⚫️クリニックもサロンも治療院も人で選ばれる
今蔵ゆかりです。
【クリニックも人で選ばれる】
1/10発売の新刊
『デンタルスタッフのための言い換え事典99』
歯科専門書店シエン社さまの販売ランキングで、3位をキープしています。
がんばれー。
患者さんはスタッフさんのひと言で、不安や不信感を抱くことがあります。
痛みを持った不安な状態なので尚更です。
言葉の不快を「快」にすることで、患者さん、働くスタッフさんにとっても、温かみのあるい心地よいクリニックになります。
そんな上機嫌なクリニック、治療院、サロンが増えるとなんていいのでしょう。
そんな思いで作った本です。
「こんな本あるよ!」とお知り合いのクリニックにご紹介いただけると嬉しいです。
今蔵ゆかりです。
仕事の場面、プライベートな場面において
「変化する」
「新しいことを求められる」
「今の自分より高度なことを要求される」
そんな場面にぶち当たることがあります。
さぁ、あなたはそのような時どうされますか?
人間「いつもどおり」が安心な生き物です。
なぜなら「ラク」ですからね。
何か課題を与えられたとき。
チャンスが舞い込んできたとき。
・え~!今の自分にはまだまだ無理
そう思っていつもどおりラクに過ごすか。
・ダメ元でもとにかくやってみよう
失敗したらそれも学びと受け止めよう。
どちらを選択するかで、自分の質が変わってきます。
私はといいますと、もちろん!前者の時もありました。
ありありです(笑)
ですが多くの経験から学び、後者を選択するようになってからは確実に「質」が向上したと実感しています。(自分と比較してです)
数年前は、無理無理!少し時間を下さい。
そう思って動けなかったことが、今ではスルリと行動できていたりします。
そして、一度経験をすると二度目は、ぐっとハードルが下がりフットワークも軽くなります。
返事に時間を要していたことが、即決することができるといった感じです。
そうすると、
●ビジネスメールに「!」をいれてもいいのだろうか?
今蔵ゆかりです。
仕事のメールでは、基本的には「!」は使わない
のがマナーとされています。
ですが「!」マークも上手に使えば、相手とのコミ
ュニケーションが円滑になり、仲良くなれることも
あるんです。
そんな話しをホームページのコラムに書きました。
●チャンスが舞い込む人と失う人の口ぐせ
今蔵ゆかりです。
口ぐせ、あるいは思考のクセで、チャンスを手に入れるか台無しにするか大きく差が出ます。
・チャンスが舞い込む人
・チャンスを逃す人
両者の口ぐせの違いで、小さいようで大きな差。
さて、質問です。
次のようなシーンで、あなたはどちらの言葉を発していますか?
ある日突然、仕事のオファーがはいりました。
「○○さんに、是非お願いしたいと思っている仕事があります。○○さんこのような仕事はいかがでしょうか?」
内容は、正直今の自分にとってはハードルが高く、100%相手を満足させることが困難な仕事。
でも、とても魅力的な仕事です。
さて?どの返答をしますか?
1:私にはハードルが高すぎるので難しいです。
2:少し考えさせてください。
・
・
・
・
1.2いずれかを選択された方は、残念ながらチャンスを逃してしまっています。
では、チャンスを手に入れる人はどう答えるか?
「面白そうですね!」
えっ?無責任なそんな言葉でいいのですか?
そう思われた方もいるでしょう。
ですが、着々とチャンスを掴みとっている人は、この発想です。
万が一その時に、自分の力量が足りない時は猛スピードで学びとるのです。
竹内まりやさんの歌にもあるように(チャンスの前髪)
~チャンスの神様は前髪しかないから、通り過ぎたら手に入れることは無理よ~
ぐずぐず、モジモジしている間に、チャンスはどこかにいってしまいます。
・自分はいつもチャンスを逃している。
・自分は運が悪いなぁ。
そう思っているあなた。
是非、もったいない口ぐせに気付いてください。
「面白そうですね」
「やってみます!」
そう答える人のもとにはチャンスが巡ってきます。
●講演依頼・ビジネスサポートの詳細はホームページをご覧ください
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●感じがいいいい人はノイズが少ない
感じのいい人は「ノイズ」が少ない。
ノイズとは自分が出している雑音。
例えば
レジで小銭を投げるように置く音。
ドアをバンと閉める音。
仕事ができてもノイズでガッカリすることもあります。
私も気をつけなくては。
ノイズを減らして自分もまわりも上機嫌な日に。
上機嫌にいきるエッセンスをつめこんでいます。
読んでね!
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