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コンサルサルのぶろぐ-思考、読書、雑感などを語る

外資系IT企業で働くコンサルタント&プレイングマネージャーのブログです。日々の雑感や読書日記を紹介します。

この節では、「分析」というものはそんなに難しいことではない、ということを理解して頂きたい。

さて下の写真を見て頂きたい。あなたは何が見えるだろうか?


図2-1


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「家族が公園で遊んでいる」「芝生で大人が子供を囲っている」など、いろいろな見方ができるだろう。この写真を見て「家族」とか「公園」というキーワードが挙がった方はなぜそう思ったのか考えてもらいたい。もしかしたらそんなに深い理由はなくて、単純に「そう思った」という人も多いのではないか?


分析力を身につけるためには、客観的な事実と自分の主観的な意見を区別することが必要である。今回の写真を見て、推測で答えてしまった方は是非「事実」と「意見」の区別を意識してもらいたい。



経営コンサルタントで有名な大前研一氏は情報について下記のように述べている。


「情報が本当に自分の血となり肉となるためには、その情報を自分で加工しなければならない。



情報というのは、加工しないことには何の価値も生まないのだ。


手に入れた一次情報の意味を考え、時に疑い、ストックした情報を照らし合わせて、栄養のある情報だけを吸収して自分の中に取り込み、あとは捨てる・・・というプロセスが必要なのだ


この文言をヒントにして、分析について考えてみたい。


分析とは「情報に価値を与えること」という定義が一つ見えてくる。


しかし「情報に価値を与えること」というとちょっと概念的でわかりにくいだろう。私はこの「分析」という行為をわかりやすく次のような図で受講生に説明している。


図2-2


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この「Fact(事実)」から「Finding(気づき・意見)」を導出する行為が「分析」である??_。そして図に「So What?」「Why?」と書かれているとおり、Findingをするには「ロジカル」に考えることが必要なのである。


Factは何かを押さえて、Findingする。これこそ「分析」なのである。どこか難しい「分析」という行為がみなさんにとって「なーんだ、そんなことか」といった具合に身近になったのではないか。


次の図を見て欲しい。


図2-3


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あなたはどのようなFindingをしただろうか?


「傘を持っていこう!」と答えた方は少し勇み足。傘を持っていく前に一つFindingをしているはずである。そう「雨が降るだろう」と。


日常生活でもわれわれは常に目の前にある事実から何かを気づき・発見し、意思決定をしているのである。分析というのそんなに難しいものではない。


次の節では具体的な3つの分析手法について述べていこうと思う。















分析について学ぶ前にまず「分析」の準備運動をしていきたいと思う。そもそも分析ってなぜするのだろうか?

分析とは何か、というのは次節より説明をしていくが、まず分析の対象となる「情報」について学んでみたいと思う。

近年情報量が増大していると言われている。確かにGoogleやYahoo!といった検索エンジンが日常的に使われるようになり、いつでもどこでも欲しい情報が手に入る。一方で、情報量が多すぎて、何が重要なのかを判断するのが難しくなっている方々も多いのではないだろうか。

総務省の報告でも、この約15年間の間に我々の周りの情報量は極端に増加しているという。1995年には人が消費できる情報量と選択できる情報量が等しかったの対して、1995年には選択可能情報量が消費可能情報量の400倍近くに膨らんでいる。人の消費可能量は劇的に増大すると思えないので、今後この開きはもっと大きくなるだろう。


図:情報流通量について


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まさに我々は「人は情報の洪水に溺れている」のである。

その情報を処理する能力として一般的には3つの要素が挙げられている ――  それは、「情報収集能力」「情報選別能力」そして「情報分析能力」の3つである。情報の入手および選別に関しては、「リサーチスキル」という講座で説明をする。今回は「情報分析能力」にフォーカスをしていきたいと思う。

本日よりグローバルリーダーになるための2番目の「思考」として、「分析力」について説明をしていきたい。


グローバルリーダーになる為には、現状や課題の本質を的確に捉え、実行に移していくことが必要だと考えている。その「現状や課題の本質」を捉える力の一つが「分析力」である。本「分析力」では下記の3つをゴールとして皆さんと一緒に学んでいきたい。


【ゴール】

  •  「分析」とは何かを理解する
  •  3つの分析方法を用いて単純な事象を考察できる
  •  常に「分析する姿勢」を意識できるようになる

本「分析力」は私が作っている講座の中でも、非常におもしろく、また有益な講座の一つであると自負している。是非楽しんで受けて頂きたい。



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「NHK週間子供ニュース」でおなじみの池上彰氏の著作。

本書は現在の世界情勢・国際関係について膨大な情報量を基に書かれた400ページにおよぶ大著である。

池上氏の本でここまで学術書に近い形式で書かれた本は他にないのではないかと思う。


下記アマゾンの紹介文

「衰退しつつあると見られる一方で、依然として巨大な潜在能力を秘めるアメリカ。昇竜のように発展を続ける21世紀の超大国・中国。軍事力と豊富なエネルギー資源を武器に復活を遂げた、謎だらけの大国・ロシア。日本人の気づかないところで、すでにアメリカ以上の実力を蓄えたEU。膨大な量の原油を支配下に置き、今や中東の盟主ともなったサウジアラビア。そして、必死に生き残りへの道を模索する、アジアのリーダー・日本。世界を掛けて激突する巨大国家群の衝突の行方を、気鋭のジャーナリスト池上彰が斬る。」


「アメリカ v.s 中国」「アメリカ v.s EU」「日本 v.s 中国」「アメリカ v.s サウジアラビア」「ロシア v.s アメリカ・EU」といった普段我々になじみある国から、一方でなじみのない国について経済・歴史・政治など様々な視点で現在の状況を分析しており、本書を読んで自分の世界観の狭さ・日常的な関心の薄さを反省させられた。


本書巻末にある参考文献も非常に有益である。

さてロジカルシンキングの章はこれでおしまいである。最初に設定した下記の目的とゴールを皆さんは達成できたであろうか。


【目的】

グローバルリーダーになるための思考方法の一つである「ロジカルシンキング」を身につける第一歩を踏み出す


【ゴール】

1. ロジカルシンキングとは何かを理解する

2. ロジカルシンキングをどのように使えばいいのかわかる

  3. ロジカルシンキングのメリット・デメリットを理解する


ロジカルシンキングとは「相手がわかりやすい!」と思わせる思考である。まずこれを理解して頂ければ後続のシンキングも理解が早いだろう。


最後に「グローバルリーダーになる人は、ロジカルシンキングがすべてじゃない!」ということをメッセージとして本章を終わりたい。皆さんは2003年に起こったイラク戦争を覚えているだろうか。私は国際関係の線もではないので詳述は避けるが、あの時のブッシュ政権には、イラク戦争を開戦するロジックがあった。故に戦争を起こしたのである。簡単に言えば、大量破壊兵器をイラクは保持している。イラクのフセイン政権は世界の安保環境を脅かしている。ゆえにアメリカが抑止するというものである(この他にも、アルカイーダとの関係や国連安保理決議違反などあるが割愛する)。全てのアメリカ国民とは言わないが、多くの人々がこのロジックに納得していた。ここで言いたいことは大量破壊兵器があったかどうかという話ではなく、ロジックがいくら正しくても、出発点を間違えると間違った結論に至ることがあるということである。「グローバルリーダーになる人は、ロジカルシンキングがすべてじゃない!」ということを結論として本章を終わりたいと思う。


【ロジカルシンキング全般を知りたい人向け】

ロジカルシンキング - 論理的な思考と構成のスキル 照屋華子・岡田恵子(東洋経済新報社、2001年)、2310円

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ロジカルシンキングのノウハウ・ドゥハウ HRインスティチュート編(PHP研究所、2001年)、1680円


【トレーニング編】

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13歳からの論理ノート 小野田博一(PHP研究所、2006年)、1155円


【ちょっと応用編】

ロジカルプレゼンテーション 高田貴久(英治出版、2004年)、1890円

ロジカル・リスニング 船川淳志(ダイヤモンド社、2006年)、2310円








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本書は「思考」の本を下図多く手がけおられる「野矢 茂樹 」氏の著作。

論理的思考関連のインプットは著者の作品を私も様々参考にさせてもらっている。


子供のときの我々は「考える」ことが仕事だった。そういっても過言ではないだろう。

見るもの全てが新しくよく親に「なぜなぜ」と聞いていた-そんな記憶はないだろうか?


本書も「考えること」は難しくないんだということをテーマに考えることや「論理思考」について詩的にわかりやすく書かれている"哲学書"であろう。


一押しの一冊である。

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先月読んだスティグリッツの書籍を受けて、手に取った本。今後知識基盤経済が進むにあたって、知的資本の一つである知的財産の価値が高くなる。その知的財産について法律面から非常にわかりやすく書かれている。入門書として、概要を知りたい方におすすめの本である。

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本書はアクセンチュア リスクマネジメントグループにより執筆された本。

リスクマネジメントの入門書というよりもアクセンチュアのリスクマネジメントの考え方、これまでのプロジェクト事例からの知見が書かれている。多々事例が入っているのだが、その部分は非常におもしろい。


リスクを管理することも大事であるが、それ以上にリスクを「認識」する力が大事だと個人的には思っている。本書を読みながら、リスク認識力を上げていくにはどうしたらいいのか、深く考えてみたいと思った。

ロジカルシンキングを更に強化させるために前章では「心得」を学んだ。本節では心得と共にロジシン強化のための「ツール」について一緒に学んでいきたいと思う。ツールも文字通り、あくまで「手段」である。これが使えた・使えないでロジカルシンキングの能力が劇的に変化するわけではない、しかしこのツールを「知る」ことで、「相手にわかりやすい」と思わせることがより容易になるだろう。


そのロジカルシンキングの3つのツールとは「ロジックツリー」「マトリックス」「プロセス」である。どれも聞いたことがあるものではないだろうか。このシンプルなツールを使いこなすことで、みなさんのロジカルシンキングをより強化することができる。



2-1


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ツールを使うメリット ― それは思考を「見える化」することができることにある。ロジカルシンキングが苦手という人に多いのが、次々と思考が連鎖するに従って、過去に考えていたことを忘れたり、複雑になってしまったりしてうんざりするということである。確かに論理を詰めていくことは非常に骨が折れる作業であるが、このツールを見えるかすることで、その「うんざり」がだいぶ軽減されるだろう。


それでは一つ一つのツールを見ていこう。



2-1 ロジックツリー


このロジックツリーは正にロジカルシンキングの代名詞とも呼ぶべきツールである。「樹木図」と呼ばれることもあるが、① 大きいテーマや問題をブレイクダウンシ、細分化していく。または、②小さな問題や事象を積み上げて、一つの集合体として捉えるために使用される。


このロジックツリーのメリットはそれぞれ、①全体を見て考える、②考えの幅が広がる、③他人に説明をしやすくなり、論理的に物事を伝えやすくなる という3つである。図解化されることで、先ほどのツールのメリットで述べたとおり、マクロでもミクロでも捉える事が可能になる。


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このロジックツリーを作成する上で意識をしてもらいたいのが「MECE(ミーシー)」である。

MECEとは、”Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive”の頭文字を取った言葉であり、「各事柄間にダブり(重なり)がなく、全体としてモレがない」状態」を指す。




下図を見ながら考えるとなぜMECEが大事なのかわかりやすい。


2-3


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例えば、あなたは旅行業者の企画担当だとする。何か旅行の企画を立てるときに、国内旅行の企画にするか、海外旅行の企画にするか、はたまた日帰り旅行の企画にするか・・・。下図にある通り、日帰り旅行は国内旅行でも海外旅行でも存在する。よって国内・海外旅行と同じレベルでは考えてはいけないのだが、MECEを意識しないと論点がずれてしまうのである。今回のケースは「ダブり」のケースであるが、「モレ」の場合も同じである。


一方でMECEを意識しすぎることもよくない。あくまでロジカルに考えるときの哲学のようなものであり、これもまた忠実に守る必要はないのである。またロジックツリーもほどほどに作るのがいいだろう。作り出すと本当に枝葉をたくさんわけることができる。基本的には3段から最近は4段くらいが適当ではないかと思っている。




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2-2 マトリックス


マトリックスは、「異なる2つの切り口を座標として、異なる切り口の相関を見たり、全体の中でモレている部分を発見する」ツールである。このマトリックスを用いることで、沢山の情報や要素を整理して、課題や問題が明確にすることができる。




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例えば、あなが自分英語力と留学についての関係性を知りたいときにマトリックスを使うと非常に整理される。



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あなたがもし留学したいが英語力はないとすると「まずは英語力をつける!」という結論を導出できる。一方で英語力も留学もしたくないとすると別の方向性を見出さないといけないことが下記のマトリックスからもわかるだろう。自分の立ち位置を知るためにこのマトリックスは有益である。


2-3 プロセス

このプロセスも皆さんからすると普通じゃないの?と思うものかもしれない。一方でこのプロセスを意識することはロジカルシンキングを鍛える上で非常に有効である。まずプロセスの定義は、「物事の流れを区分して、各プロセスの中から問題や課題を分析するために活用される」というものである。このツールを使用することで、物事全体を分解し、どこに課題があるのかを明確にすることができる。


勉強でも仕事でも何か一つのアウトプットを出すために皆さんも作業手順を洗い出すだろう。」あれやってから、これやって、そしてこれを作って・・・」といった思考はいつでもやっている。この作業手順を考えること自体、ロジカルに考えている証拠なのである。これからカレーライスを作るのに、そばをゆで始める人はいないだろう。カレーを作るために① 野菜を切って ② 肉から炒めて・・・といった感じでカレーライスというアウトプットを出すために論理的に物事を考えているのである。これがプロセスである。



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このカレーライスを作るに当たって、現状を見たときにお肉がないことを発見すると、これが課題となり、どうするか対応方法を考えるはずだ(少し仰々しいかもしれないが・・・)。一方でプロセスを意識していないと、いざ肉を投入するときに課題に気づき、緊急対応をしないといけない。


ロジックツリーやマトリックスよりもプロセスはもっとも身近に使えるツールかもしれない。プロセスを意識し、どうやったら前後関係をスムーズに流せることができるか、障害は何かなどを意識するとロジカルに考える力を強化することができるだろう。




さて「ロジックツリー」「マトリックス」「プロセス」という3つのツールについて紹介をしてきた。他のロジカルシンキングの書籍を読むと、この他に様々ツールが紹介されているが、まずはこの3つのツールを知ること。またそれ以上に大事なのはこのツールを実際に使ってみることである。野球やサッカーなどスポーツの練習と同じでロジカルシンキングは訓練すれば絶対に鍛えられる。


私の講座を受けてくれた学生さんの事例でも、最初は本当にロジカルの「ロ」の字もわからなかったメンバーがロジカルに考えることを意識し、日々練習することで見違えるように論理的に考えられるようになったのを目の当たりにしてきた。ぜひこれらのツールを実践していただきたい。



























ロジカルに考えるにはゼロベース、フレームワーク、オプションという3つの概念を意識することを大切である。一般的には「思考法」と呼ばれているが、私は「心得」と呼んでいる。ただでさえロジカルシンキングは思考法であるので、その下に3つも思考法があったら、理解ができなくなってしまう。故に、ロジカルシンキングを体得するための心得して、これから説明する3つの概念を理解して頂きたい。


1-1



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このロジカルシンキングの3つの心得は、あくまで心得であり忠実に守る必要はない。意識をすることが大切である。ゼロベースとは「固定観念の否定」「広い視野を持った客観化」を目的とする。フレームワークとは良く使われることばであるが、「考えるとき、整理するときのプラットフォーム・枠組み」といった意味である。最後のオプションは、考えるとき、決めるときのプロセスに選択肢をつけることを意味している。それではここから一つずつその心得について学んでいこう。


1-1 ゼロベース

 ゼロベースという言葉もだいぶ一般的になってきたと思う。ゼロベースとは文字通り「ゼロからをベース(起点)とする」ことであり、既存の習慣や常識にとらわれることなく、それらの概念をまったく取り払ってゼロの状態から事象を捉えることである。人間はどうしても過去の経験や常識に捉われてしまう。それが制約となってしまい、最適な解が発見できないことが多々ある。例えば次の問題を解いてみよう。


【問題】

以下は、演繹法によって作られたロジックです。どこがおかしいでしょう?(3分)


 国際的な人は英語を話す

 彼は英語を話す

結論: 彼は国際的である


おわかりになったであろうか?まず「どこがおかしいか?」という質問に対して、一つだけしか答えがない思われた方は、今後は是非ゼロベースを意識して欲しい。これまでの高校教育で「答えは一つ」という習慣が身についてしまっている証拠である。

一つ目の解答として、「国際的な人は英語を話す」というがおかしい。「英語を話す人は国際的である」というのが答えとして適切といえるだろう(絶対に正しいとは言えないが)。もう一つ意識して欲しいのが「国際的」という言葉である。そもそも「国際的」の定義は何であろうか。それを意識することが「ゼロベース」である。少々疲れてしまうかもしれないが、なぜ?・どうして?と常に意識することがゼロベースの根幹である。


1-2 フレームワーク

フレームワークは、「枠組み」(=フレームワーク)を利用して、そこに情報を入れ込むことで、原因を追究したり、解決策を具体的に導き出したりするものです。このフレームワークを意識することで、思考のスピードアップ化を図ることができる。例えば、企業の分析をする際に、いきなり「企業分析をしてください」と言われても困るでしょう。しかし、SWOTや3Cというフレームワーク(枠組み)を知っていれば、それほど悩まずに、分析をスタートすることができる。またフレームワークの利点は、フレームワークそれ自体が一般社会に知られており、共通言語となっているため、相手にわかりやすく伝えることができる。


すべての事象に関してフレームワークを使えるわけではなく、またフレームワークのみで解決をすることは非常に短絡的で私は好きではない。しかし、先哲の考えた思考の枠組みですので、使ってみて損はないだろう。


1-3 オプション

最後にオプションに関して説明します。これはテクニックというより、本当に心得となる。オプションに関しては先ほど「考えるとき、決めるときのプロセスに選択肢をつけること」と定義したが、複数の選択肢から解を見つけ出す習慣をつけることが大事である。例えば、下図を見て頂きたい。


1-2


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あなたならどのプランを選ぶだろうか?あなたが忙しく、Time is Money(時は金なり)というタイプの方であれば、プランAを選ぶだろう。一方で学生で時間よりお金を気にしたいという方であれば、プランBを選択することだろう。

ロジカルシンキングとは「相手にわかりやすい!」と思わせる思考であるといっていますが、最適解というのは、相手のステータス・考え方によって変わることがある。オプションを持つことで、最適解を導出視野が広がり、様々な視点で論理的に考えることができる。


冒頭にも書いたとおり、「ゼロベース」「フレームワーク」「オプション」はあくまで心得であり、忠実に守る必要はない。しかし、この心得を意識することで、確実に皆さんのロジカルシンキングは精度を増すことができる。


次節では、ロジカルシンキングを実際に使う上で有益となる3つのツールについて紹介していきたい。