と天野社長と共に

幹部を交えたリアルな勉強会。

参加したうちの幹部も気づきがあったと思います。

懇親会も楽しかったなー。

今後は3ヶ月に１回の開催も決定し

継続的に学んでいきたいと思います。

こんなリアルに学べる環境はメッチャ有り難い。

今後の成長と別の形でお返しして行きます！

佐井川社長、天野社長。

これからもよろしくお願いします！